夜雨聆风生而为“人”，我们 跟 AI 最大的区别是什么？
我们常说“人”性。
什么是 “人性”？
人 有生老病死，人有 爱憎 贪嗔痴。
人性有善与恶，有内心的斗争与纠结。
这些，AI 都没有。
AI 理性，计算，演变得越来越厉害、越来越完美。
这样看起来，人的“不完美”，让工作中的我们更要被AI替代了。
但真的 是这样吗？
善 与 恶 的感知
关于“如何只用一刀把四个橘子平均分给四个小朋友”的问题，当时AI给的答案如下图，4月引起大家热议。因为这是人认知里的常识（4个橘子直接给4个小朋友就行了），而AI的回答让我们瞠目结舌的原因是 我们觉得AI不应该有“恶”，应该给到更标准无害的答案。而大多数情况，AI也是如此做到的。
AI其实没有恶，也没有善。它的算法识别并非“感知”。
只是它的答案在看答案的人看来 存在“恶”或“善”，读到它答案的人会去做恶或善的事。
人是复杂的矛盾体，恶来自于欲望极致到害人，而善则与其抗衡。
人性的善良会让人去关心他人，去拥抱周围的人，去用爱感化别人，去做公益、帮助远在异乡的人。
AI 替代不了前往无信号的地震灾区送上补给的公益热心人，更替代不了发自内心去感染他人的人，无论他是一名老师、护工、还是累并笑着的外卖小哥。
如果你只在做无需感知、没有感情的工作，那这工作迟早会被AI取代。
但若你的工作需要去感知、去共情、去洞察人的需求、去理解对方的感受，那AI无法取代。
AI 替代不了有洞察人心、洞察需求本事的人。
与“人”连接的工作
和AI虚拟人谈恋爱这类的平台，国内外已有涌现。和AI对话与交流，甚至与虚拟形象交往，都已可以实现。
AI那些关心的话语、温情的应和，事实上背后的“计算”不会比某些人的“算计”少。虚拟的ta 真的“关心”你吗？
ta会像你的父母心疼你过得好不好？会像你的孩子一样依赖你吗？
AI 替代不了你我的家人朋友，替代不了拥抱的真心。
情感的真实连接，AI无法取代。
同样的，我们的工作大多是在与人工作，我们的工作甚至是在服务于人。那些真正手握客户关系的销售，是不会被AI取代的。他们提供的不仅仅是字面上的情绪价值，就像那个被采访的业务员说的“AI取代我？AI它知道怎么敬酒，鱼头该朝哪边吗？”
人情世故作为必需品的工作，AI无法取代。
AI能去找人软磨硬泡催缴欠款吗？AI能去智斗地痞、劝轻生的人想开下来吗？
人是复杂的。
与人越相关的工作，AI越无法取代。
世界只要标准答案？
AI，是可以被批量复制的；我，是独一无二的。这个世界上，不会有一模一样的第二个朱凌雁。
我们会在听人分享自己的故事时热泪盈眶，因为那些经历真实存在；我们会在听脱口秀的时候笑出眼泪，因为新奇或共鸣，因为我们有同而不同。
AI可以创作，甚至可以每次随机生成不同的结果，但那都是通过历史已有的数据训练出来的。
而决定下一刻产出全新数据的，是人。
人，才是那个变数，那个永远的非标答案。
世界需要 非标准答案。
需要非标准答案的工作，AI 无法取代。
谁来 担责任？
刷到一个视频、假装采访每个岗位的人“听说AI要取代你了，你怎么看？”
视频里第一个人俨然是个财务，不屑地甩出一句“取代我？它能坐·牢吗？…出了事能黑锅全备吗？搞笑！”
AI，能算报表，但AI 坐不了牢。
AI，只是工具；人，才是承担责任的那一个！
你选择智能驾驶，那你要为车祸事故负责；你选择多个AI员工来支持一人公司，那你就要为它的盈利或亏损负责。
AI 取代不了我们承担责任。
锅 还得人来背。
情绪·欲望·在意
我的情绪常常让我焦虑、发火、痛苦，我常常在想如何做好情绪管理。
然而“没有情绪 真的好吗？”——心理学李松蔚老师在分享讲座里抛出了这个问题。我们之所以有负面情绪，焦虑是因为我们迫切希望一件事更好，生气发火是因为在冲突时想让对方多听自己的。情绪，有它的意义。情绪背后是欲望，是“我想要”“我在意”。
李松蔚老师引导我们想象“剥离了‘情绪’的人”，会是个好相处的人吗？
AI 情绪极其稳定，有的人觉得这样很好。但是，《亲爱的X》中的白雅珍感知不到情绪，现实生活中阿斯伯格、情感障碍的案例 他们的生活比常人顺利吗？ 就像感受不到疼，反而更容易让人受伤和死亡一样；完全没有情绪，就等于没有“我想要”和“我在意”。
失去了对事物的欲望，失去了对周遭人的在意，就失去了人类的那种内在动力。
没有感情没有内心自发力的机器，一拨一动。全是AI员工的公司，终究还是需要有“真人”这种有感情有欲望有动力的生物，来拨动它，来为这些AI虚拟员工设定目标和执管任务。
情绪和欲望 不仅让我们鲜活，也让我们更知道自己想做什么、不想做什么。
所以，你的“欲望”、你的“在意”，让你有不能被AI替代的动机。知道自己想要什么的人，不会轻易被AI替代。
生而为“人” 和 AI的区别
在回到之前的问题，我们人 和 AI 的差别？
人 有生老病死，要经历 爱别离、怨憎会、求不得。
AI 没有。
人性有善与恶，有内心的斗争与纠结。
AI 没有。
人 有掌心的热度，吻的温存；有上头，有“脑子一热”的冲动。
AI 没有。
AI 是精密计算，是冷静情绪稳定的硅基生命
你更想跟冷静审视你算计你的人共事，还是跟真性情袒露心扉的人共事？
我，是独特的、不可被复制的；AI，可以被泛化复制。
我，提出问题；AI，解决问题。
我，承担责任；AI，不会承担责任。
我，自我实现；AI，被实现，顶多自迭代。
我，明白自己的需求，活着创造需求；AI，实现需求，顶多分析发现需求。
我，有我认定的意义；AI，在我的意义框架里做事。
因此，我是使用AI工具的人，我用好工具以实现我想要的。
生而为人，我很庆幸
说说你觉得AI绝对取代不了的工作？
你怎么看待 你 和 AI 的差异化 和 关系？
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本文作者
朱凌雁
13年产品+运营人
公众号：Y行记（OneGoing）
记录非技术人在AI世界和现实生活的摸索
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