夜雨聆风最近出了一个瓜，某AI检测机构对四大会计师事务所近两年出具的咨询报告进行了一次体检，发现不少报告内容存在“AI幻觉”——虚构概念、错误引用、编造参考文献乃至100%AI生成。
随着生成式AI加速渗透知识生产领域，向来依靠专业判断与严谨性立足的咨询行业，正面临一场前所未有的信誉考验。
我们必须要承认，AI的出现对人类社会发展是颠覆式的。AI的强大功能，可以帮助普通人几乎零成本地获取到各种领域的基础知识；但从另一个角度来看，AI让人变懒，也抬高了人类获取中高级知识的门槛。
AI让人变懒，是因为很多人用上了AI就出现了思维的停摆。之前有个事闹得挺大，云南的历史中考试卷里出现了一些极为明显的史实类错误，比如爱迪生发明电话。没有AI的时候，人们会扎扎实实做学问、查资料、勘正误，可来到了AI时代，大家都选择相信AI而简单走个过场，这是AI的问题，还是人的问题呢？说到这次四大报告出现的AI幻觉，很多内容甚至是四大专门出具报告用于指导大公司大机构如何去使用AI的，这些不真实的内容又极容易对AI知识库造成二次污染。当人类信任AI而放弃思考时，AI生成的内容却以谎言的形式在恣意生长。
另一个维度上，由于生成式AI对基础数据库的极度依赖，如果缺乏专业人士的复核或指导，事实上AI反而抬高了人类获取中高级知识的门槛。这或许可以解释为什么大家都在焦虑AI抢饭碗。对于很多服务类行业来说，完成一次深度服务的基础，是铺垫好无数次浅度服务。举个例子，对于律所来说，客户愿意把一个案子交给你，必然要通过前头无数次的简单咨询来累积信任。但如今的AI，直接切断了这种浅度服务的机会，至少我身边很多朋友，已经习惯于把生成式AI作为搜索引擎来使用，而这也恰恰是生成式AI的甜点位。于是现在的服务类行业就逐渐演变成，没有人去跟AI比拼浅度服务，以至于全行业都得要卷金字塔尖的深度服务，既累又没啥溢价。可恰恰是这种深度服务，才是帮助公司盈利的护城河与核心竞争力。