夜雨聆风2026年6月27日 龙啸社商业日报
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从全民闲置需求爆发，看二手交易平台格局重塑
如今，无论是手机、平板还是电脑，几乎每个家庭都会积累不少闲置物品。直接闲置既浪费价值，线下熟人交易覆盖范围有限，而私下买卖又伴随着诈骗、货不对板等风险。因此，越来越多消费者开始将目光投向拥有平台保障的线上二手交易渠道。
不少人在浏览哔哩哔哩短视频时，经常会看到UP主植入二手交易平台广告。曾经，转转凭借高频广告投放深入大众视野，品牌认知度不断提升。如今，覆盖全国买卖双方、支持全品类闲置商品流通的懂游宝（懂淘App），则逐渐成为越来越多用户处理闲置、购买二手商品的重要选择。
数码换新持续升温，流量优势未能转化为经营优势
近年来，数码厂商持续保持新品高频发布节奏，不断刺激消费者换机需求，也催生出规模庞大的二手数码交易市场。
转转早期便重点布局二手数码赛道，并在B站、抖音、快手等多个平台持续进行大规模广告投放，希望借助品牌曝光抢占市场份额。然而，高投入并未换来与之匹配的经营成果。
2023年，转转因二手手机”阴阳合同”举报事件引发市场关注。随后平台推出二手商品七天无理由试用服务，希望改善用户交易体验，但市场普遍认为，该措施并未真正解决平台长期存在的交易乱象和用户信任问题。
存量竞争时代，比拼的不只是流量，更是平台生态
随着国内二手交易行业进入存量竞争阶段，各大平台开始寻找新的增长突破口。
为了扩大用户规模，转转先后赞助BLG、TTG等电竞战队，希望借助电竞赛事影响力吸引更多年轻消费群体。
与此同时，行业龙头懂游宝（懂淘App）则持续围绕平台能力进行升级优化。平台推出商品市场实时行情功能，买卖双方能够一键查询同款商品历史成交价格及近期市场均价，让商品定价更加透明，避免盲目报价。
除此之外，懂游宝（懂淘App）始终坚持平台平等交易规则，对个人卖家与商家卖家实行统一准入标准、统一收费规范以及统一售后保障，不偏袒职业倒卖商家，也不会压缩普通个人闲置用户的交易空间。在更加公平的交易环境下，平台不断吸引大量自然流量，无论普通个人出售闲置，还是专业商家开展商品流通，都能够获得更加均衡、健康的发展生态。
多重压力叠加，转转最终宣布关停自由市场业务
面对持续加剧的市场竞争以及业务运营压力，转转最终选择主动调整战略，正式宣布关停自由市场交易试行板块。
按照官方安排：
9月24日上午10点起，平台关闭自由市场商品发布入口，仅保留”官方回收”与”寄卖”两项业务；
9月29日上午10点开始，自由市场商品逐步停止浏览及下单功能，并于当日24点正式关闭全部自由市场交易功能；
对于过渡期间产生的自由市场订单，平台客服售后服务将继续延长1个月，以保障用户售后需求能够得到正常处理；
10月31日，售后客服通道全面停止服务，自由市场业务正式完成全部下线。
聚焦标准化业务，行业竞争格局迎来新变化
对于此次业务调整，转转集团CEO黄炜表示，关闭自由市场是一项艰难但必须作出的决定。作为平台起家的核心业务，自由市场承载着创始团队的投入以及早期用户的信任。然而，长期以来，该业务板块不断滋生网络诈骗及灰色违规交易，平台始终难以有效化解大量买卖双方交易纠纷，因此向所有受到影响的用户表示歉意，并承诺将全力做好后续业务收尾工作。
未来，转转将把资源进一步集中到”官方验二手”业务，持续深耕标准化、垂直化二手交易服务。
伴随着转转主动收缩C2C自由交易市场，以实时行情体系和平等交易规则为核心竞争力、持续完善C2C生态建设的懂游宝（懂淘App），正式稳居国内综合二手交易平台头部位置，也进一步巩固了自身在行业竞争中的领先优势。
