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湘信尖兵·我和师父的故事 | 为湘信AI在云端“安家”
两个月前，刚入职的我面对测试环境中的湘信AI，还对繁多的功能与服务感到陌生。如今，湘信AI成功上云，我也从初识者变成了参与者——跟随师父吴雨希参与上云工作，为湘信AI在云端“安家”贡献了自己的力量。
在我们数字化运营管控中心，每名新员工都有一份“一人一策”培养计划，成长目标、阶段任务和考核节点都写得清清楚楚；“知规矩、懂技术、强实干”，是中心对我们的要求，也是 “求新求进，敢拼敢为” 精神风貌的具体体现。我的实习围绕湘信AI上云展开，师父则带着我将计划一步步落到实处。
资源清单上的“明白账” 📋
上云，听上去好像就是“把系统搬到云上”，实际开展起来远远不止如此，第一项工作便是资源申请：计算、存储、网络，一个服务对应一份资源，一份资源对应一套流程。我拿着资源清单，一时无从着手——表单从何处领取，找谁审批，在哪一个系统填报，都不清楚。
师父把我叫到工位旁，对照清单逐项核对：这个服务所需的资源是否齐备，那个服务是否还遗漏了一项。核对之后，他又逐条为我说明：这一类资源找谁申请，那一张表单在系统的哪个入口填报，每一栏如何填写，遇到问题又该联系谁。我按照他的说明逐项办理，整个过程十分顺畅，没有一处卡壳。
工作完成后，他提醒我：“流程跑完，并不算结束。”他让我把每个节点的工作内容、每张表单的作用和填写方法都记录下来，“下次再办理，翻出记录就能快速熟悉。”见我若有所思，他又补充道：“每天工作结束，花十几分钟做一次总结，把成功的经验沉淀下来，下次开展工作就会更加流畅。”
显示层里的“两全法” 💬
上云之后，有用户反馈：湘信AI“思考”时，界面上会闪过一段段英文，看不懂，心里没底。原来平台调用的技能，原文大多是英文。我起初认为，只需将技能全部翻译成中文即可，便着手改了一批。
师父看到后，及时制止了我。他耐心解释：技能的名称字段一般要求使用英文，一旦改为中文，目录、配置都可能出现问题，兼容性首先受到影响；更为关键的是，这些内置技能大多来自开源项目，经过大量检验，翻译成中文后若未经重新验证便部署，随时可能出现错误；即便不出错，用词一变，性能也可能随之变化，还需要全部重新测试。
“那国产产品的界面上，为什么都是中文？”我追问。他答道：依靠的是“显示层”——用户看到的，是显示层呈现的中文；而数字员工实际读取的，仍然是英文的技能原文。一层之隔，既保证了技能的忠实可靠，又兼顾了用户的使用体验。
后来，我们通过调整显示层完成了技能的中文化。这件事也让我体会到，“懂技术”不是想当然地“改了再说”，而是知其然、更知其所以然，用最稳妥的方式解决问题。
测试用例里的“预防针” 💉
平台功能逐项就绪，测试工作随即开始。我原以为“测试”就是按照流程操作一遍，能够跑通即可。吴雨希并不这样看。他带领我们先将功能点逐一梳理，再据此设计测试用例：正常的流程要测，边角的情况要测，就连用户可能出现的误操作，也提前考虑、纳入用例。
那几天，我们按照用例逐项验证，潜在问题被一个个提前发现，平台也因此更加稳定。测试全部结束那天，他难得地露出轻松的神色，说道：“走，我请你们嗦粉，这附近有一家粉店，味道很好。”
一碗粉的时间，我似乎明白了“强实干”的含义：功夫下在别人看不见的地方，把问题想在前面、把工作做在实处，交付的成果才能让人放心。
跟随师父吴雨希学习的这几个月，我记住的，不只是具体的工作，还有工作方法和思路。如今，湘信AI已经在云端“安家”，而我的成长才刚刚起步。今后的工作中，我也会带着这段师徒同行的经历，把学到的方法沉淀下来，把肩上的责任担起来，在一次次实践中成长为一个“知规矩、懂技术、强实干”的国网人。
这里是“湘信先锋”
总编辑 | 何维 责编 | 吴昊
信息来源 | 数字化运营管控中心
