
最近几个月,我养成了一个奇怪的习惯,每天都会和 AI 聊很久,有时候聊产品设计,有时候聊 Agent、商业、健身,甚至饮食。
一开始,我只是希望 AI 帮我回答问题。后来我发现自己开始观察另一件事它为什么会这样回答?
我开始研究 AI 是如何组织语言的,我突然意识到 AI 给我的帮助,并不只是知识,而还有表达。
我们一直在学习知识,却很少学习表达,过去几年,我们一直在学习新的能力,学习设计、学习产品、学习AI、学习编程。但是很少有人认真学习一件事如何把一个复杂的问题讲清楚。
这一点在产品设计里尤其重要,设计师每天都在表达,向PM表达方案,向研发解释逻辑,向老板讲价值,向用户讲产品。
很多时候真正决定一个方案是否被采纳的,不是方案本身,而是表达方式。
我发现,AI有一个非常重要的特点,它几乎不会一开始就堆知识而是先建立一个框架。例如以前我问产品设计师未来还有价值吗?很多回答都会直接开始分析,但是AI经常会先告诉我一句话,AI不会取代产品设计师,而会重新定义产品设计师。
这一句话就是整个回答的框架,后面所有内容,都只是不断证明这句话。
我后来发现,这其实是一种非常成熟的表达方式,先告诉别人答案,再解释为什么,而不是让别人一直猜,你到底想表达什么。
AI还有一个我特别喜欢的表达习惯,它很喜欢使用一句话不是……而是……。例如产品设计,不是画界面,而是定义问题。健身不是追求肌肉,而是追求身体控制。AI不是替代人,而是放大人的能力。
为什么这句话这么有力量?因为它不是增加信息,而是在帮助别人建立边界。告诉别人什么才是真正重要的。
01
以前我一直觉得表达能力,就是会说话。后来越来越觉得不是。真正优秀的表达,本质只有一句话降低别人理解你的成本。好的表达不会增加信息量,是在组织信息。
它会先给你一个地图,然后再带你一步一步往前走,这其实和产品设计很像,好的产品不会让用户思考,好的表达也不会让听众思考你到底想说什么。
02
现在,更多时候我会问自己几个问题,为什么这里先说结论?为什么这里举了一个例子?为什么这里做了一次总结?为什么这里用"不是……而是……"?慢慢地,我发现,我学到的不只是表达,而是一种组织思维的方式。
表达从来都不是语言问题,是思维问题。
AI时代,表达能力反而变得更重要。很多人认为,有了 AI 表达就不重要了。因为 AI 可以帮你写。我反而认为恰恰相反,未来AI负责生成内容,而人真正需要负责的是组织内容、定义问题、建立框架、提出观点。
这些能力AI可以辅助,却很难替代,对于产品设计师来说也是一样,未来最重要的能力,也许不是画更多页面,是能够把复杂的问题讲清楚,把复杂的系统组织清楚,把不同角色连接起来,而表达,就是这一切的开始。
AI给我的是一种表达复杂世界的方法。
以前我和AI聊天为了获得知识,现在我更喜欢观察它如何组织知识,因为我发现表达方式,最终会塑造思维方式而一个产品设计师真正的竞争力,也许并不是会使用多少工具,而是能否把复杂的问题,变成所有人都能理解的问题。
夜雨聆风