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管理概述
主要管理理论及代表人物
古典管理阶段
泰勒及其科学管理理论
泰勒
“科学管理之父”
泰勒使管理由经验发展为一门科学
理论主要内容
科学管理的中心问题是提高劳动生产率
为每项工作选择“第一流的工人”
实施标准化管理
实行“差别计件工资制”,强调雇主与工人合作的“精神革命”
主张计划职能与执行职能相分离
实行职能工长制
法约尔
“经营管理之父”
“一般管理理论”
提出了管理的五大职能
计划
组织
指挥
协调
控制
14项管理原则
韦伯
组织理论之父
“行政集权制理论”
理想的行政组织体系是所谓官僚制,亦叫“科层制”。
人际关系学说
梅奥
霍桑试验
职工也有精神需要
人际关系学说是基于“社会人”的假设前提的管理理论
马斯洛的需求层次理论
人的基本需要由低到高的五个层次
生理需要
生存
安全需要
工作保障、健康、人身安全
社交需要
情感归属
尊重需要
社会地位
自我实现需要
个人理想
激励因素
保健因素
赫兹伯格的双因素理论
保健因素
消除大家的不满
激励因素
使人满意
决策理论学派
西蒙
诺贝尔经济学奖
管理就是决策
管理过程学派
管理职能学派
哈罗德·孔茨
经验学派
以大企业的管理经验为主要研究对象
德鲁克
“现代管理学之父”
首次提出“管理学”概念,现代管理学的奠基人
“大师中的大师”
戴尔
管理职能
计划职能
首要职能
组织职能
分工与合作,这是管理的组织职能的两大主题
领导职能
指挥、影响和激励组织成员
控制职能
纠偏、监督