老人不会在APP里找退款入口,网购退货到底该点哪里操作?

网友提问：老人不会在APP里找退款入口，网购退货到底该点哪里操作？

小编：别点陌生链接

老人不会在APP里找退款入口，最怕不是手慢，而是被“假客服”带出平台。

正规退货，一般从“我的订单”里找：点到买过的那件商品，再看“申请售后”“退款”“退货退款”这类入口，没发货，多半是申请退款；收到货了，通常选退货退款，看订单，别乱点。

按现行规则，网购商品一般可在签收次日起七日内发出退货通知，但定作、鲜活易腐、部分拆封后影响品质的商品，不一定适用七日无理由，具体还要看商品性质和平台规则。

凡是让你加群、下载别的APP、交保证金、说“激活退款通道”的，多半有坑——正规退款通常在原平台处理，钱也多按原支付方式退回。

真遇到验证码泄露、转账诱导，马上停手，打110或96110；普通消费纠纷，可保留订单、聊天、物流凭证后向12315反映，钱袋子，慢慢守。