夜雨聆风各位璞樾大观雅苑邻居、全体业主：
近日收到热心业主关于业委会拟招聘行政执行秘书的问询与疑惑，感谢各位业主心系小区公共事务、监督业委会工作。为公开透明答疑解惑、还原全部现实难处、列明合规法律依据、公示岗位长期规划，现就本次外聘专职行政执行秘书事宜，向全体业主作出全面、中肯、详实说明，恳请各位业主知悉、理解与包容。
一、先明确：本次招聘完全合规、有据可依，严格遵照业主表决生效文件执行
本次外聘行政执行秘书，绝非业委会自主新增决策、额外增加业主公共开支，全部依托本届业主大会全体业主投票通过、正式生效备案的《杭州市临安区璞樾大观雅苑业主大会议事规则》执行，权责合法、流程合规、决议有效，对全体业主具备约束力：
1、议事规则第七条【业主大会决定事项】第十五条明确约定：业主大会有权决定聘请执行秘书、财务人员等专职人员（经费已在规约及议事规则约定除外）；
2、议事规则第三十二条【业主委员会专职外聘】明文规定：业主委员会可聘请1名执行秘书、1名财务专职人员，协助处理业委会日常事务、财务台账工作；
3、议事规则第五章第四十条经费条款约定：业委会运行经费可列支专职人员薪酬，薪酬标准由业委会市场多方询价、严控成本后，全域公示，接受全体业主监督。
综上：外聘执行秘书，是前期全体业主共同授权、业主大会表决通过的既定权限，不属于业委会越权决策，全程契合《民法典》《杭州市物业管理条例》及小区自治公约要求。
二、核心现实困境：人员严重缺编+双重高压困境，无偿志愿团队已超负荷运转
本届业委会为小区首届业委会，从零起步、无前期工作铺垫，所有委员均为小区普通业主，全员零薪酬、无补贴、自愿牺牲休息时间无偿履职，当前面临不可逆现实难题，人力缺口已无法靠志愿委员支撑：
（一）人员编制腰斩，工作量暴涨40%以上
小区业主大会既定编制：业委会5名正式委员+2名候补委员，合计7人分工履职；受人员参选、资格核验、业主意愿等客观因素限制，目前小区无任何候补委员，仅5名正式委员在岗。原有7人分担的全部小区公共工作，全部压至5名业余业主身上，人力缺口直接拉满。
（二）首届业委会零基础起步，万事从零攻坚
本届为小区首届业主委员会，无往届工作台账、无成熟办事流程、无事务对接经验，委员均为普通上班族，不熟悉物业质保、住建报审、资金申领、公文对接、业主诉求归档、部门沟通等专业政务、物业工作；同时履职必须全程合法、合规、留痕、闭环，既要满足千家万户业主差异化诉求，又要严守物业法规、资金管理条例，零基础团队攻坚难度极大。
（三）开发商倒闭，小区遗留危机集中爆发，工作量陡然翻倍
1、开发企业破产关停，彻底失去主体对接方：房屋整体施工资质差、楼栋及公共区域房屋质量缺陷频发，公共设施、墙体、屋面、配套工程大面积亟待维修整改；
2、大额业主专属资金悬空：开发商拖欠小区首届业主大会、业委会启动专项资金近20万元，该款项归属全体业主共有；同时房屋质保金申领、公共维修资金报备、破产主体债权申报正在艰难推进。；
3、政务流程极度繁琐：因开发商破产注销，质保金追缴、业主启动资金确权、工程维修报备、住建/街道/住建多部门对接，全部需要梳理破产案卷、补充千百份公文材料、多级流程报审，远超业余委员业余时间承载能力；
4、无启动办公经费兜底：本该开发商拨付的业委会办公、运维启动资金无法追回，业委会从零开展维权、运维、民生协调全部工作，举步维艰。
（四）增补候补委员远水解不了近渴，法定周期无法应急
