夜雨聆风各位碧水人家的业主家人：
大家好！今天早上暴雨+不能及时出门，给大家的出行造成了严重影响，很多邻居被堵在门口、上班迟到、淋了雨，我们心里非常过意不去。在此，物管会和点金物业，向大家郑重致歉！
经过核实，本次拥堵的直接原因是：物业保安交接时擅自操作，打乱了原定的统一放行计划，才导致大家被堵。
我们已经第一时间约谈了物业负责人，要求立即整改，并对相关人员进行了问责，后续绝不会再出现类似问题。
关于大家一直关心的几件事，也在这里统一说明：
1. 我们物管会在观溪路街道办、乌当区住建局、育新社区居委会的指导下，准备与点金物业签订了为期6个月的临时物业服务合同，合同内容与我们前期公示的一致。
核心目的就是保障小区服务不断档，给大家一个稳定的生活环境。
2. 大家关注的房屋维修资金、公共收益等历史遗留问题，我们一直在和市/区住建局、街道办、物业对接沟通，绝没有搁置不管，后续每一步进展都会及时向大家公示。
为了当面回应大家的疑问，今晚我们安排了物管会委员在物业办公室坐班答疑：
⏰ 时间：今晚19:30-21:30
📍 地点：小区物业办公室
👥 坐班人员：物管会监委魏贵娟、委员杨洪萍
不管是今天的拥堵问题，还是大家对物业服务、合同、历史问题的任何疑问，都欢迎大家来现场聊，我们当面给大家讲清楚、说明白。
再次为今天的意外致歉，也感谢大家一直以来的理解和监督。
物管会会继续站在全体业主这边，盯着物业把服务做好，把小区的问题一件一件解决。
碧水人家小区物业管理委员会
2026年6月1日
