落子AI志愿填报千问迎来“关键时刻”

中经记者李立上海报道

在争夺AI超级入口的窄路上，当豆包决定尝试收费，千问却开始提供免费AI志愿填报服务。

6月10日，千问抢先上线国内首个全周期高考志愿填报Agent，声称将为全国1290万考生免费提供贴身“AI高考志愿填报专家”。

据千问事业部产品负责人郑嗣寿介绍，高考Agent具备志愿报告、志愿日历、志愿问答三项核心能力。考生可以在“志愿日历”的规划下，一步步形成对专业院校、性格偏好和志愿方案的深入了解，最终获得一份长达15—40页A4纸的免费定制化“志愿报告”。

从点外卖、买电影票、打车、购物到现在的高考志愿填报，千问的办事能力持续拓圈升级。“此次AI切入高考志愿填报，意味着大模型从日常的陪伴工具，进阶到人生决策的关键辅助阶段。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅接受《中国经营报》记者采访时表示。

“AI从陪伴角色升级到介入人生决策，是技术向高价值场景渗透的必然，既能通过数据整合降低信息差，也能为考生提供个性化方案。”天使投资人、资深人工智能专家郭涛表示。不过郭涛也提醒，升级需警惕“算法替代思考”，毕竟志愿填报不仅是分数匹配，还涉及考生兴趣、职业规划等隐性需求。

千问拓圈“办大事”

作为阿里在AI时代面向 C端的超级应用，如果说千问有点姗姗来迟，不如说千问从一面世就想和“聊天机器人”做切割。

梳理千问的升级时间线，2025年11月，千问APP开启公测，阿里对千问的定义就是一个“会聊天能办事的个人AI助手”。随后的春节红包大战中，“会办事”的差异化打法被进一步强化。从成长轨迹看，从点外卖、买电影票、打车到购物，千问的办事能力一步步快速扩展提升。

“此次切入高考志愿填报，千问的办事能力从‘办小事’进一步扩张到‘办大事’。”业内人士认为，对于Agent，高考是最现实的练兵场，复杂度高，容错率极低。一旦获得信任，会和用户形成强绑定，千问也会从激烈的竞争中脱颖而出。

实际上，从阿里、腾讯到百度，巨头争夺“AI+高考”赛道已经不是第一年。

记者注意到，今年千问推出的高考服务是在夸克高考的基础上持续迭代的结果。“在这条赛道上夸克算是最资深的选手之一，高考Agent基于千问高考志愿大模型和夸克8年高考数据经验打造。”一位接近阿里内部人士透露。

“2025年，夸克第一年推出AI高考志愿填报，为1300万考生和家长提供了服务。”郑嗣寿在活动现场介绍。夸克相关高管也曾向记者透露，夸克持续经营高考赛道，拼的是年轻用户的持续增长，监测数据显示，30%的高考老用户会回头使用夸克。

“无论是从市场占有率还是从用户留存来看，夸克都算是阿里系的成功案例。眼下千问将夸克高考进一步升级，可以提升千问‘办大事’的胜算率。”上述阿里内部人士认为。

AI填志愿更靠谱？

Agent如何具备“办大事”的能力，郭涛认为，AI提供深度垂直服务需要三个核心条件：一是权威且实时的数据底座，涵盖高校招生计划、历年分数线、专业课程设置等，且能动态更新政策变动；二是适配场景的算法模型，能平衡分数、位次、地域、专业等多维度权重，而非简单排序；三是人机协同机制，保留人工校验环节，避免“AI幻觉”导致的错误建议。

无论是数据库建设还是模型训练、实战经验，千问显然进行了密集准备与高强度训练。

“千问高考知识库覆盖全国近3000所高校、超过2000个专业，并且融合转专业政策、在校生评价、食堂质量等非结构化信息，力争数据抓取无死角。”千问事业部AI算法负责人蒋冠军告诉记者。

“此外，千问高考志愿大模型融合了300位专家规划师的思考路径，再将其转化为多轮对话与推理链训练数据，通过强化学习建模与监督微调，让模型形成 ‘规划、执行、反思’的推理机制。”蒋冠军解释道，“更重要的是，千问构建了覆盖约40万种组合空间的‘AI考生’体系对模型进行反复压力测试，确保模型对志愿填报的各种情况都能从容应对。”

“在产品打磨和使用体验上，千问高考志愿填报实现了至少三项升级。”郑嗣寿介绍，在内容方面，通过Agent更注意捕捉细节，比如考生提出“不想离家太远”及其他更多细节需求，志愿报告就会综合考虑。志愿报告还加强了对未来发展路径的关注，增加就业前景、考公考编、升学深造、AI时代发展趋势等多项数据及建议。

