AI时代,咨询顾问职业前途暗淡?不会,客户很快就会发现AI就是个渣男……最近跟同行们、同事们聊天，绕来绕去就一个话题——咨询这行还能干多久？大家几乎一边倒地认为，职业前途暗淡！没错，这几年离开咨询行业的顾问是越来越多了。国际同行，McKinsey、Accenture、BCG、Bain……，不约而同都在裁员。国内咨询公司更不用说，项目少了、回款慢了、主动走被动走的都多。还有一个以前几乎不可能发生的事——咨询顾问们以前视若珍宝，多少年积攒下来的那些方法论、案例、数据，现在9.9元就卖甚至免费往外撒。小红书、知乎、B站上，全是前咨询顾问在拆项目、讲案例、发模板。自己砸自己的饭碗。再加上AI。给它一个行业背景，几句提示词，30秒，给你吐一份报告。不能说多惊艳，但跟你熬夜做的差不太多。以前三个人干一周的活，现在一个人加AI，两小时搞定。PPT做得还更漂亮！！！客户也不傻，"这个AI能做，为什么还要花钱？"但是，我还是坚持认为，"AI取代咨询顾问"这个说法，其实把咨询这件事想简单了。客户花钱请你，从来就不是因为咨询顾问更会查资料、画PPT更漂亮。如果只是为了这些，那咨询行业早就该消失了，跟AI来了没关系。客户请咨询顾问，至少是希望帮他做三件事。第一，帮客户做判断。AI可以列出十个战略方向，每个方向都分析得头头是道。但它没办法替客户拍板——"就选第三条路，因为老板能扛得住，组织能接得住。"这种判断，不是AI靠算力做出来的，是靠咨询顾问对行业、对企业、对团队的理解做出来的。咨询顾问做过一百个项目，踩过各种各样的坑，知道什么方案能活下来、什么方案看着漂亮但用不了。第二，给客户靠谱的建议。建议和信息的区别是什么？信息是中立的，建议是有立场的。"这个市场的增长率是15%"——这是信息。"你现在不应该进这个市场，因为你的供应链还扛不住"——这是建议。建议的背后是，咨询顾问替他分担了一份风险。AI可以给信息，但只有咨询顾问敢说"我建议你这么干"。另外，在给客户建议方面，AI会给足情绪价值，但是绝对不会对结果负责。就是个佞臣、渣男…… 第三，帮客户把事做成。方案写得再好，落不下去就是零。落地靠什么？靠陪着客户开会、协调各部门的利益、在关键时刻推一把、出问题了想办法补救。这些东西，PPT里写不出来，AI更干不了。所以咨询顾问的角色其实从来都没变。但是，AI淘汰的，是那些把"查资料+画PPT"当成全部工作的顾问。这部分工作确实在贬值，而且贬得很快。但如果你在帮助客户，做判断、给建议、帮落地——这几件事，AI做不了。AI做不来了，不是因为技术瓶颈，而是：AI没有大胆决策的勇气、AI没有在行业里泡了十年泥水长出来的体感、AI没有通过一次次交付与客户磨出来的信任。这些东西，不是数据和技术能够给AI喂出来的。能帮客户做判断、给建议、把事情做成的咨询顾问，不会没有饭吃。并且AI还能够加倍放大咨询顾问们的能力，饭还会吃得更好！所以别太焦虑，当然也别松劲。---如果认同，请转发！让客户们更快认识到AI就是个渣男……
夜雨聆风