上个月,我同时帮两家公司找运营总监。一家在杭州做女装,一家在上海做家居。
为了方便,我用了同一款AI筛选工具。输入JD,拖进简历库,15分钟出短名单。两家各筛了约200份简历,AI各给了8到10个"高度匹配"的候选人。
我把两份短名单放在一起看了一眼。然后我做了一件事——把两份名单重叠的部分圈出来。
5个人。5个"高度匹配"的候选人,同时出现在两家完全不同公司的短名单上。
我盯着那5个名字,沉默了大概两分钟。
不是AI筛错了。恰恰相反——它筛得太对了。关键词匹配完美、经历吻合度90%以上、行业经验完全对口。AI按照"最优"标准,从两份不同的简历池里,捞出了同一批人。
这才是让我不舒服的地方。
接着说。最近HR圈在聊一个词——AI Superagent。意思是AI不只是辅助工具了,它可以像一个独立的人事专员,从筛简历到排面试到出评估报告,全流程跑通。有人觉得这是HR的未来。有人怕这是HR的末日。
我看到的是另一个问题。
所有人都在问"AI能做多快"。没人在问——当所有公司都用差不多的AI工具在筛选的时候,会发生什么?
答案其实不复杂。所有人在用同一把尺子量人。量出来的"最优",就是同一批人。
说一个真事。
去年秋天,我帮一家杭州女装公司找设计总监。当时没用AI筛,我自己看。288份简历,我筛了整整两天。最终推了5个人给客户。
有意思的在后面。推完之后两周内,这5个人里有3个分别收到了其他公司的面试邀请。不是通过我——是通过其他猎头、招聘网站、AI匹配。
为什么?因为他们就是那个"完美画像"里出来的人。Top学校、Top公司、清晰的晋升路径、漂亮的业绩描述。每一个关键词都在发光。
问题来了。你花了两个月、用了最好的工具、经历了六轮面试、给出了有竞争力的薪酬——终于把人请进了公司。然后你发现,你的竞争对手也追过同一个人。而且他手里已经有两个offer在比价了。
你赢了吗?短期内赢了。你抢到了"最优"的人。
长期呢?这个人知道你抢了他、他知道自己值钱、他知道别的公司也在追他。入职头三个月,任何一点不舒服——工位不够好、团队磨合不够顺、老板的态度不够热情——他都知道自己还有别的选择。
我不是说不要用AI筛简历。我用了,而且会用越来越多。
但我想说的是——AI让筛选变快了。而"快"本身在创造一个新的问题:筛选标准在趋同,人才争夺在加剧,而你能给的东西——除了薪资和title——在AI眼里是看不见的。
这就是今天HR面临的最隐蔽的挑战。
表面上看,AI帮你把招人的效率提升了3倍。深一层看,所有人都在用AI提效——所以所有人都在同一片水域里捞同一种鱼。你捞得越快,竞争越激烈。
我问过大概50个HR一个问题:"你觉得你公司跟隔壁公司比,凭什么候选人要选你?"
超过一半的人,想了超过10秒。
不是因为这个问题难。是因为大部分HR在做招聘的时候,脑子里想的是"我要什么样的人"——而不是"我要的人,凭什么要选我"。
JD里写满了"我们要求"——985、5年经验、带过团队、有行业资源。但JD里很少写"我们能给你什么"——不是薪资那行,而是这个人进来之后,一年、两年、三年,他会长成什么样。
AI可以在15分钟内告诉你"谁符合你的要求"。但AI不告诉你的东西——这个人接下来三年在你这和不在这,有什么不一样——恰恰是候选人做选择时最看重的。
我2013年做HRD的时候,抢过一个设计总监。当时竞品出了高30%的薪资。所有人都觉得这个人肯定去竞品了。
他没有。
他没去的原因——不是我给的钱更多,不是我画的饼更大。是我在第三次跟他聊的时候,做了一件事。
我拿了一张纸,画了三条线。第一条线是他在竞品可能走的路——薪资涨、title涨、但手里永远是同一个品牌。第二条线是他在我这边可能走的路——品牌会变、品类会扩、三年后他手里不只是一个设计总监的title。第三条线是最差的路——现在不动,维持现状。
他后来跟我说,那张纸是他做决定的原因。不是薪资,不是title——是有人帮他把"看不清的未来"画成了三条可以选的路。
这个动作,AI做不了。不是因为AI不够聪明。是因为AI没见过一个人面对三个选择时眼睛里是什么样的。
说回AI筛选这件事。
如果你的招聘流程是"AI筛人→面试走流程→薪资谈判→发offer"——那你跟隔壁公司没有区别。唯一能竞争的就是加薪。
我现在的做法是这样的。AI帮我筛出短名单之后,我加了一个步骤——反向筛选。从短名单里,找出那些"太完美"的候选人。每一段经历都"无缝衔接"的、每一种能力都"精准匹配"的。我会多花时间问这些人一个问题:你做过的最艰难的决定是什么。
不是想知道答案。是想看他在"不准备"的时候,是什么样子。
不是在怀疑。是在补AI做不到的那部分——判断一个人的"真实度"。
你现在做招聘的时候——如果在用AI工具——可以试一件事。不要只看AI给你推的前10名。去看第20到第30名。那里面可能有AI判分不高、但真实度更高的人。AI看不懂"为什么这个人换了三次行业"——但你如果问了,他可能会告诉你一个AI永远推不出来的答案。
关掉这篇文章之前,你可以做一件事。
打开你最近一次用AI筛的短名单。看看排在前面的那几个"最优"——然后去脉脉或LinkedIn上搜一下。看看是不是已经在别的公司的"已读"或"面试中"里了。
如果是——你不是在招人。你是在拍卖。
——安迪,20年HRD和猎头生涯,用AI来提效工作
夜雨聆风