微信也要做AI Agent了!但这个Agent究竟是谁的仆人?

抓住风口，看懂趋势

本期要点：微信Agent只是过渡，真正重要的Agent还没出现

你好，我是王煜全，这里是王煜全要闻评论。

这几天，大家都在讨论微信AI Agent，聊的是有什么功能、覆盖多大人群。

但热闹底下藏着一个更根本的问题，微信做Agent，到底是在响应一场革命，还是在延缓一场革命？

我们的判断也很明确，微信不是在闹革命，是在做防御。

先看微信最近做了什么。

6月2日，媒体爆料，腾讯已完成微信内嵌AI Agent原型测试，并将进行小范围用户测试。当天腾讯港股涨超10%，创2021年1月以来最大单日涨幅。

之后，6月4日，微信宣布与华为、小米、荣耀、OPPO、vivo五大手机厂商合作推出A2A能力，手机系统语音助手可以直接发起微信音视频通话或向好友发消息，不需要打开微信App。

6月8日，微信又发布了开发者指引，引入了“自动模式”和“开发模式”两种接入路径。自动模式下,平台直接读取小程序源码，让AI能操作页面；开发模式下开发者自主开放接口，经审核后被AI调用。

也就是说，接入与否变成了流量分配的关键，不接入AI的小程序，有可能被边缘化。

可以看出，微信确实在跟上Agent浪潮，也在走向开放。但它开放的是通讯层，它的Agent也是在自己的生态内运行。也就是说，权力仍然在微信手里，甚至可以说，微信的掌控力更强了。

谁的Agent？

为什么这么说？

请你先回答一个问题：微信Agent究竟是谁的Agent？

Agent的发展方向已经越来越清晰，那就是实现“行为智能”。因为用户要的是更节省精力和时间，同时还能做出最佳决策，并把事情办了。

微信也知道Agent浪潮来了，它也要跟上，但它很难主动革自己的命。

要理解这一点，我们先要看到，未来的行为智能时代，有可能是三类Agent的争夺，它们也代表了三股不同的利益。

第一类，是平台侧Agent，即超级App所推出的Agent。

阿里的通义千问就是其中的典型代表，美团、携程也都在做这类Agent。

它们让用户一句话就解决问题，确实能给大家带来不小的便利。但这类Agent天然就是为平台自己服务。

第二类是手机厂商的系统级Agent。

如今，苹果、谷歌已经在积极推进系统级Agent深度调用各App，小米、华为也在默默推进相关事宜。

由于这些Agent被深度嵌入到操作系统，能跨App调度服务，理论上比超级App的Agent更接近用户。

但它们也有自己的利益，那就是在超级App之前设置新的入口，从而掌控用户，强化自家生态，并可以在未来对App的调用和交易抽成。

可以看出，虽然手机厂商的Agent在推翻旧秩序时站在开放一边，但它们也很有可能会在革命成功后建立自己的新围墙。

所以，我们认为，真正值得关注的是第三类，即用户侧Agent。

它靠用户付费，不靠商家佣金或广告费赚钱；于是它站在用户一边，不优先服务于平台或手机厂商；它能跨平台调用服务，不只在微信或阿里的生态里运转，也不是只在iOS、安卓或鸿蒙等某个手机厂商的生态里跑。

可以看出，三类Agent的核心区别，说到底就是一句话：谁付费，谁获益。

那么，微信Agent是哪一类？很明显，它代表平台的利益，是第一类，平台侧Agent。

不过，腾讯感受到了Agent浪潮的压力。它知道，你不做，外部力量会做；它做得好，至少能延缓用户流失的速度，甚至能更好地把用户圈在自己的围墙里。

因此，不管微信Agent是否在帮用户把事情办完，它必然先确保自己仍然是入口。

而且，微信Agent也几乎不可能转化为用户侧Agent。微信的收入来自广告和交易抽成，决定了它不可能把推荐权和调度权真正让渡给用户，让用户绕过微信完成交易。

用户侧Agent

但问题是，用户为什么非得用微信Agent？

原因也不复杂，用户的社交关系在微信里，而其他应用其实都是附属品。说白了，微信Agent的权力基础很脆弱，并非不可替代。

前几天，WWDC上，苹果已经让Siri AI能调用各个App。未来，在中国以外的大部分地区，苹果应用生态中的所有应用大概率都要接入Siri AI。

届时，当苹果Siri AI进入中国市场时，微信Agent该如何应对？

而且，这不只是微信要面对的问题，也是阿里、美团、字节跳动都要面对的问题。它们的入口，都可能被一个不属于自己的新入口夺走。

但真正的颠覆，来自用户侧Agent。它不是要替代某个Agent的功能，它的颠覆性在于让入口回归用户。

过去，入口属于App。你要办事，先打开App，平台就能控制你的流量、推荐和交易闭环。

未来，入口可能属于用户自己的用户侧Agent。你有任何事情，直接找自己的Agent，它帮你分析需求、调用服务、完成任务。你并没有被锁定在某个App或平台之中。

而这是典型的颠覆式创新。

这种创新，并不利于超级App、手机厂商等原有的巨头公司，它只是为了革命而来。但同时，它又是大势所趋，因为用户确实需要一个真正属于自己、代表自己利益的Agent。

而且从商业上看，用户侧Agent也是成立的。它靠用户订阅费赚钱，但带来的价值也是实实在在的，比如跨平台的一站式服务、真正的隐私保护，真正帮用户省钱省力省时间。

用户自然乐于付费，而且一旦感受到了它的好，就回不去了。可以说，用户侧Agent越厉害，为用户解决越多问题，用户就越依赖，付费的意愿就越强烈。

所以，最后，我们想强调的是，判断一个AI Agent有没有未来，不是看技术，是看立场，也就是看它的钱从哪里来。

如果靠商家佣金活着，它就不会站在用户那边，本质上还是个旧物种；靠用户订阅费活着，它才可能真正站在用户一边做事，才是值得认真看的新物种。

当然，虽然我们都知道未来属于用户侧Agent，但近一段时间平台侧Agent反而会更强大，也就是说，用户侧Agent前途光明，但道路曲折。为什么这么说，我在昨晚的科技特训营直播课上做了详细的解读，欢迎加入学习。

以上就是今天的内容，更多的科技产业新趋势和底层规律，欢迎加入科技特训营学习，和我一起，先人一步，领先一路！

王煜全要闻评论，我们下周见。

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