AI医疗实践 | 河南日报报道:从导诊到病历AI全程帮忙,许昌这家百年名院的让看病又快又准

文章来源于：河南日报公众号记者：杨伟

你是否也曾有过这样的经历——

一进医院，不知道该挂哪个科；

好不容易见到医生，光说病史就占用了大部分时间；

医生一边问诊一边埋头敲键盘，你想多问两句，又怕耽误他时间……

这些“看病难”的痛点，在许昌市中心医院，正在被AI一一破解。

不玩概念、不炫技术，就是为了让患者少折腾、医生少敲字、看病更精准。

患者在许昌市中心医院通过“全诊通”数字医生智能体

体验 AI 导诊服务。

这家始建于1912年的百年老院，今年1月正式上线了全诊通AI智能病历系统。该系统以全诊AI大模型为智慧引擎，依托医疗智能体与模型自进化平台，在院内部署AI医生助手、AI数字医生等智能体应用，构建起可在医院场景中持续优化的人工智能能力底座，将人工智能融入导诊、病历、诊断、慢病管理等关键环节，让医疗服务跑出“加速度”，也更有“温度”。

诊前：AI为你“指路”，告别挂号难、看病懵

不少人去医院，第一件烦心事就是不知道该挂哪个科。专科划分细、病症易交叉，站在门诊大厅常常一脸茫然。

为破解群众就医第一道难题，许昌市中心医院在门诊智能终端、互联网医院平台，上线了全诊通AI数字医生。

只需语音自然对话，就能获得：

· 智能导诊、科室推荐、专家专长介绍；

· 检查注意事项贴心提醒；

· 结合门诊人流拥挤度，量身规划挂号、缴费、检查、取药的最优路线；

更实用的是AI预问诊：候诊时在手机上简单填写症状、既往病史、用药情况，系统自动生成标准化预问诊报告，提前推送至医生端。

58岁的慢阻肺患者王先生说：“以前看次病，光跟医生讲清病史就要好长时间。现在手机提前填好，医生一眼就能看懂，直接沟通治疗方案，省时又省力。”

诊疗：3分钟搞定一份病历，把医生时间还给患者

“以前接诊一位病人，问诊只要5分钟，伏案写病历却要10到15分钟。”

谈及往日工作状态，许昌市中心医院呼吸与危重症医学科主任医师邢亚恒深有体会。呼吸类病症复杂、检查资料繁杂，整理病史、影像、肺功能各项数据，一度成为医生的沉重文书负担。

全诊通AI智能病历系统改写了这一现状：

· 医患实时对话自动转成规范结构化文本；

· 现病史、查体结果、鉴别诊断一键生成；

· 医生只需简单审核修改，就能快速归档入库。

系统覆盖门诊病历、入院记录、病程日志、出院小结、手术记录等关键环节，实现预问诊衔接、智能成文、一键改写、内涵质控全流程落地。

“现在一份病历3分钟左右就能完成，工作效率直接提升3倍多。” 邢亚恒感慨，更珍贵的是，医生终于不再困于繁琐文书，能把更多时间留给问诊、沟通和关怀。

医生在诊间使用“全诊通”AI医生助手

遇到年长患者，既能细致讲解病情护理、饮食禁忌，也能耐心解答家属各类疑问，让医患沟通多了一份暖心温度。

该院党委副书记、院长张现军坦言，医生的双手，本该用来查体、治病救人。AI加持之下，医生真正回归医疗本源。

据医院数据统计：

· 全院门诊病历平均完成时间缩短70%；

· 医生日均接诊量提升25%；

· 患者满意度突破95%。

诊断：AI“火眼金睛”，少见病也能早发现

AI医疗的价值，不只写得快，更在于看得准。

邢亚恒分享了一则真实案例：

一位68岁老人因咳嗽、活动后气促就诊，初步影像和肺功能检查都指向常见间质性肺疾病。

而AI系统整合全部诊疗信息后，敏锐提示需排查结缔组织病相关诱因。

医生顺着线索进一步筛查，最终精准确诊为干燥综合征相关间质性肺疾病，成功避免了诊断偏差。

目前，医院部署的全诊通医生助手Copilot4.0，已入驻智慧诊间，为医生提供全流程循证辅助：

· 门诊智能评估；

· 风险预警；

· 罕见病筛查；

· 专业文献支撑；

· 医保智能协助。

“AI永远不会替代医生专业判断，却能帮我们跳出固有诊疗思维，提供更多思路。”邢亚恒说。

医生在病房使用“全诊通”AI医生助手进行查房

依托权威医学指南和海量临床大数据，AI为不同资历医生提供标准化参考，有效缩小医疗水平差距，让群众在家门口就能享受优质诊疗服务。

如今，医院持续打造“AI+”精准诊疗新范式，落地AI影像辅助诊断、升级一体化HIS系统、开通医生手机站，有效降低漏诊误诊率。

同时打造全流程无感就医体验——数字人服务、智能路线导航、AI健康宣教随访全面上线，患者非诊疗等待时间减少30%，就医幸福感持续攀升。

慢病管理：实时监测精准干预，居家也能享专业守护

AI赋能不只在门诊，更延伸到慢病健康管理全过程。

“以前全靠自己感觉调药量，血糖忽高忽低总不稳。”糖尿病患者李娟的就医困扰，也是很多慢病患者的常态。

如今依托医院AI慢病管理系统，日常血糖数据实时上传，医生、营养师在线动态调整诊疗方案。不用频繁往返医院，在家就能享受专业健康指导。

短短两个月，李娟的糖化血红蛋白从8.6%稳步降至6.2%，病情管控更加平稳省心。

“AI不是医生的替代者，而是医生的得力助手、群众的健康帮手。”张现军表示，引入人工智能不是跟风炫技，核心是解放医护精力，回归以患者为中心的服务本源。

近日，在全球人工智能技术大会医疗人工智能专题会议暨第三届医疗大模型LLaMMs会议上，许昌市中心医院的AI实践案例受到关注。作为技术支持方，全诊通创始人薛翀博士在分享中提到，医疗AI的下一步，不应只是单点工具上线，而是帮助医院形成一套能够自主运转、持续优化的“AI神经网络”。

这一观点，也与许昌市中心医院的实践方向相契合：AI不是悬浮在业务之外的“技术展示”，而是深度嵌入导诊、病历、诊疗、随访等真实流程，在医生审核把关和医院安全管理下，逐步成为医疗服务体系的一部分。AI并不是替代医生，而是承担大量标准化、重复性文书工作；关键内容仍由医生审核把关，既提升效率，也守住医疗质量与责任边界。