














第五章 人文引领与智慧护理
(2018—2025)

2018年,两院区统一管理,王平凡任护理部主任。同年,成立护理人文关怀小组,引进叙事护理工作坊,打造“暖护匠心”核心价值观。伤口造口门诊、围产期护理门诊、老年护理门诊相继开设。胸心外科、VIP病房率先创建市级“优质护理品牌”。
2018年聊城市第二人民医院
护理管理人员合影
2019年,护理部调整成立VTE、管道、急危重症、男护士等12个专业小组,实行组长竞聘制。加速康复外科护理在多个外科系统深入推广,患者住院时间明显缩短。
2020年,“新冠”疫情突如其来,护理团队勇担使命,先后赴湖北、黑龙江、上海、北京及省内四地市参与疫情救治或防控工作,圆满完成新冠肺炎疫情防控支援工作。同年,智慧护理系统在本院院区上线,VTE信息平台投入使用;孕产一体化管理系统、中长期输液工具管理平台等信息化成果落地。“互联网+护理服务”正式启动,护理服务从病房延伸至患者家中。中医适宜护理技术开始在全院推行。8月,护理学获批聊城市临床护理重点专科。11月,增设高血压管理等5个护理教育门诊。

2022年聊城市第二人民医院
护理管理人员合影
2021年,我院成为聊城市护理学会外科护理等六个专业委员会的主委单位。同年,医院医护团队应用ECMO成功抢救暴发性心肌炎并心脏骤停患者。2022年,顺利通过全国肺栓塞和深静脉血栓形成防治能力建设项目三级医院中心认证并获授牌。同年,299名护理人员取得西学中证书,医院被授予“耳穴传承基地”。护理质量控制系统上线,实现质控记录、问题汇总、指标统计自动化。在三甲医院复审中,护理工作得到评审专家高度评价。
2024年2月,护理学获批首批市级医药卫生重点学科建设单位。同年开始,医院每年派出约十名护理人员参与“万名医护下乡村”活动,分别下沉至临清市和高唐县的四家医疗机构,助力基层医疗卫生机构提升护理服务水平。2025年3月,内科护理学获批2024年度市级医药卫生重点学科建设单位。7月,医院四个护理案例成功入选国家卫生健康委医院管理研究所“医疗卫生服务提质增效创新实践案例”。同年12月,护理团队报送的党建创新项目在全省卫生健康系统第四届“党建品管圈”创新项目大赛中一举夺魁,荣获一等奖。

2025年聊城市第二人民医院
护理管理人员合影
截至2025年底,全院临床护理单元56个,门诊医技护理单元20个,注册护士1111人,其中主任护师2人、副主任护师82人、主管护师875人;硕士研究生16人,本科学历1080人。山东省护理学会各专业委员会副主任委员12人,委员110余人;国家级、省级专科护士120人。这支结构合理、素质优良的专业队伍,是二院护理事业最坚实的基石。
8年间,护理团队持续深化整体化护理模式,推广标准化沟通,落实多元化健康教育与康复指导。PICC门诊、伤口造口门诊、高血压管理门诊等10余个专科护理门诊多点开花,服务体系日益完善。输液港置入、腔内心电引导PICC置管、重症护理超声、呼吸治疗等特色技术达到区域领先水平。中医适宜护理技术年开展超94万例次,“互联网+护理服务”接单量逐年攀升,患者满意度达100%。加速康复外科、无痛病房、适老化病房、免陪护照病房等创新模式相继落地,日间手术管理规范,孕产一体化全流程管理、智慧化VTE防控体系成为区域标杆。
从人文关怀小组的成立到“暖护匠心”核心价值观的深入人心,从移动护理上线到智慧护理系统全面铺开,二院护理人用温情与科技的双翼,托举起以人民健康为中心的服务理念。团队多次在国家、省级品质管理大赛中获奖,学科影响力辐射冀鲁豫三省交界及周边区域。

结 语
从1886年第一颗西医护理的种子,到1928年医院第一位本土专职护士;从战火中随军转战冀鲁豫的生死救护,到和平年代守护这片土地上的人民健康;从1946年只有几人的护士班,到1984年护理独立建制,再到今天学科影响力辐射冀鲁豫三省交界及周边区域,聊城市第二人民医院的护理事业,跨越三个世纪,历经战乱、动荡与变革,始终生生不息。这条百年之路,镌刻着仁爱的初心,挺立着担当的脊梁,奔涌着青春与热血的激流。
站在建院140周年的历史节点上,站在“十五五”的新征程上,回望来路,我们看到的是把一生献给护理事业的前辈们。他们在缺医少药的年代里,用双手托起生命的希望;在动荡不安的岁月中,用坚守诠释护理的尊严;在改革发展的浪潮里,用创新引领区域护理的方向。他们的名字,值得被镌刻;他们的精神,值得被传承。
写至此处,我们深感任何专业的发展,皆与家国命运同频共振。聊城市第二人民医院的护理百年史,既是一代代二院护理人的奋斗史,也是中国现代护理事业在基层从无到有、由弱及强、薪火相传的生动缩影。身处新时代,我们既感念前辈披荆斩棘之不易,更知肩上使命之光荣。新一代二院护理人将继续以专业守护生命,以爱心温暖患者,以担当守护一方,让百年护理的薪火,在新时代燃出更加璀璨的光芒。
——这,是我们对历史最好的回应,也是对未来最庄严的承诺。
特别致谢:
院党委委员、副院长王平凡同志对本系列连载文章的整体定位与悉心指导,并在撰稿过程中给予大力支持与帮助。
由衷感谢院志编修团队的付出,感谢党委办公室袁天票同志的史料补充,感谢统战部李宏宽同志的修改建议,感谢宣传科吴琼、王广兴同志提供的图片素材,感谢护理部丁艳玲、王春娥、张伟、赵静、吴子帅、闫春林等老师相关数据及图文资料,感谢刘文彩、李秀娥、柴秀平等老师的严谨审稿。
更要感谢每一位为聊城市第二人民医院护理事业默默耕耘的护理人---是你们的坚守与智慧,成就了本系列文章,也成就了护理今日的荣光。


本文供稿 | 健康管理科 高西旺
一审一校 | 张京丽 梅代林
二审二校 | 刘 璇 史永志
三审三校 | 刘文彩 李秀娥 柴秀平

夜雨聆风