志愿报告升级了动态调整、主动建议两项能力。志愿报告不是一次成型，考生可以提出新的需求，进行动态调整。为了满足考生关于高考志愿的问答需求，千问还强化了志愿填报Agent的问答能力。千问会调用各类高考工具和位次法定位等人类专家经验，在回复高考相关问题时，表现会更为克制、严谨和准确。

在实测中，记者发现“千问高考”表现也更具“活人感”，比如询问“同济大学过去的明星专业,建筑设计、土木工程等是否还值得报考”时，千问给出的答案分出了方向，“如果看学校、学科实力、长期发展，值得认真考虑”“如果更在意本科毕业就业稳定、轻松、高薪，专业的吸引力确实不如从前，值得慎重考虑”。

如何判断AI填报工具的专业度与可靠性？郭涛认为，考生与家长可从数据、逻辑、透明、交叉验证四个维度进行验证。

“在数据层面，核查AI引用的院校分数线、招生政策是否与教育部官网、高校招生网一致，避免过时或错误数据；在逻辑层面，追问推荐理由，看是否结合考生分数位次、选考科目、专业倾向等个性化因素，而非套用统一模板；在透明性层面，关注平台是否披露算法逻辑（如录取概率计算方式）、数据来源等；此外，还可以交叉参考多平台结果，同时咨询高中老师、目标院校学长，验证AI建议的合理性。

面临高考这样的人生转折时刻，Agent的建议是否更靠谱，香港中文大学（深圳）当代教育研究所所长唐江澎给出了中肯建议，“问询找千问，选择靠自己”，用好AI产品的同时更要遵从自己的内心。

“超级应用”竞争路径分野

值得注意的是，千问办事能力快速扩圈，互联网巨头争夺AI船票的竞争策略也开始分化。

以千问为例，上线就立志做一个不只会聊天，更会办事的AI助手。上线半年，以推出“AI志愿填报”为关键节点，办事能力从“办小事”终于过渡到“办大事”。

更耐人寻味的是，今年6月初，千问宣布向第三方Agent、Skill全面开放，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等首批品牌正在千问上测试Agent服务。

“过去半年，千问APP已陆续接入地图、打车、购物、闪购等数十个阿里生态Agent，每天服务类对话上亿次，在需求理解、服务匹配和主动规划上积累了丰富经验。我们希望把这些能力开放出来，与各行各业共建AI时代的Agent服务生态，为用户提供一个万能的AI助手。”千问产品相关负责人表示。

“千问正在从‘自己做Agent’转向‘大家一起来做Agent’。”业内人士认为，这意味着千问对Agent化的思考逐渐清晰。如果千问未来成为AI超级入口，不会是一个无所不能的超级Agent，会更接近一个超级Agent平台，各行各业的Agent都能在平台上找到自己的位置，用户进入千问通过AI解决生活各种需要。

尽管眼下竞争更加激烈，豆包、千问、元宝在争夺超级应用的过程中，路径已然开始分野。

郭涛认为，三者路径差异源自母公司核心生态的赋能：豆包依托字节的内容生态，以“信息提供者”为核心，侧重知识问答、内容创作等轻量化服务；元宝则依赖腾讯的社交与流量优势，聚焦C端陪伴、场景化互动，强化用户黏性；千问嫁接阿里的电商、本地生活生态等，从办事能力切入，更强调与现实世界的物理连接，通过开放平台接入第三方Agent，构建服务分发网络。

“千问选择做Agent超级平台而非超级Agent，是基于生态优势的务实选择。”郭涛进一步分析认为，“阿里生态本身涵盖海量商家、服务资源，开放平台能整合第三方能力，形成‘平台+生态伙伴’的协同网络，既避免自身做全而不精，又能通过流量分发、服务分佣实现商业闭环，是用平台模式放大生态势能。”

在张毅看来，“阿里打造超级AI入口，本质是希望能够打造出像微信一样拥有十数亿人群的生态平台，以此来争夺AI生态底层的主导权”。

“因为高消耗高成本，一些Agent或者大模型厂商开始考虑付费模式，对于阿里来讲，变现不应该是大模型本身，而是包括电商、支付等一系列产品。在别人考虑收费的时候，阿里应该抓住这样的机会。”张毅进一步指出。

来源：《中国经营报》

编辑：吴清

校对：刘军

审核：李正豪