人工智能终端已从传统被动执行工具,升级为可感知能理解会服务可成长的智能助手

产品形态丰富

人工智能终端是人工智能技术规模化落地、体系化发展的关键载体。近年来，我国人工智能产业蓬勃发展，人工智能终端以丰富多元的智能场景为牵引，不断催生新产品、新业态、新体验，有效激发了大众消费热情，成为撬动内需潜力、优化消费结构的重要支点。

今年以来，在消费品以旧换新政策扩围、人工智能技术与消费产品深度融合的拉动下，人工智能终端备受消费者青睐。数据显示，一季度，我国智能手机产量2.98亿台，同比增长6.9%；服务机器人产量超440万套，同比增长2.6%。

中国信息通信研究院总工程师魏然介绍，人工智能终端是以大模型为核心驱动的新一代智能终端，与传统终端相比，主要有四大功能升级：能主动感知场景、精准理解用户意图；具备文本、语音、音视频等多模态交互能力；可支撑大模型生成式应用与智能体代理式服务；依托个人大模型和知识库，实现终端自主学习与持续进化。

“整体看，智能终端已从传统被动执行工具，升级为可感知、能理解、会服务、可成长的智能助手，正在重新定义人机交互关系。这些功能正是此次智能化分级国家标准中最高级别终端考察的核心功能点。”魏然说。

当前，人工智能终端形态百花齐放，呈现出传统终端升级、新兴终端扩量、未来终端探索并行演进的态势。传统终端率先升级为人工智能终端，如人工智能手机、电脑、平板出货量突破千万量级，成为当前市场主力；新兴品类快速崛起，智能车载终端、智能眼镜、智能玩具等创新产品快速增长；以具身智能为代表的原生终端形态持续探索，未来将进一步加速人工智能落地应用。

“人工智能与终端技术正在系统性融合，未来需重点突破三大方向。”魏然分析，一是优化端云协同架构，云端承载高算力复杂任务，端侧处理高频实时交互任务，实现智能算力高效协同；二是深化软硬件全栈升级，硬件上强化计算、存储、感知核心能力，软件上推动人工智能能力从应用层向操作系统层下沉，构建系统级智能底座，更好支撑智能体创新应用；三是升级安全隐私保障体系，夯实端侧数据安全与隐私防护屏障，确保终端服务全程可信、安全可控。

评价体系明确

自2023年开始，手机、计算机产业链各环节龙头企业积极推出人工智能终端相关产品，且功能落地均有不同侧重。人工智能终端定义、分级标准的缺失使消费者难以准确评估不同产品的智能化水平，同时也不便于企业产品开发和市场定位。行业内缺乏统一的终端智能化分级共识，概念泛化滥用，部分产品陷入参数堆砌，功能宣传与实际体验脱节。

据了解，《人工智能终端智能化分级》系列国家标准采用“2+N”架构。其中，“2”指《第1部分：参考框架》和《第2部分：总体要求》。这两项标准明确了智能化的概念、等级划分和测试方法，是所有品类标准的基础。终端智能化的分级体系，从L1响应级、L2工具级、L3辅助级到L4协同级，智能化水平依次提高。其中，L4协同级将根据产业发展水平，在后续修订中进一步明确和完善。“N”是面向手机、电脑、电视、眼镜、汽车座舱、音箱、耳机等不同产品的具体标准。首批标准包括7个品类，后续将推进其他品类标准研制。

中国电子信息产业发展研究院总工程师李宏伟表示，本系列标准最大亮点是场景化、可量化、端云兼顾，覆盖办公、学习、设计等场景，让人工智能终端有了统一的“体检标准”，既规范产业发展，也方便消费者清晰选购、放心使用。

系列标准为行业提供了一套科学、统一的评价体系，为我国人工智能终端产品的规模化应用和智能化分级管理提供关键支撑，有助于规范市场秩序、提升用户体验。同时，可加速推动人工智能终端技术产品创新升级迭代，精准引导技术研发方向，保障产业健康可持续发展。此外，标准的出台还有助于提升我国在全球人工智能终端产业标准制定领域的话语权，为企业出海降低技术壁垒，提升国际竞争力。

“一方面，标准为企业提供对标达标的提升方向，有利于企业供给高端产品，提升资源利用效率，促进有序竞争、良性发展；另一方面，为消费者提供了技术和评价依据，保障需求侧有标可依，更好选择智能化产品，提升用户体验和满意度。”中国电子技术标准化研究院副院长于秀明说。

加速技术普惠

联想集团参与了此次标准的编制工作。目前，AI PC在联想PC出货量中的占比已超过30%。其内置业内首个个人超级智能体“天禧AI”，正向着个人用户的“专属超能搭档”迈进。联想集团副总裁阿不力克木表示，联想将积极落实国家标准，围绕天禧AI持续创新终端产品，打磨终端创新应用场景与用户体验，带动产业链上下游伙伴协同创新，共同推动人工智能终端产业高质量发展，加速人工智能终端普惠。

据了解，为推动人工智能终端产业创新发展，工业和信息化部将强化标准实施应用，开展标准解读和专题培训，搭建标准符合性检测平台，鼓励龙头企业先行先试，打造标准应用示范案例与标杆产品。加快标准体系迭代，优化完善标准内容，持续拓展标准覆盖范围，加快构建包含各类终端形态的统一标准体系。激发消费引领效能，做好标准在今年消费品“以旧换新”政策中的落地实施，加快形成人工智能终端产品目录，为公众消费决策提供指引，拓展人工智能应用广度深度，打造热点消费场景。

于秀明介绍，将持续丰富标准品类，研制可穿戴设备、家电、潮玩等更多标准，让各类终端的智能化分级有标可依。为国家政策的实施提供标准和技术支撑，面向社会提供标准咨询、产品评测等服务，助力产业高质量发展。

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