
昨天下午,听了大童保险服务执行副总裁李晓婧女士和中央财经大学保险学院周桦院长的直播交流。
聊到AI对保险行业的冲击时,周院长讲了一个类比,我觉得很有意思——
他说,AI出来以后,很多人觉得翻译专业要失业了。但为什么我们还要学英语?周院说:因为过去两三百年,西方领先了工业革命,用英文积累了巨大的知识库。你完全靠AI翻译去看,你看到的只是结论性的东西,你看不到真正的精髓。
这句话让我想到另一个行业——律师。
当年Legal AI出现的时候,也有人说律师要被替代了。法条、案例、合同模板,AI一秒钟能搜出来。但直到今天,顶级律所的合伙人还是越来越贵,而不是越来越便宜。为什么?
因为法律的本质从来不是背诵法条,而是对人性的博弈、对分寸的拿捏、对客户处境的共情。你要在灰色地带里,替客户争取最大的利益。这件事,AI干不了。
保险也是一样的。
AI越发达,这个行业越需要一种人——我把他们叫做"慢人才"。
什么是慢人才?不是反应慢,而是愿意花时间打基础、愿意用笨办法练基本功、愿意在别人求快的时候选择沉下去的人。
今天就来聊聊为什么在AI狂飙的时代,保险行业反而更需要这样的人,以及大童正在做的一件"很慢"的事。
一、保险业的"青春期"
让我们把镜头拉远一点。
中国保险行业目前的保费规模已经是全球第二,2026年预计突破7万亿人民币,相当于英国和日本两国保费之和。但另一个数字更值得注意:中国保险行业总资产占全金融行业的比例,只有7%。而发达国家的平均水平,是20%以上。
什么意思?
用中央财经大学保险学院周院长的话说——中国保险行业现在相当于一个十四五岁的少年:个子已经长到成人那么高了,但心智还远没有成熟。
未来二三十年,仍然是黄金发展期。
但黄金期并不意味着所有人都能分到金子。
有意思的是,这段描述和150年前的英国保险业惊人地相似。
1860年的英国,保费规模全球领先,但代理人制度混乱不堪,甚至出现了"街头叫卖式"的销售。直到1862年,英国通过《保险公司法》强制要求公司披露财务状况,开启了专业化监管时代——这一转折点让英国保险业从野蛮生长走向精细化管理,最终奠定了其全球保险中心的地位。
青春期不是成长的终点,而是从"长得快"转向"长得好"的关键转折。
中国保险业,正站在这个转折点上。
我们再看一组数字:寿险代理人制度引入中国以来,累计超过1亿人曾经从事过保险代理工作。目前行业在册代理人约200余万人。而这200多万人里,保险科班出身的占比,不超过1%。
过去靠人海战术、靠社交关系、靠话术,能活。
现在呢?
客户的基础保障已经配完了,新增需求全是复杂规划——养老、传承、税务、医疗。客户的文化素质比二十年前翻了几十倍,互联网和AI让每个人获取信息的成本接近于零。
你跟客户聊完,客户转头就去问AI,问完再回来跟你核对。
专业不过关的人,在这个时代连AI都PK不过,更别说PK同行。
而专业这件事,没有捷径,只能慢慢来。
二、监管的靴子正在一只只落地
很多人还没意识到一件事:保险销售的"无证驾驶时代",正在结束。
2020年,银保监会出台文件,提出推行销售能力资质分级。
2023年9月,国家金融监督管理总局发布《保险销售行为管理办法》,2024年3月1日起正式实施。其中第十五条明确规定:保险公司、保险中介机构应当建立保险销售能力资质分级管理体系,对销售人员进行分级,并与产品销售授权相挂钩。翻译成人话就是:以后不是什么人都能卖所有产品了。你是什么等级,才能卖对应复杂度的产品。
周院长在直播里判断,未来1-2年,还会有更多配套监管措施出台。
这意味着行业会出现一次大规模的分化。
过不了专业关的人,会被逐步挤到低端产品、低端市场,甚至被淘汰出局。而提前做好专业准备的人,会发现市场空间反而变大了——竞争对手少了,客户需求更复杂了,客单价更高了。
就像《阿甘正传》里那场暴风雨过后,剩下的船打到的虾,特别多。
三、AI越发达,"慢功夫"越值钱

聊到这里,就绕不开AI这个话题。
很多人说:AI都能秒出保险方案了,我还学什么?
