夜雨聆风来源：高妍法律 ；作者：杨 ，擅长民间借贷纠纷、常年法律咨询服务
可即便当事人提前沟通并明确诉求，逾期仅第七天，**钱包就直接开始实施暴力催收，严重侵害当事人合法权益。面对平台的肆意违规，当事人当即决定走上硬核维权之路。
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1. 第一时间向**钱包平台发起客诉，就暴力催收、违规行为与平台进行交涉，过程中多次要求平台披露事发当日涉事催收公司的具体信息，却均被平台拒绝；更过分的是，平台还擅自将当事人的个人信息、投诉内容以及自身维权渠道，泄露给涉事催收公司，进一步加剧侵权行为。而对接该事件的**钱包客诉专员及三位主管，均以当事人要求披露催收公司信息超出处理权限、无对应对接客诉人员为由，反复推诿扯皮。
向重庆市通信管理局申请披露暴力催收固定电话的实际使用主体信息，遭到拒绝后，已向工信部提起行政复议，目前复议申请已被受理。
向金融管理局投诉**钱包平台违规催收行为，再度施加压力。
基本上这一步下来，平台已愿意友好协商。
通过法律途径维权，向重庆两江新区人民法院起诉运营商，要求其披露暴力催收固话实际使用主体，该案件已成功立案；法院已主动联系当事人，告知暂不安排开庭，将先行向运营商调取相关信息并披露给当事人。
在当事人持续维权的过程中，还出现了令人气愤的插曲：4月2日当天，当事人接连接到多家贷款平台的来电，对方均称当事人近期在其网站预留了个人信息，反复询问工作单位、社保缴纳等详细信息。当事人由此怀疑，正是**钱包违规泄露其个人信息，才导致自身被各类贷款平台骚扰，个人信息安全遭到严重威胁。
众所周知，面对平台暴力催收，维权需要耗费大量的时间、精力，维权成本偏高，这也让绝大多数逾期受害者无奈选择忍气吞声。但这种合规合法的组合式维权方式，对违规平台的震慑力和约束力极强，能有效倒逼平台正视问题、承担责任。
目前，**钱包已开始与当事人进行友好协商
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