关于要求保利爱特城物管会依法履行职责并说明业主委员会筹备进展的投诉模板

投诉事项及事实理由：

保利爱特城物业管理委员会于2023年12月1日依法成立，但至今超两年半，存在严重不作为及违规情形：

1.筹备工作停滞：物委会未依法牵头组织筹备业主大会，无方案、无时间表、无公示，刻意搁置业委会筹建。

2.机构瘫痪：物委会主任长期空缺，业主多次反映，云埔街道未作正式处置答复，未落实补选或人员调整。

3.信息不透明：拒不公示委员姓名、职务、联系方式，无官方沟通渠道，严重侵害业主知情权与监督权。

希望相关部门如何处理：

1.督促云埔街道限期整改，责令物委会公示全体委员信息及分工，建立常态化沟通渠道；

2.限期完成物委会主任补选或人员调整，明确履职清单；

3.责令物委会立即制定业委会筹备方案及时间表并公示，实质性启动组建工作，按月公示进度；

4.书面回复本次投诉处理结果。若逾期整改不到位，本人将通过行政投诉、行政复议等法定途径继续维权。

投诉人：

住址：广州市黄埔区保利爱特城

投诉内容：

1.保利爱特城物业管理委员会于2023年12月1日依法成立，根据《广州市物业管理条例》相关规定，物委会首要法定职责是牵头组织筹备业主大会、成立业主委员会，但截至投诉当日，物委会成立超两年半，未开展任何业委会筹备实质性工作，无方案、无时间表、无工作公示，刻意搁置业委会筹建。

2.物委会主任岗位长期空缺、无人到岗履职，致使物委会整体工作瘫痪，业主多次向云埔街道反映主任缺位、机构停摆问题，街道迟迟未给出书面或正式明确处置答复，未落实主任补选、人员调整工作。

3.物委会拒不依法公示全体委员姓名、职务、联系方式、任职信息，所有成员信息全程保密，严重侵害业主法定知情权、监督权；小区无官方固定沟通渠道，业主无法对接物委会反馈诉求，物委会完全脱离业主、闭门运作。

诉求：

1.督促云埔街道牵头限期整改，责令保利爱特城物委会在规定时限内公示全部委员个人信息、分工、联系电话，建立常态化业主沟通渠道；

2.限期完成物委会主任补选或人员调整，补齐空缺岗位，明确人员履职清单；

3.责令物委会立即制定业委会筹备详细方案、时间计划表并全小区公示，实质性启动业主大会及业委会组建工作，公示筹备进度；

4.书面回复本次投诉处理结果，逾期整改不到位将继续通过行政投诉、行政复议等法定途径维权。