数字赋能酒店 AI 智领京津冀|神州数码北京站活动圆满举办 多项重磅合作落地

中国饭店协会酒店数字化专业委员会常务副主任、首旅如家酒店集团资深副总裁王波随后发表致辞。他立足全国酒店行业发展全局，深度剖析当前酒店数字化转型现状与发展趋势，指出数字化、智能化已是酒店产业升级的必然方向，并结合行业痛点，为酒店行业 AI 转型指明清晰、可落地的发展路径，强调行业协会、酒管企业、科技厂商多方协同，是推动产业高质量发展的关键。

神州数码创新基础设施业务集团生态发展部总经理朱素洁上台致辞。她结合神州数码二十多年深耕实体产业的发展历程，详细介绍了企业全栈 AI 基础设施核心能力，以及在酒店文旅赛道的战略布局与生态共建理念。神州数码依托完善的算网一体基础设施、成熟的 DCN 数智化酒店解决方案 3.0，已服务全国超 5000 家酒店品牌，落地海量标杆项目。AI 浪潮之下，单打独斗无法顺应行业变革，神州数码愿以技术为纽带，联合全产业链伙伴打通酒店智能化落地 “最后一公里”，携手探索合作共赢新路径。

天津市饭店协会会长常德胜结合京津冀区域酒店产业特色分享观点。他表示，京津冀作为国内酒店产业核心聚集区，市场活力强劲、区位优势突出，区域酒店企业转型升级需求迫切。天津市饭店协会将持续整合本地产业资源，依托本次合作契机，联动科技企业与行业伙伴，推动数智化技术在区域酒店场景深度落地，引领京津冀酒店产业集群化、智能化发展。

致辞环节结束后，AI 赋能酒店全域数智化转型专题研讨重磅开启。神州数码IIG文旅行业负责人吕凯率先展示酒店 AI 全域解决方案，拆解方案架构、落地场景与生态合作模式。研讨环节由王波主持，行业嘉宾们围绕酒店数字化核心逻辑、AI 转型痛点、产品创新、运营管理、人才建设、数据安全等多个维度展开深度交流。

研讨现场，嘉宾们各抒己见、碰撞思想。与会嘉宾提出，酒店数字化的核心商业逻辑围绕 “留人” 展开，要依托技术联动生态、沉淀数据，以优质体验提升顾客复购；当前行业呈现分化态势，连锁酒店数字化基础扎实、AI 落地便捷，而高星酒店受传统模式束缚，AI 转型难度较大，是行业重点攻坚方向。

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同时，嘉宾们聚焦行业现存难题：酒店网络接口、前台运维、投屏服务等细节痛点亟待优化，AI 产品规模化推广面临数据安全、IP 对接、投入产出比等考验；行业普遍存在多头管理、客史档案建设不完善、员工流动性大导致服务标准难以统一等问题。针对以上痛点，参会嘉宾共同探讨解决方案，提议将 AI 技术标准化、模块化，打造 “即插即用” 式行业产品，借助 AI 实现质检、运维、收益预测等工作标准化，并围绕私域数据边界、AI 组织运营、营销数字化转型、三网融合落地等细分议题分享实践经验与未来构想，为神州数码酒店数智化方案迭代、行业 AI 落地应用提供了宝贵思路。

研讨环节落幕，活动迎来高光时刻。现场完成多组生态战略合作及南北双基地共建签约，一系列合作成果集中落地，神州数码创新基础设施业务集团生态发展部副总经理高洪福与神州数码IIG网络业务部营销中心副总经理刘博洋担任签约环节见证嘉宾。

神州数码DCN携手 TCL 达成深度战略合作，双方将聚焦酒店客房智能交互、公共区域智慧展示、会议智能发布等核心场景协同发力，依托 TCL 成熟的智能硬件能力，结合神州数码全栈 AI 解决方案，打造标准化、可视化、智能化的酒店服务交互体系。双方还积极响应国家广电总局酒店电视专项治理相关要求，联合山东百盟信息技术有限公司共同推出酒店客房影音一体化解决方案，助力酒店视听服务合规化、智能化升级。

在数字化运营领域，神州数码DCN与同程旅行正式缔结合作关系。双方将打通同程旅行酒店管理系统与神州数码 AI 技术底座，实现数据互通、智能联动与场景协同，联手打造酒店 AI 精细化运营、智能收益管理新模式，帮助酒店企业降本增效，实现精准经营与品质升级。

围绕酒店人居健康赛道，神州数码与清大优氧达成合作。未来将把清大优氧的智能硬件设备、环境检测调控技术全面接入神州数码 AI 智能管控平台，对客房环境、能耗、空气质量进行实时监测与自动调控，联合打造绿氧舒睡主题客房，全面提升酒店入住品质。

依托完善的生态布局与技术实力，神州数码DCN还与天津市饭店协会签约共建酒店业 AI 数智化服务与人才培养南北双基地。两大基地分工协作、优势互补，坐落于天津的全国酒店业 AI 数智化综合服务基地立足京津冀区位优势，重点推进本地化项目落地、产业赋能与运维保障工作；位于深圳的全国酒店业 AI 人才培养创新基地，则专注于行业课程研发、人才实训、标准搭建与专业人才输送。双基地的落地，成功构建起产业落地与人才培育双向闭环，为酒店行业长效发展夯实基础。