QCC案例 提高员工对食堂满意度评分模版

食堂这半年，悄悄把你的"胃"照顾明白了
"今天的菜，合你口味吗？"
今年3月到9月，总务科"胃安圈"就为这句问话忙了半年：员工食堂满意度评分从86.3分升到95.3分，目标值95.2分，进步率10.47%，达标率101.95%。
我们做了三件事：首份菜品先试味再出餐；按点击率调整菜谱；班组排名挂钩绩效。问卷扣分也从738分降到252分。

分数涨了，饭菜香了。下次打饭，给新菜一个好评怎么样？


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