针对人员缺编问题，业委会第一时间研判增补候补委员方案，但根据杭州物业条例及本小区议事规则：增补业委会候补委员，必须启动业主大会公示、候选人报名、资格审核、全域业主投票表决、备案全套法定流程，周期漫长、流程严苛。
当下小区房屋报修、资金追缴、业主诉求处置、日常台账、部门对接工作刻不容缓，等待委员增补完成，将延误房屋维修、资金追回时效，直接损害全体业主切身财产权益，无法应急破局。
三、外聘行政执行秘书：只为攻坚急事、减负志愿委员、守住业主公共利益
本次招聘行政执行秘书，核心定位为事务助理、文书专员、对接内勤，不参与业委会决策、不干涉小区物业表决、不拥有公共事务决策权，仅承接五大刚需刚需工作：
1、公文台账：整理质保金、破产债权、维修资金全套报审材料，归档业主报修、诉求工单；
2、政企对接：对接街道、社区、住建、房管多部门，跟进资金申领、工程核验、破产资产对接；
3、日常内勤：公告排版公示、业主意见汇总、会议纪要、流程留痕、合规资料备案；
4、专项攻坚：跟进开发商欠款追偿、房屋批量质量维修统筹、近20万业主公有启动资金确权追索；
5、便民统筹：分流基础咨询、报修登记工作，解放业委会委员，让委员聚焦决策监督、民生协调核心工作。
五位业委会委员均为无偿志愿履职，平日需兼顾全职工作、家庭生活，长期周末、夜间无偿加班，仍无法完成海量专业文书、跨部门对接、合规报审工作；聘请专职秘书，是用规范化小额运维成本，保住大额业主公有资金、加快房屋病害维修、降低小区治理合规风险。
四、费用严控+岗位动态规划：花最少公摊经费，未来按需撤岗、绝不冗余养岗
（一）经费极致管控，全程公开透明
1、薪酬严格市场多方比价，选取行业最低合理市场价，挤压全部冗余开支，守住全体业主公摊经费底线；
2、薪酬定价、聘用合同、月度支出台账，全部小区公告栏、业主社群双公示，接受全体业主随时核查、监督；
3、严格恪守议事规则月度经费上限要求，绝不超预算、绝不新增隐性开支。
（二）岗位非永久编制，成熟后即刻裁撤，绝不长期占用经费
本次岗位为阶段性应急临时辅助岗位，而非永久固定岗位，业委会明确长期规划：
1、短期攻坚周期：完成开发商债权梳理、质保金申报、拖欠启动资金追回、小区批量房屋质量维修落地、业委会全套工作台账搭建、办事流程标准化搭建；
2、团队成熟过渡：5名在岗委员完成业务磨合、熟悉全部法规流程、沉淀全套工作模板，候补委员走完法定流程增补到位、人力编制补齐；
3、达标即刻撤岗：待小区遗留历史危机化解、团队人力补齐、工作步入常态化正轨后，业委会第一时间终止秘书聘用、关停岗位、削减该项公共开支，回归志愿自治模式。
五、致全体业主心里话：志愿负重前行，只求小区向好
本届业委会全体成员，自发参选、无薪资、无福利、无特权，放弃周末、晚间休息时间，无偿扛起开发商遗留烂摊子、房屋质量维权、公有资金追回、邻里诉求协调全部难事。
我们深知每一笔公共经费均归属全体业主，分毫不敢浪费；我们理解各位业主对公摊开支、岗位新增的顾虑与质疑，所有疑惑业委会全盘接纳、公开答疑。本次外聘秘书，不是增加负担，而是为了更快追回业主近20万共有资金、修好千家万户房屋质量隐患、合规高效办好小区第一件民生大事。万事开头最难，首届业委会负重攻坚，恳请各位业主多一份理解、多一份监督、多一份包容。后续所有招聘流程、询价记录、费用支出、岗位进度、资金追回成果，我们全部公开公示，坦荡履职、透明自治，全力守护璞樾大观雅苑每一位业主的合法权益。
再次感谢各位业主的关心、监督与支持！
杭州市临安区璞樾大观雅苑业主委员会
2026年6月16日