【儿科护士长工作总结文档】

半年转瞬即逝，这半年来，儿科工作既繁忙充实又充满着挑战，作为儿科的一名护士长，我实践科学发展观，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，完善护理风险防范措施，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。现将这半年护士长总结如下：

1.科室发展业务情况

我科半年来出院病人共1378 人，总收入达到2683017.81 元，其中护理费为162689元，占总收入的6.06%。

2.护理工作开展情况

我科室分别于1、3月在护理部召开了一科一特色启动会，科室经过讨论，最终决定以“家庭参与式护理，让爱“零”距离为主题进行开展优质护理活动”，具体完成工作如下：

（1）成立科室优质护理服务领导小组，小组成员名单如下：

组长：xxx；

副组长：丹丹；

组员：xxx

（2）组织科室护理人员学习优质护理服务活动的相关文件，使大家认识本次活动的指导思想、工作目标；

（3）环境改善

在病房墙壁上贴上各种颜色、各种形状的卡通贴纸，护士为患儿静脉穿刺、输液前，利用漂亮的贴纸或者课外书籍转移患儿注意力，放松患儿紧张的情绪。

（4）护理部将于2025年“5.12护士节”期间开展创建“一科一特色”优质护理服务展示活动，我科室将对“家庭参与式护理，让爱“零”距离”为主题的优质护理服务活动方案进行综合阐述，到时护理部将邀请院领导及相关职能部门对各科室申报项目进行讨论，综合评价科室“一科一特色”的可行性。六月我们对项目在科室病房做社会实践，抽样调查研究家长们在孩子生病后的陪伴度与参与度，明确家长们的护理需求，以及家长们对儿童常见病、多发病的认识以及健康教育的内容，明确家长们对家庭式病房的认同度，评估家庭式病房的有效性及可行性。

（5）5.12护士节开展了护理查房比赛；

1.科室培养了一位专科护士；

2.科室为加强护理人员的在职培训，每月按计划组织全科护理业务课2次，全年共12次，组织参加了护理部全员培训10余次，每次培训后接受考核，全科均合格；

3.每月按照护理部要求开展“三基、三严”培训及考核，不断提升儿科护士的专科技术水平；

4.各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和儿科知识

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1.护理部重申了各级护理人员职责，按照十五项护理核心制度，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶的不良现象。

2.坚持了查对制度：

（1）要求医嘱每天双人查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；

（2）护理操作时要求四查十对；

（3）坚持填写双份输液卡，确保患儿药液、剂量不出错。

3.认真落实儿科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。

4.坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生

1.对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育等进行培训考核，合格者给予上岗。

2.继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语句，分别于1月份、3月份组织全体护士参加礼仪培训。

3.对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

4.每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足

在近半年的护理管理工作中，由于领导的重视，支持和帮助，取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点：整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范；病房管理尚不尽如人意；另外由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理患儿未得到一级护理服务，仅次于日常工作；个别护士素质不高，工作积极性不强，工作中出现了一些差错，对科室及医院造成了一定的损失和影响，在以后的工作中，我一定要吸取经验，加强科室工作管理，努力提高科室人员以及自身的业务素质及水平，杜绝差错事故的发生，为科室的发展及医院的达标创建工作尽一份微薄之力。

展望未来，对下半年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

（1）按照“三级乙等综合医院”的评审标准，严格制定各项施，完成三乙创建工作；

（2）继续推进一科一特色工作；

（3）进一步学习和规范护理文书书写；

（4）进一步强化岗位职责意识，提高个别护士素质；

（5）宽严结合，狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，进一步加强基础护理管理；

（6）加强病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。