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订单来了AI操作系统,成为20,000个酒店人的工作新搭档
订单来了 AI 操作系统累计使用用户突破20,000人，技能安装次数超10,000，AI 正在走进每一个酒店人的工作日常。
在门店一线执行团队，店长用AI整理晨会与待办，收益经理分析竞对房价，渠道运营巡查平台异常；
在品牌营销与技术支持工作中，市场用AI制作宣传物料，IT搭建品牌AI工作台、订房小程序和官网；
在企业管理过程中，财务用AI核查账目差异，人事沉淀SOP，总经理制定策略和战略规划。
订单来了酒店AI工作台，不只是企业的经营智能大脑，更是每一个酒店人的专属智能助手。
tips：以下所有岗位技能均已上线酒店 AI 工作台技能市场，搜索技能名称即可一键安装调用。
日报、夜班交接、今日接待安排，往往分散在报表和群消息里。订单来了AI工作台可以把这些资料整理到一起，梳理经营变化、未结事项和当天需要关注的安排，帮助店长准备晨会。
可复制指令「根据本店昨日经营数据和交班记录，准备今日晨会摘要，列出未完成事项、今日接待重点和待分配任务。」
 会议纪要专家 从会议记录中提炼结论和待办。 适用：晨会、部门会、项目复盘 得到：会议纪要与行动清单 |  酒店前厅与预订服务助手 整理到离店风险和接待安排。 适用：当日接待、排房、前厅交班 得到：到店重点、排房建议与风险清单 |
 酒店客房、房务与工程助手 梳理翻房、查房和维修优先级。 适用：房务安排、停用房恢复计划 得到：优先级清单与恢复计划 |  携程点评复盘助手 汇总住客点评并梳理整改重点。 适用：口碑复盘、部门服务改进 得到：点评复盘与优先整改清单 |
 酒店团队协作助手 梳理跨部门问题的主责与顺序。 适用：客诉协作、交班、经营问题跟进 得到：责任建议、顺序与交接清单 |
订单多、渠道多、对账频率高，每个渠道结算规则还不同，财务经常对账到深夜。
AI工作台可以处理本地文件和渠道数据，按约定规则匹配记录，把未匹配订单、金额差异和缺失凭证分别列出来。
可复制指令「分别核对飞猪、携程、美团和抖音本月账单与对应订单明细，按已确认的订单号映射、佣金和退款规则匹配，列出差额及待核记录。」
 酒店财务与收入审计助手 辅助结算差异与财务收入复核。 适用：夜审、应收跟进、损益核对 得到：差异表、应收清单与核对项 |  PMS助手 按权限查询或处理PMS业务。 适用：订单、房态、房价与账务查询 得到：查询结果或操作预览与回读 |
 150-PDF阅读器 读取和提取PDF文件内容。 适用：合同、账单、说明书资料整理 得到：提取文字与可整理的文档内容 |  酒店经营数据可视化 统一数据口径并组织经营报告。 适用：跨模块报表、月度分析和看板 得到：数据表、报告或本地看板 |
未来两周哪些日期订得慢？哪些房型库存紧张？竞品涨价时，是否跟价？
AI工作台可以帮你快速采集商圈目标竞对价格，一个看板紧跟预订节奏、房态和渠道表现，为收益经理提供定价依据。
可复制指令「分析本店未来两周预订和库存，采集清单中的10个竞品报价，列出重点日期、变化依据和策略建议。」
 酒店收益管理助手 测算房价库存与渠道业务收益。 适用：日期定价、团队接单、渠道比较 得到：收益建议与变更影响预览 |  携程酒店价格采集器 采集指定酒店和日期的房价。 适用：同商圈竞品比价、价格留档 得到：房价Excel明细清单 |
 酒店OTA诊断方案 根据门店与竞对资料诊断线上经营。 适用：OTA经营复盘、渠道整改规划 得到：经营诊断与30/60/90天行动计划 |  携程金字塔投放巡检 检查携程广告余额和预算节奏。 适用：日常投放巡检、异常跟进 得到：每日监控表与次日观察项 |
