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好东西不私藏

我发现了一个让所有AI创业者脊背发凉的数据

我发现了一个让所有AI创业者脊背发凉的数据

说出来我自己都不信
6.5倍
这是视觉模型发布和聊天机器人升级之间,在驱动App下载量上的差距。简单说就是,一个App如果集成了视觉生成能力,它能获得的下载量是单纯升级对话功能的6.5倍
这个数据来自第三方数据分析公司Appfigures,研究了2024年以来主要App在集成AI能力后的表现差异。研究者把「视觉模型发布」定义为在App里加入了图像生成、编辑或者理解能力,把「聊天机器人升级」定义为对话能力的提升。
数据很漂亮对吧?
但我接下来要说的,可能会让很多正在做AI应用的创业者脊背发凉
大多数,我重复一遍,大多数,集成视觉模型的App,没能把这些下载量转化成收入
下载暴涨,用户来了,然后呢?没了。用户点开,用一下,关掉,下次想起来再用,想不起来就再也不用了
这不是某个App的问题。这是整个行业的问题
我在研究这个数据的时候,翻到了不少开发者的吐槽帖子,有一个让我印象特别深。大概意思是,他们集成了最新的图像生成模型,用户确实喜欢,上线第一天冲到了分类榜单前列。然后呢?然后用户就散了。留存数据跟集成之前几乎一模一样
这就很诡异了对不对?
按照我们正常的逻辑,好东西应该带来更多用户,更多用户应该带来更多价值。但这个等式在这里好像失效了
我是这么理解的,
我们以为AI是来「增强产品」的,但用户感受到的是AI在「替代体验」
当你让用户用AI生成一张图片,用户完成了这个任务,然后就走了。这个行为模式跟用户去搜索引擎搜一张图然后离开,没有本质区别
但如果你做的是一个社交产品,用户来这里是为了「和其他人互动」,那AI就是在服务这个目标,用户停留时间反而会增加
你想想看,AI能不能留住用户,取决于AI是在「替代用户的核心行为」还是在「增强用户的核心行为」
这个道理听起来很简单,但我看到的大量AI应用犯的错误,就是第一条,用AI替代了用户本来要做的事,而且还替代得不够好
举个我亲眼见过的例子
有个做设计工具的团队,在App里加了一个AI生成logo的功能。功能上线后下载量确实起来了,但没多久就有用户在评论区骂,生成的logo根本没法用,你们这个是骗人的
他们也很委屈,AI确实在生成logo,风格也多样,用户怎么就不满意呢?
问题就在这里。用户的真实需求不是「有一个logo」,而是「有一个能用的、代表我的、能让我满意的logo」。AI生成一个logo,用户还得花时间去评判、修改、挑选,这个过程对于只想「省事」的用户来说,反而是负担
这个听起来是产品设计的问题,但我觉得它的根子在于整个行业对「AI价值」的误解
我们太习惯用「AI能做什么」来定义产品价值了
但用户问的问题从来不是「AI能做什么」,而是「AI能帮我做到什么」
这两个问题的答案,在用户体验的层面,可能完全不是一回事
回到开头那个数据
6.5倍下载,0倍留存提升。这不是视觉模型的问题,这是整个行业在狂奔的路上忘了系安全带的问题
我们都在说AI是革命性的技术,AI要改变世界,AI要替代无数工作。但当我们冷静下来看用户行为的时候,发现革命性好像还没有发生。
或者说,革命性正在发生,但发生的方式跟我们以为的不太一样。
它不是在某个清晨突然改变了所有人的生活,而是悄悄的,先改变了一小群人的工作流,然后这一小群人用他们的方式向外扩散。抖音的剪辑师用AI做特效,广告公司的设计师用AI出初稿,网文作者用AI查资料。这些都是真实的,正在发生的。
但如果你问一个普通用户,AI有没有让你的生活变得不一样?大多数人可能会愣一下,然后说,好像也没有。
这种感觉对不对?当然对。因为大多数AI应用确实还停留在「玩具」阶段,能用,好玩,但不足以让人改变习惯。
这才是这个行业真正需要回答的问题。
不是「AI有多强大」,而是「AI是否强大到了让我愿意改变已有的习惯」。
这个问题没有标准答案。但有一件事是确定的,那些只盯着下载量、数字好看的公司,大概率回答不了这个问题。
能回答这个问题的公司,需要有耐心,需要有对用户真实行为模式的深刻理解,需要能够克制「堆功能」的冲动。
说起来都是正确的废话。但真正在做的时候,你会发现每一条都在跟人性做对抗。
下载量暴涨的时候,谁能忍住不庆祝?功能上线后用户骂你骗人,你能不能忍住不改?竞品堆了十个功能,你的App只有三个,你能不能忍住不抄?
这些都是修行。
我自己也在这个行业里,说这话不是站着说话不腰疼。我知道每个决策背后都有压力,都有数字要扛,有投资人要交代,有员工要养活。
但正因为这样,我才觉得这个数据值得拿出来说一说。
它提醒我们一件事,
跑得快当然重要,但更重要的是,跑的方向对不对。
6.5倍下载是一个很好的起点。它意味着用户愿意尝试新鲜的东西,愿意给AI一个机会。这是整个行业最宝贵的资产。
怎么把这6.5倍变成真正的用户忠诚度,才是接下来真正有意思的问题。
这个问题没有答案。但我觉得,能问出对的问题的人,才有可能找到答案。
你呢?你用的AI应用,有哪个是真正让你离不开的?
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