卸载这个软件, ArcGIS 少走很多弯路!

对于 GIS 人员来说，ArcGIS 是必不可少的软件。经常有初学者在麻辣 GIS 群里求助：为什么我的 ArcMap 复制粘贴总是灰色的？为什么天地图加载报错？为什么 ArcGIS Pro 一打字就崩溃？折腾半天重装系统、修复软件、甚至砸电脑的心都有了，结果问题出在一个完全意想不到的软件上。

这个常用的软件就是：搜狗输入法。

是不是没想到？今天我们就来好好聊聊这个事儿。

为什么会冲突

这个 Bug 可以说是 GIS 圈最典型的“灯下黑”了，排查了显卡驱动，排查了插件，排查了 Python 环境，打死也想不到是输入法的问题。具体来说，搜狗输入法与 ArcGIS 的冲突表现主要有以下几种：

复制粘贴失效，这是最常见的，在 ArcMap 编辑状态下，选中要素 Ctrl+C 之后，粘贴选项是灰色的，怎么都粘贴不了。这个问题困扰了无数 GISer，有人甚至因此重装了系统。

加载天地图 WMTS 服务报错， 之前天地图用得好好的，突然就报 Unidentified Error 加不进去了，排查了代理设置、注册表、DNS，折腾了好几个月，最后发现是搜狗输入法版本升级导致的冲突。

ArcGIS Pro 崩溃， 切换成搜狗输入法后打不了中文，严重时 ArcGIS Pro 直接崩溃弹出错误报告。

那么问题到底出在哪？罪魁祸首就是搜狗输入法的云计算候选功能和 SogouCloud.exe 后台进程。这个进程会常驻后台联网，与 ArcGIS 的某些底层机制产生冲突，导致剪贴板功能异常、网络服务请求被拦截等问题。

更让人崩溃的是，即使你关掉了这个进程，它过段时间还会自动重启，简直是阴魂不散。

替代解决方案

既然找到了原因，解决方案其实就两条路：临时和永久。

临时方案：手动关闭冲突进程

如果你暂时不想更换输入法，可以在每次使用 ArcGIS 前做以下操作：

第一步，打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），在后台进程中找到 SogouCloud.exe，右键结束进程。

第二步，打开搜狗输入法的设置 → 高级，将「云计算候选」功能彻底关闭，然后重启电脑。

但要注意，这只是临时方案，问题可能随时卷土重来。

永久方案：换输入法

想一劳永逸那就换个输入法吧，比如系统自带的微软拼音、开源的RIME输入法，甚至百度、微信输入法这种也可以。当然像小编这种使用五笔的老古董，也不会遇到这种问题。

小结一下，如果只是临时用一下ArcGIS，使用临时方案；如果需要长期使用ArcGIS，使用永久方案。

其他冲突软件

其实与ArcGIS冲突的软件不少，搜狗输入法只是最常见的那一个，实际上，还有很多软件也会导致ArcGIS出现各种问题。

360 安全卫士

这是仅次于搜狗输入法的二号杀手，360 的主动防御功能会拦截 ArcGIS 许可服务的启动，导致 ArcMap 或 ArcGIS Pro 无法正常打开。即使你退出了 360，只要后台还有 360 服务在运行，问题依然存在。安装和运行 ArcGIS 时，建议彻底关闭 360 安全卫士，包括后台服务。

腾讯手游助手

想不到吧？玩游戏也会影响画图。有群友通过排除法逐一排查后发现，腾讯手游助手也会导致 ArcGIS 矢量编辑的复制粘贴功能失效。如果你需要同时使用手游助手和 ArcGIS，建议用完后彻底退出该软件及其后台服务。

有道词典

有道词典的屏幕取词功能会默认开机启动，而这个取词器可能导致 ArcGIS 频繁闪退。解决方案很简单：关闭有道取词器即可。

其他已知冲突软件

除此之外，各种电脑管家、金山毒霸等杀毒软件在安装 ArcGIS 时可能阻止许可服务的启动。FME 与 ArcGIS 安装后可能发生冲突，导致许可证过期或无法启动。老版本的 Erdas 也有与 ArcGIS 冲突的案例。另外 ArcGIS 使用的是 Python2.7 ArcGIS Pro 使用的是 Python3，如果你安装的软件需要依赖 Python 环境，那么也要格外小心。

总结

每当我使用ArcGIS遇到一些诡异的问题的时候，都会认为ESRI的工程师不行，竟然有这种低级Bug，不过后来经验往往证明这种越是“高端”的问题，反而是一些小问题引起。就像写代码的时候遇到了问题怎么Google都找不到解决方案一样，以为遇到了前无古人的高级问题，结果发现是变量名写错了。