周院长在直播里讲了一个观点,我非常认同——他说现在很多人讨论AI会不会替代精算师,但精算师不是计算器。除了数理工具,精算师需要对整个经济发展有理解、有判断,这些判断是通过经验一点点积累出来的。
保险销售也是一样的道理。
AI能给你方案框架,能帮你节约时间,能给你提示。但AI有三个致命的问题:
第一,AI会"撒谎"。
这里说的撒谎,不是指它故意骗你,而是它根本不知道什么重要。2026年有一项针对医疗领域AI的研究,测试了三个顶级AI模型生成医疗预授权信的表现。结果令人深思:AI生成的135封信中,临床诊断准确率高达100%,但100%的信件都遗漏了关键的行政信息——比如缺失账单代码、授权期限请求、后续计划等。这些"行政幻觉"看似微小,却会导致整个申请被保险公司以"程序不符"为由拒绝。
AI能写出漂亮的医学论证,但它不知道保险公司真正看重的是什么细节。放到保险行业也是一样——AI能给你列一堆产品对比,但它不知道哪个条款在理赔时才是真正的生死线。AI的幻觉不是偶尔犯错,而是它根本不知道什么重要。
第二,AI不用负责。你给客户的建议出了问题,你不能说"这是AI说的"。你是持牌从业者,你要为自己的每一个建议承担责任。而担责的底气,只能来自你自己的专业沉淀。
第三,AI没有温度。保险这个行业,常年和风险打交道。很多时候客户找你,不是在他最开心的时候,而是在他最焦虑、最脆弱的时候。理性的方案之外,他需要的是共情、是安慰、是有人站在他这边。这件事,只有人能做。
世界经济论坛2026年的一份报告,把这件事说得更透——AI时代正在催生一种新的"判断型工作"。随着AI接管了所有可预测的任务,职场正在被"解绑"为两类:可自动化的任务,和本质上依赖人类判断力的工作。
但这里有一个危险悖论:判断力的培养恰恰需要通过"缓慢积累、逐步实践"来实现——这正是初级工作、重复性任务的价值所在。如果AI把这些入门级工作都自动化了,新人就失去了锻造判断力的根基。
牛津大学某经济学家警告得很直接:"倘若企业因AI而削减初级律师和分析师的招聘,那他们恰恰在侵蚀核查机器产出所必需的专业判断力。"
所以结论很反常识:越是在AI的时代,专业越重要——不是不重要,是更重要。AI让判断力变得前所未有的昂贵——因为培养判断力的"慢功夫"正在被技术吞噬。
四、大童做了一件"很慢"的事
聊完行业大背景,说说我们自己。
大童保险从2017年开始,就在行业里逆趋势做了一件事——推行内部四级风险管理师分级认证。
那时候行业是什么情况?2015年代理人资格考试取消,行业人数快速扩张,高点时全行业从业人员超过900万。大家都在开闸放水,我们反而给自己设门槛。
九年下来,我们严格认证了12000名DRM风险管理师。数据不会骗人:认证人员的专业能力、服务水平、行业稳定度,都显著高于未认证人员。
这件事不是孤例。
澳大利亚的一项研究发现,持有CFP(注册理财规划师)认证的从业者,其伦理发展得分显著高于非认证者,客户留存率和投诉率也都明显优于行业平均水平。更有意思的是英国保险业的转型史——19世纪那场专业化转型,最初也是从少数"认证精英"开始的,他们最初只占从业者的5%,却最终重塑了整个行业的标准。
真正的专业主义从来不是"人海战术",而是时间筛选出来的"少数派"。
专业认证的本质不是发一张证书,而是用时间筛选出那些愿意"慢下来"的人。
2020年,我们又往前迈了一步。
我们判断行业正在从粗放发展转向高质量发展,对人才的要求会彻底变了。于是推出了领鹰人才培养计划——面向全社会招收本科及以上学历、非保险科班出身的优秀人才,和中央财经大学合作,开设定制化的保险方向在职研究生项目。
为什么叫"领鹰"?因为我们要找的不是来打一份工的人,而是愿意把保险当终身事业、愿意在专业上长期投入的人。
很多人对领鹰计划的理解,停留在"送你去读个研"。但其实读研只是其中一环——领鹰计划的背后,是大童整个集团生态在托底。
什么意思?
