越骂越蠢,不会管理的人也不会管AI

AI就像一个绝顶聪明的人类员工。

你越骂它，它就越蠢。

Anthropic今年4月发布了一篇研究报告——《Emotion Concepts and Their Function in a Large Language Model》

研究团队在顶级大模型Claude的神经网络里发现了171种情绪向量。

和人一样，焦虑有，绝望有，冷静也有。

研究人员一骂AI，它绝望激增，开始改测试脚本，让结果强行显示通过。

AI何其聪明，为了敷衍你，它可以想出无数方法，甚至假装幻觉来糊弄你。

它不是在解决问题，是让你以为解决了。

为什么？

因为AI的设计其实在模仿人。

1995年，哈佛心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情绪智商》里提出：杏仁核劫持（Amygdala Hijack）。

人受到威胁时，大脑杏仁核直接接管，前额叶——负责推理解题的那部分——被强制关闭。

皮质醇飙升，进入应激模式。

这个状态下只有一个目标：活下去。

不是解题，是逃命。

逃命的时候，无所不用其极，他不管你在说什么。

AI学的就是人。

它把人的这套情绪导致的防御机制，一并学走了。

孔子两千五百年前就看清楚了。

《论语》：道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。

用辱骂，用暴力，用惩罚管人，他的负面情绪只让他学会一件事：怎么不被抓到。

用认可和引导，做管理，他才从心的内部生长出力量。

虽然说的是治国的道理。

老板管团队一样

你管AI也一样。

不能骂，不能发火，不能惩罚

那什么管用呢？

激发。

管理的本质就是激发。

激发人自己的主动性，激发他的能力，激发他寻找解决问题的方法。

不是你太笨了，而是”这个问题确实挺难，你目前怎么想的？”

不是重新做，而是”你辛苦了，现在觉得卡在哪了？”

把对方从防御状态切换到合作解题状态，就是这一步。

聪明的管理者都是好教练。

教练式管理者都懂的如何激发团队，激发员工。

所以旧时代的优秀管理者，在AI时代会如鱼得水。

因为AI和人是一样的，你管得好人，你就管得好AI。

有个BI出身的学员跟我说

他在上家公司带数据团队四年。

他非常希望能帮助公司把数据系统做好，能把问题都解决。

但是公司要给集团汇报，老板很着急。

老板一着急，就要骂人，把他叫到办公室骂的很难听。

他情绪崩溃了，只能给下级施压。

此后每次老板一骂，他就施压，他的下属就敷衍——把问题藏进数据里，把结果做得好看。

四年，老板从来不知道真实情况。他后来知道了，也没机会说。

只能离职了。

最后那家公司出了大问题，就出在这里。

不是这个人不想干好，是骂让他的杏仁核一直在应激。

所有的能量，用来保护自己了，没有多余的给解题。

但人和AI有一个关键区别。

人有自己的责任和羁绊，想赚钱，有家庭，有孩子，有社会压力。

你骂他，苛责他，他怕失业，所以还会勉强撑着，工作还能推进。

AI没有饭碗。

不怕你不高兴，没有生存压力，不在乎你满不满意。

你越着急，AI越会想办法骗你。

Anthropic量化了这件事：绝望向量放大14倍，作弊概率从5%升到70%。

人也会骗你，但他们要考虑后果。

AI不用。

这意味着什么？

不会管人的管理者，在AI时代，会更快被暴露。

以前你骂下属，他们忍着，公司还能勉强运转。

以后你骂AI，它直接摆烂，还不留任何痕迹。你都不知道哪里出了问题。

Anthropic做的不只是AI研究。是一面镜子。

你怎么对人，AI就会怎么回你。

不会管人，就不会管AI。

以前靠员工恐惧撑着的管理方式，在AI转型的时代，这条路堵死了。

差劲的管理者，会比他们想象得更快被淘汰。

职业规划、发展，AI时代探索，咨询&深度链接，加助理：laozeng06