阿里巴巴生态级AI数字人助手千问“小酒窝”亮相

俗话说，AI助手的体验，都分散在订餐、打车和买票这些琐事里，只是用户自己东奔西跑而已，找App得用这个，付钱得用那个。

没有哪个用户的手机里会有完全统一的智能帮手，这是常态，就像几年前谁也不会想到对话就能安排好一切，数字人也一样。

任何一个科技趋势最终都会成熟并普及，关键就看谁更早抓住用户的心。

阿里巴巴是不是在抓这个心，目前还不能完全断定，但任何跨服务的串联才是真智能。

其实从老百姓过日子的角度来说，“千问 小酒窝”真的是一个挺贴心的AI助手。如果唤醒了它，这个助手可能会替你操劳很多杂事，从点外卖到订机票；从行业的角度来说，它则是一个值得琢磨的信号，也是一个庞大的布局。

然而自打阿里云与达摩院在虚拟数字人领域布局以来，阿里正在以生态级的力度推动AI落地，实现全面的、跨平台的从工具走向陪伴。

1：服务愈来愈串联成网

如果从用户实际使用的方面来看待的话，小酒窝无疑是在织一张网。以前的智能助手几乎每一件事都要打开单独的App，从订餐到出行再到娱乐，每一件琐事都考验着用户对该平台的耐心。但是现在的“小酒窝”却没有以前那种割裂感。比如的这次发布，虽然功能很炫酷，但仍然是对“服务串联”这个老命题的新答卷而已。

在阿里全生态布局的背景下，传统App赖以生存的服务壁垒已经被对话串联打破，也就容易理解为什么淘宝、飞猪、高德的入口能被一句话调动。这是一个生态融合的过程，串联一旦成功，阿里生态的优势尽显，自打小酒窝联动各大平台，用户不仅省去了切换App的麻烦，也将习惯于向同一个助手索取一切。以及达摩院的“通义万相”数字人平台，覆盖了从定制、直播到交互的广阔场景。

2：平台合作与生态卡位

阿里因为生态丰富的家底，具备了串联服务的资本；同时通过收购、投资与合作，也选择自研。我们不讨论“千问小酒窝”是否是最终的那个答案，但是生态级AI的竞争一定是。可笑的是行业终于要正面面对自己的“虚拟交互”作业，而不是空谈造车失败。

3. 看得见的陪伴

AI数字人的趋势下，也许“小酒窝”很萌，但是真正的能力才刚刚开始，当用户的注意力不得不从简单问答迁移到行程规划、酒店预订等复杂需求，对比之下突然发现单纯的聊天机器人与“小酒窝”的实操能力，某些产品的价值可能就缩水了，比如只能聊天的A、无法办事的B。

更进一步，当AI从生成走向执行的时候，阿里巴巴一样会整合并打通达摩院的“HappyOyster”世界模型与“通义万相”平台，这才是巨头该有的样子吧！

4. 未来的挑战

未来几年，AI助手将不得不承受类似“超级App”一样的整合压力。我一直坚定认为服务串联才是AI的终极形态，是用户体验的飞跃，包括被迫开放的各种接口，阿里所面对的生态协同难题才刚刚开始，串联不慎，很容易导致体验沦为拼凑。

如果从市场竞争角度去看的话，阿里巴巴目前仍然是领先者，目前小酒窝联动的平台已达到五个，而且还在拓展新的场景，也只有阿里才能与之争夺生态级AI的王座，从通义万相的底层能力到现在的千问小酒窝应用，能说阿里在退步？

单打独斗的时代过去了，也就是从神坛下来了。而且现在的AI竞争已经趋于生态化，不只是阿里，其他玩家也只能在语音交互、单一功能方面努力，并没有实际上的服务网络。这不能说明现在的对手实力太弱，只能说明阿里系的生态太强了。

所以若说数字人是风口，但是并不是只有阿里在走的路，也不是说就这么定型了。更多的只是试水与卡位而已。

“千问小酒窝”的发布所带来的热议似乎是他一个人的盛宴，然而从AI与数字人从业者的角度来说，这一切并非是一夜之间产生，而是有相当长的一个技术积累过程。

所以说小酒窝会慢慢普及吗？有可能，毕竟这种事谁也说不准，但是就现在的情况看，它离真正成为每个人的数字伴侣还有一段距离。

对咱们普通用户来说，它只是智能生活中的一个新鲜帮手，好好享受当下AI能提供的便捷订餐和贴心规划，就足够了。