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做IT软件销售,首要学会的就是:有效拜访!

做IT软件销售,首要学会的就是:有效拜访!
很多软件销售人员跑得挺勤,一天见好几家,结果回头看,全是白忙活。
只有每一次拜访都能让局面往前推一步,成交才不是靠运气,而是水到渠成的事。
咱做业务,千万别用腿上的勤快,掩盖脑子里的懒。
01、出门前,先定三个小目标
不少销售见客户前,根本没想清楚:我今天去,到底要干什么?
结果到了客户办公室,寒暄半小时、喝茶两小时,聊得挺热闹,回头一想——竹篮打水一场空,除了感动了自己,对局面半点推动都没有。
谋定而后动,知止而有得。有效拜访的功夫,一半在门外。不带着地图进丛林,你只能迷失方向。
你可以随身带个小本子,或者打开备忘录,提前写下这3个目标:
第一,这次见面到底图什么?
是搞到对方的技术参数?
还是想办法见到更高层的领导?
还是去了解客户的最终预算?
别贪多,盯死一个核心目标。
第二,客户心里的那关心的“痛点”到底在哪?
他最顾虑什么?
他自己有啥个人需求?
他想靠这项目巴结领导?
你得提前猜一猜。
第三,万一聊顺了,接下来怎么办?
是直接约现场考察?
还是当场给个大概报价?
还是商量系统试用的时间?
这三件事没想清楚,这一趟大概率就是去喝了杯水。没有目标的拜访,就像没有舵的船——漂到哪算哪,永远到不了岸。
02、别急着说,先学会问
很多销售有个误区:
觉得反应快、嘴皮子溜、客户一说话马上接得住,就是厉害。
大错特错。
我做软件销售这些年,越来越发现一个真相:
成交不是讲明白的,是问明白的。
核心原则就四个字:少讲多问。
举个例子。
客户突然来一句:“你们这个系统太贵了。”
别急着反驳或解释。先在心里问自己:他为什么会问这个问题?
客户真正的顾虑,往往不在表面。
你一问,客户才可能说出真话:
“其实不是贵,是我们今年预算确实见底了。确实拿不出这么多费用来了。”
你看——真正的卡点,根本不在价格上。
人心隔肚皮,话里有话。 你得学会听弦外之音。
03、走的时候,约下次见面
很多销售约了见面,也聊得不错,
结果回公司往系统里录个“已拜访”,然后……就坐等。
等了两周没消息,再给客户发微信,
人家连你姓什么都忘了。
有效拜访,必须有始有终。
不管今天聊得顺不顺利,
只要准备结束沟通了,一定要留一个具体的、可执行的下一步。
比如:
客户说“我再考虑考虑”
 “那我今天聊的关键点整理一下,发您微信,您方便的时候看一眼,咱们下周再碰一下?”
客户担心交付
 “下周三我带上技术同事,直接上门给您演示一遍,您看上午还是下午方便?”
这不是死缠烂打,这叫掌控节奏。
客户不是不想买,他是没想好下一步。
你帮他记住这次见面的价值,帮他把“下一步”摆到眼前,这才是专业。
总结一下
不谋全局者,不足谋一域。做销售,每一次拜访,都是全局中的一步棋。走一步,看三步,才能步步为营。
不做无效的社交,只做有效拜访。把每一次见面,都当成通向成交的那块台阶,带着目标去,带着结果回。

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