同时管理多个OTA渠道，要查价格、库存，也要处理订单、咨询和投放问题，重复动作占据了运营人员大量时间。
AI 浏览器支持同时登录多渠道、多账号，配合各渠道CLI和巡店技能，实现高效巡店、跟踪评价情况和渠道检测。
可复制指令「检查携程、飞猪、美团和Booking.com渠道未来7天的房价、库存及待跟进事项，按平台输出巡店报告，并用CLI完成评价整理，把需要处理的异常单独列成表。」
 携程CLI运营助手 辅助查询与处理携程后台业务。 适用：订单查询、房价库存核对 得到：查询明细或待确认修改预览 |  飞猪 CLI 运营助手 辅助查询与处理飞猪后台业务。 适用：订单查询、库存房价维护 得到：查询结果或待确认操作预览 |
 美团 CLI 运营助手 辅助查询与处理美团酒店业务。 适用：后台核查、订单与房态跟进 得到：查询结果及待确认变更清单 |  抖音来客CLI助手 辅助处理抖音来客运营事务。 适用：商品查询、后台信息核对 得到：查询明细或待确认操作预览 |
 OTA房型图优化助手 诊断并优化OTA房型照片。 适用：房型图检查、渠道视觉更新 得到：问题诊断、优化方案及对照图 |  AI浏览器账号开机自检 检查AI浏览器的渠道登录状态。 适用：开工前自检、巡店任务准备 得到：账号状态表与待复核清单 |
酒店活动频繁，营销团队人手不足，内容产出效率低，经常错过获客期？
AI工作台支持图片、视频生成，还有多个内容技能，轻松提高内容生产力。
可复制指令「根据门店照片和套餐权益文件，整理适合【目标客群】的卖点，制作双11大促套餐头图、海报、小红书选题、公众号内容和短视频拍摄脚本。」
 品牌调性文案创作师 统一品牌故事和物料的表达。 适用：品牌介绍、活动文案、宣传语 得到：品牌文案与表达自检 |  多渠道内容改写 将同一信息改写为多平台内容。 适用：活动多渠道推广、内容复用 得到：多平台文案包与复用矩阵 |
 小红书视觉导演 规划小红书多页图文的视觉。 适用：系列笔记、统一封面与内页 得到：逐页视觉方案与图片提示词 |  酒旅套餐头图生成 制作酒旅套餐和活动的首图。 适用：套餐推广、活动封面制作 得到：套餐头图或活动封面 |
 短视频分镜脚本导演 把视频主题拆成镜头和脚本。 适用：酒店宣传片、产品与探店视频 得到：分镜脚本与拍摄安排参考 |  营销活动效果复盘 复盘内容与营销活动的效果。 适用：种草、达人与社媒投放复盘 得到：活动复盘报告与数据口径说明 |
新员工到岗，哪些先学、谁来带教、学完怎么检查，都需要安排。
酒店 AI 工作台可以将现行制度、岗位职责和带教笔记整理为培训材料，让口头经验变成可以学习和检查的步骤，帮助新人更快熟悉工作流程。
可复制指令「根据这些前厅SOP，整理新人第一周培训安排，写清每天学习内容、练习任务和检查标准。规则不明确的列出来。」
 资深人力资源服务专家 提供人事流程建议与模板支持。 适用：招聘入职、员工关系、绩效制度 得到：流程方案、模板与风险提示 |  结构化笔记专家 把零散记录整理成结构化笔记。 适用：制度整理、会议与项目资料归档 得到：纪要、学习笔记或项目摘要 |
 可编辑网页幻灯片 把资料做成可编辑的网页幻灯片。 适用：培训、提案、经营会汇报 得到：可播放和编辑的HTML幻灯片 |  Excel甘特任务图 将Excel任务清单生成时间线。 适用：项目排期、分工与进度跟踪 得到：甘特图和任务时间线 |
内部系统、品牌小程序、新需求研发，这些功能不一定复杂，却需要深入了解企业经营数据，也要经过多次测试和验证。
AI工作台可连接PMS，打通完整经营数据，支持自然语言交互搭建定制化产品和工具，协助酒店集团IT团队，轻松生成网页或脚本原型。
