3C电子APS调研问卷|纯表格版,可直接复制Excel/Word

大家好,我是仰山
做3C电子行业APS实施、供应链咨询这些年,发现很多项目调研踩坑的核心原因——没有针对性的调研问卷,要么泛泛而谈,要么遗漏关键业务场景,导致后续蓝图建模、系统落地频频卡壳。
今天整理了一套「3C电子行业APS专项调研问卷」,纯表格版,可直接复制到Excel/Word使用,无需修改格式。
问卷按中层、执行层、高层分层设计,精准覆盖3C电子行业PMC全流程(计划、排产、物料、异常、协同等),每个问题均对应APS实施落地的调研方向,兼顾专业性与实操性,帮你快速摸清客户业务现状、梳理约束条件,避开调研无框架、无重点的坑。
建议收藏备用,甲方、乙方实施顾问均可直接套用,高效完成APS前期调研工作。
一、中层(PMC主管/计划主管/物料主管)
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序号 |
问题 |
追问方向 |
APS实施落地对应调研方向 |
|---|---|---|---|
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A-M01 |
PMC整体组织架构与各岗位(计划、排产、物料、异常)具体分工? |
架构、岗位、分工、对接关系 |
PMC组织与职责梳理 |
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A-M02 |
客户订单/需求预测→订单评审→生产订单的完整流程? |
评审部门、维度、时效、转化方式 |
订单主流程梳理 |
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A-M03 |
月计划排产逻辑与约束条件(产能、物料、交期)? |
约束项、计算逻辑、优先级 |
月计划建模依据 |
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A-M04 |
周计划排产逻辑、与月计划衔接方式及约束差异?周计划滚动频率每周几次?滚动窗口几天? |
拆解规则、约束、衔接方式、滚动规则 |
周计划建模依据 |
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A-M05 |
需求计划/月计划/周计划需要与哪些数据联动?(如生产实际、已排产、入库、齐套、库存等) |
联动数据清单、联动频率、联动逻辑 |
计划层级数据联动建模 |
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A-M06 |
人机产能考核指标(UPH、OEE、负荷率)如何设定? |
指标来源、标准、统计方式 |
产能约束建模 |
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A-M07 |
物料齐套分析如何做?缺料后如何对接采购/仓库? |
分析流程、对接要求、时效 |
物料约束建模 |
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A-M08 |
物料齐套分析中,现有物料替代关系如何管理?是否在系统维护?是否影响齐套数据准确性? |
替代规则、维护方式、对齐套的影响 |
齐套分析&物料替代建模 |
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A-M09 |
产能不足时,PMC如何判断委外?委外审批、厂商筛选、排产衔接如何作业? |
委外判断、审批、衔接、延误处理;委外订单发出后,PMC如何跟踪进度?如果委外延期,如何影响主计划调整? |
委外约束&流程建模 |
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A-M10 |
人力变化专项:出勤、请假、加班、技能、旺淡季人力如何管理?人力是否作为独立排产约束? |
人力波动、约束规则、排产纳入方式 |
人力约束专项建模 |
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A-M11 |
PMC对生产、仓库、采购的下达要求与标准? |
齐套时限、回传时效、配合规则 |
部门协同规则 |
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A-M12 |
不同批次/配置的排产优先级如何设定? |
优先级规则、执行要求 |
排产优先级建模 |
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A-M13 |
上下工序排产衔接逻辑与异常协调方式? |
衔接规则、脱节处理 |
工序排程建模 |
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A-M14 |
排产约束是否按旺淡季调整?调整规则? |
调整条件、触发、执行 |
动态约束建模 |
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A-M15 |
半成品库存周转率目标、控制方式? |
周转率、管控措施、联动计划 |
库存约束建模 |
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A-M16 |
计划达成率、UPH如何统计与管控? |
统计口径、偏差处理 |
计划考核建模 |
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A-M17 |
计划冻结周期与冻结后调整规则? |
冻结时长、审批、调整流程 |
计划稳定性规则 |
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A-M18 |
订单变更/取消时,PMC如何主导重排? |
处理流程、响应时效、部门协同 |
变更重排机制 |
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A-M19 |
PMC之间出现产能/物料资源冲突如何协调?最终由谁拍板? |
冲突场景、处理原则、决策人 |
资源冲突建模 |
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A-M20 |
目前是否使用AI做数据分析?需要哪些AI看板(负荷、齐套、延迟、预警等)? |
AI分析场景、看板类型、数据维度 |
AI数据分析&看板需求 |
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A-M21 |
希望APS提供哪些预警?(缺料、延迟、超负荷、变更、异常)以什么方式推送? |
预警类型、触发条件、推送对象、渠道 |
预警规则&消息机制建模 |
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A-M22 |
若基础数据不准、信息化不足,需数据清洗、部门整改,你是否愿意协调各部门配合PMC落地APS? |
配合意愿、协调难度、整改阻力 |
数据落地保障 |
二、执行层(PMC一线/班组长/仓管/产线领料/报工)
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序号 |
问题 |
追问方向 |
APS实施落地对应调研方向 |
|---|---|---|---|
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A-E01 |
你日常如何与销售、物控、采购对接?频次、方式、内容? |
对接方式、沟通渠道、痛点 |
一线协同实操 |
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A-E02 |
目前用哪些Excel/表格作业?填写规范、更新频率? |
表格用途、字段、更新频度 |
线下作业现状 |