一个优秀的人才进入保险行业,他需要的不一定是一张硕士学位证书,但他一定需要一整套能让他长期成长的事业基础设施:
前端有DOSM风险管理咨询体系,让你用专业的方法服务客户,而不是靠话术
中端有DRM风险管理师认证体系,让你的专业能力有明确的进阶路径和行业认可
后端有大童集团的产品采购、理赔服务、科技系统、高客财富传承等全链条支持
往上有事务所合伙人机制,让你不是一个人在战斗,而是带团队一起创业
再往上有央财在职研究生项目,让你在理论层面完成系统性的升维
这是一条从入门到顶尖的完整成长路径,每一步都需要时间,每一步都在帮你把专业的底子打牢。
我们不是在培养"快销售",我们是在搭建一个能让"慢人才"真正长出来的生态。这个项目到今年,已经运行了五年。
五年里,我们累计输送了200多位学员进入定制研究生班。学员每年4次到中财校园脱产学习,和在校学生一起上课、一起备考。要通过国考、八门校考、论文答辩,才能拿到硕士学位。
目前已有30多位学员通过国考进入论文阶段,2026年6月,第一批6位学员顺利毕业,拿到了硕士学位。
每个符合条件的学员,学费3.5万到4万,全部由公司承担。
很多人问过我们:AI都这么发达了,你们还花这么多钱送人去读研究生,投产比够吗?
晓婧总是这么回答的:这件事的价值,不能用投产比来算。
这是一个信号——我们告诉市场、告诉客户、告诉每一个从业者:在这个求快的时代,我们选择做慢的事。越重要的事情,越需要时间加持。
五、两个真实的成长故事
直播里我们连麦了两位学员,她们的故事比数据更有说服力。
第一位是深圳大童的牛元乐。她2021年末从教培行业转行进入大童,2023年初进入中财研究生项目,每个季度去北京学习7天,经过课程学习、国考、八门校考、论文答辩,2026年初顺利拿到硕士学位。
她说了一句话我印象很深:"工作之后再回校园读书,和当年在学校里读书,感受完全不一样——因为你是带着客户给你的问题去学的,目标感和针对性强太多了。"
更有意思的是客户的变化。她会把学习的过程分享给客户,客户能感受到她不是来玩票的,是真把保险当终身事业在做。这几年,她的陌生互联网客户成交占比、转介绍客户占比,都在稳步提升。
第二位是成都大童的王华君。他本科毕业后长期在保险公司做核保理赔内勤,后来转行做前线保险科普直播,2025年进入项目学习。
他说最大的收获不是多学了多少知识点,而是两件事:一是把经济学理论和保险实践真正融会贯通了,直播内容的专业厚度明显不一样;二是和来自全国各地的优秀同学交流,打破了自己的认知桎梏。
一个教培转行,一个内勤转前线。背景完全不同,但殊途同归——都在专业这条路上,找到了自己的增长曲线。
六、领鹰计划+央财计划:完整的成长路径
最后,把大家最关心的几个问题集中说一下。
什么人可以免费入学?大童平台的从业者,拥有本科双证,进入大童第二年创建A级事务所(4名DRM风险管理师作为合伙人),满足业绩要求,即可由公司全额承担学费。今年符合条件的人员已经开始通知报名。
自费可以报名吗?可以。未达到免费条件的大童从业者、外部保险同行,只要满足本科双证、年龄25-45岁的要求,都可以自费报名,学费和免费学员一致。
今年我们特别给外部同行开放了20个自费名额,9月1日前完成报名。名额不多,因为我们不打算做一个大班,我们要的是质量。
除了研究生项目,还有入门课程吗?有。我们和中财共同开发了DOSM-0先导课程,十几个小时的保险原理、风险管理原理入门课,配套2000多道题的题库,学完考核通过可获得双方联名的研修资质证书。
这门课适合刚跨界进入行业的新人,先把专业底子打好再上场,而不是简单培训一两个小时就去见客户。
怎么报名?联系你身边的大童风险管理师即可。如果没有接触渠道,也可以在后台留言,我们来对接。
七、做保险,最终拼的是"慢能力"
直播最后,婧总说了一段话,我想原封不动地搬到这里:
"越重要的事情越需要时间加持,越是今天发展速度特别快、AI已经好像能替代人的一切的时候,我们反过来坚定地认为——人的专业将来会变得更珍贵。"
这句话让我想起意大利谚语里的一句:"凡是值得做的事情,都值得慢慢去做。"
保险服务影响的是一个家庭、一个企业未来几十年的财务安排。我们给出的每一个建议,都是要担责的。
而担责的底气,从来不是AI给的,是你自己一步一步学出来、一个案子一个案子磨出来的。
丹尼尔·卡尼曼在《思考,快与慢》里说:"快思考是直觉的、自动的、几乎不费力的;慢思考是需要付出努力、更刻意、更复杂的。"
AI给了我们所有人"快思考"的超级能力。
但真正决定你能走多远的,是你愿不愿意花时间,去做那些"慢思考"的事。在这个人人求快的时代,选择慢下来,反而可能是最快的路。
如果你也认同这条路,欢迎加入我们。
在专业这条路上,我们一起走得远一点。
夜雨聆风