可复制指令「根据品牌资料和企业部门协作资料，设计一个集团AI工作台和品牌小程序原型，使用模拟数据，另外列出正式接入所需的接口和权限。」
 需求梳理与方案设计助手 把想法整理成清晰的工作需求。 适用：项目启动、活动与功能策划 得到：需求说明和执行方案 |  前端设计与界面构建 设计网页界面并协助前端实现。 适用：内部工具、产品页面开发 得到：设计方案与前端实现 |
业主关心经营回报和投入依据，总经理需要掌握目标差距、组织部门行动。AI工作台可以汇总经营报表、预算、成本和部门计划，整理收入利润变化、风险线索和需要讨论的事项。
可复制指令「整理本月经营复盘，对比预算与实际，列出利润变化的已知原因、待核问题和下月行动建议。跨店比较请注明统计口径。」
 酒店总经理与运营决策助手 从经营数据中整理风险和决策项。 适用：日常经营总览、经营会、业主汇报 得到：经营摘要、风险与决策清单 |  酒店经营数据可视化 统一数据口径并组织经营报告。 适用：跨模块报表、月度分析、经营看板 得到：数据表、报告或本地看板 |
 酒店财务与收入审计助手 辅助结算差异与财务收入复核。 适用：夜审、应收跟进、损益核对 得到：差异表、应收清单与核对项 |  酒店收益管理助手 测算房价库存与渠道业务收益。 适用：日期定价、团队接单、渠道比较 得到：收益建议与变更影响预览 |
 麦肯锡级市场研究 组织市场与竞品研究材料。 适用：客群研究、价格带与商业计划 得到：市场研究与分析材料 |  酒店团队协作助手 梳理跨部门问题的主责与顺序。 适用：客诉协作、交班、经营问题跟进 得到：责任建议、顺序与交接清单 |
使用订单来了 AI 工作台，不必先学会复杂指令。
登录门店系统和渠道账号，准备好资料文件，再说清楚要处理什么、希望收到什么成果，就可以开始和 AI 共同办公。
第一次，可以试一份日报、一张差异表或一套培训材料，像和同事一样沟通调整即可。常用任务可以结合技能反复使用，减少每次从头交代的工作。
欢迎每一个酒店人把 AI 带入自己的工作流，体验 AI 时代全新工作方式。
01打开 www.dingdandao.com 订单来了官网
02点击“登录桌面端”，完成下载和安装
03使用原订单来了账号登录，开始使用
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订单来了是全球领先的酒店民宿 AI 操作系统创造者，以智能管理系统（云 PMS）为数据底座，以营销赋能、以 AI 大模型能力推动住宿行业升级，长期服务全球酒店与民宿，以真实经营数据和业务连接为基础，以酒店经营 Agent 重构行业经营范式。
订单来了 AI 操作系统与通用 AI 和传统 PMS 的根本区别是：不止回答问题和记录数据，而是把酒店的真实经营数据、业务工具、权限和流程接到同一个系统底层，由酒店经营 Agent 理解目标、推进任务，再把结果交给人复核。
订单来了于 2026 年 5 月 28 日发布 AI 操作系统，功能包含 AI 工作台、AI 浏览器和 PMS。AI 工作台是用户入口，酒店经营 Agent 是执行核心，PMS CLI、AI 浏览器和本地电脑是可调用的工具环境，PMS 是其经营数据与交易底座。
同时，订单来了直连全球 30+ 主流 OTA 渠道，支持 Booking.com 绿色通道快速审核开店并提供海外渠道营销陪跑。同时打通社媒获客及营销环境，提供微信、抖音和小红书等全媒体数字化营销服务，助力国内外商家链接全球市场。
目前，订单来了共有 300+ 员工，注册用户超 500 万，累计交易额超 1800 亿，服务日本、泰国、马来西亚等全球超 22 个国家和 600+ 城市与地区。
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