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A-E03 |
线下表格与ERP/MES如何结合?数据怎么来回同步? |
同步方式、时效、错误点 |
系统-线下衔接 |
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A-E04 |
生产订单下来后,你具体怎么执行、报工、领料? |
操作步骤、使用工具 |
执行流程现状 |
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A-E05 |
计划UPH、达成率要求,你如何执行与反馈? |
执行方式、偏差处理 |
计划指标落地 |
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A-E06 |
你如何知道物料齐套?缺料如何反馈、找谁处理? |
信息来源、反馈路径 |
物料齐套实操 |
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A-E07 |
人机产能如何统计?旺淡季如何配合调整? |
统计方式、记录工具 |
产能数据采集 |
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A-E08 |
产能不足委外时,PMC下达指令后你如何操作?物料交接、进度反馈如何执行? |
委外操作、物料交接、异常反馈 |
委外实操协同 |
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A-E09 |
计划冻结后要调整,你如何申请、操作? |
申请流程、通知方式 |
计划调整实操 |
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A-E10 |
不同批次/配置如何区分执行?要点是什么? |
识别方式、操作要点 |
批次执行实操 |
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A-E11 |
上下工序如何衔接?脱节时怎么处理? |
交接方式、问题处理 |
工序衔接实操 |
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A-E12 |
半成品领用、流转如何配合PMC管控? |
操作步骤、反馈要求 |
半成品管控 |
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A-E13 |
生产异常如何报给PMC?如何配合重排? |
上报方式、配合动作 |
异常处理实操 |
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A-E14 |
PMC之间资源冲突时,你如何配合协调? |
处理方式、听从谁指令 |
冲突执行落地 |
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A-E15 |
实际作业中物料替代如何处理?是否会造成齐套信息不准? |
替代操作、对齐套/排产影响 |
物料替代实操 |
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A-E16 |
人力变化:出勤、缺人、加班时如何反馈PMC?如何配合调整排产? |
反馈方式、执行调整动作 |
人力变化实操 |
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A-E17 |
①你每天日常工作会在哪些系统里操作?②数据是否需要手动从一个系统录入到另一个系统? |
操作系统清单、手动录入场景、数据搬运痛点 |
现有系统现状&数据打通 |
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A-E18 |
你希望电脑屏幕上随时能看到哪些数字?比如当前缺料情况、今日完成率、设备状态? |
需查看的数据、使用频次、查看痛点 |
执行层数据可视需求 |
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A-E19 |
你希望收到哪些预警信息?通过什么方式接收更方便?(弹窗、企业微信、短信) |
预警内容、接收方式、频次 |
预警落地实操需求 |
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A-E20 |
你看到的库存数据、生产进度数据,是实时更新的吗?还是每天固定时间更新一次?如果延迟,大概延迟多久? |
数据更新频率、延迟时长、对齐套的影响 |
数据时效性调研 |
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A-E21 |
请举例最近一次因基础数据不准导致的生产异常。 |
异常场景、原因、影响、后果 |
基础数据真实痛点 |
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A-E22 |
你日常操作最繁琐、最容易错的环节是什么? |
痛点、耗时、出错点 |
系统优化点 |
三、高层(PMC/生产/供应链总监)
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序号 |
问题 |
追问方向 |
调研目的 |
|---|---|---|---|
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A-H01 |
公司对PMC的核心管理目标是什么?(交付/成本/效率/库存) |
战略重点、优先级 |
定项目方向 |
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A-H02 |
当前计划、交付、跨部门执行,最大的管理痛点是什么? |
核心痛点、改善诉求 |
抓项目价值 |
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A-H03 |
您希望通过管理看板,重点查看哪些数据、监控哪些执行情况? |
看板内容、监控指标、管理层视角 |
高层看板需求 |
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A-H04 |
对产能利用率、库存周转、交付准时率,有什么目标期望? |
目标方向、改善倾向(不追问具体数值) |
对齐项目价值 |
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A-H05 |
委外是临时产能补充,还是长期策略? |
战略定位 |
明确边界 |
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A-H06 |
若APS需优化流程/调整分工,公司是否支持变革? |
变革支持力度 |
落地保障 |
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A-H07 |
数据/系统基础薄弱时,是否愿意推动整改保障APS落地? |
资源支持、决心 |
数据保障 |
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A-H08 |
除了上述提及的诉求外,您对APS落地还有其他补充要求吗? |
额外需求、未提及的管理诉求 |
全面摸清高层需求 |
补充说明
1. 问卷按3C电子行业PMC三层级设计,覆盖调研全场景,可直接复制粘贴至Excel/Word,无需调整格式;
2. 每个问题均对应APS实施落地核心,兼顾业务实操与系统建模,帮你高效完成前期调研,避开无框架、无重点的坑;
3. 适配甲方PMC团队自查、乙方实施顾问调研,收藏备用,可直接套用。
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