首次启用智能AI客服助手 46个国家和地区的1500余家中外企业参展

5月8日，第十届中俄博览会新闻发布会在北京举办。记者从会上获悉，第十届中俄博览会将于2026年5月17日至21日在哈尔滨市举办，黑龙江省同期举办第三十五届哈洽会。

本届博览会展览总面积5.5万平方米，46个国家和地区1500余家中外企业参展。俄罗斯参展企业近300家，来华采购团规模预计超过5000人。

主要呈现“向新、向实、向智”3个特点。本届博览会规划中俄合作、国际及港澳台地区、国内省区市、央企和国内外知名企业、龙江振兴、绿色食品、轻工和机电设备、大型装备8大展区，将在现场发布500余项首台首套首款新品、全面展示800余项新项目新合作新技术。高新技术和专精特新参展企业超过展商总数20%，免签文旅、跨境电商等中俄合作新业态新模式将全景呈现。

本届博览会框架内围绕产业对接、招商引资、国际合作、旅游消费等举办近100场同期配套活动，其中，中俄两国24个部委、省州、工商组织围绕超过20个行业领域共办59项对接活动，20余场对俄经贸合作系列活动将实现精准匹配、高效对接。此外，中俄两国参展企业还将在现场举办100余场首发首秀首播活动。

本届博览会落实数智赋能展览服务全流程，通过展会官网PC端和移动端、易会展App、智能AI助手等实现智能化参展观展、智慧化匹配供需。“线上线下”倾力打造中俄博览会十届成果展，全方位展现博览会创办以来，两国贸易、投资、通道、平台等务实合作成就，用数智技术擦亮博览会助力中俄合作的“金字招牌”。

发布会现场，在回答记者关于博览会推动中俄务实合作作用的提问时，黑龙江省贸促会党组成员、副会长王欣梅表示，中俄博览会是两国间层次最高、规模最大、影响广泛的机制性经贸交流活动，在服务中俄务实合作方面发挥了重要作用。

据介绍，中俄博览会先后作为中俄建交70周年、中俄建交75周年框架内重要活动，3次纳入两国元首签署的《联合声明》，11次写入《中俄总理定期会晤联合公报》。自创办以来，博览会展览总面积近80万平方米，涵盖约80个行业领域，中俄两国参展企业累计超过7200家，参会采购对接客商累计25万余人次，交易总金额达3000亿元人民币。博览会还借助黑龙江对俄合作优势，常态化举办中俄地方合作论坛、中俄地方经贸合作大会等活动，推动中俄东北—远东务实合作取得重要成果。此外，中俄工科大学联盟、科技成果转化基地等合作机构，以及中俄地方文化艺术季、中俄体育交流周等人文活动，也进一步促进了民心相通。

在回答关于本届博览会创新举措的提问时，王欣梅重点介绍了首次启用的“智能AI客服助手”。该客服可实现24小时在线服务，为展商和客商提供展会日程、展区导航、展商展品查询、交通住宿指引、票证注册预购等一站式服务。智能AI客服可随意切换中、英、俄等多国语言，支持“文字图片秒回”“语音自动转写”操作模式。参展商、采购商、专业观众可通过中俄博览会官网、易会展App或扫描二维码方式与AI客服进行实时交互。（中国日报黑龙江记者站 编辑：周慧颖 通讯员：付宇）