Tim B 跟我说,他 2023 年在旧金山一个朋友的聚会上,听一个 200 万粉丝的 Instagram 网红抱怨说,她每天要花 3 个小时手动发帖和回复评论。他说 3 个小时。当时他就想,能不能做一个工具让这件事自动化。
他当时 31 岁,是 Salesforce 的高级工程师,年薪 18 万美金。他说 3 个小时对他来说意味着什么,意味着如果这个网红一年发 1000 条内容,其中有 200 条因为太累没发出去,这 200 条就是 10 万美金的收入损失。
他说那一刻他意识到,社交媒体已经不是一个"工具"了,是一条流水线。流水线是应该被自动化的。
我问他当时有没有想清楚商业模式。他说没想。他说 2023 年 6 月他下班之后开始写代码,到 7 月底就写出来一个 MVP,就是一个能根据用户的内容日历自动排程发布的工具。8 月他找那个 200 万粉丝的网红试用,她说挺好用,但有一个问题。
什么问题?她说自动发帖很好,但评论区还是得手动看,因为很多评论是用户的真实反馈,机器人回复会显得假。
Tim B 说他当时就回去加了一个 AI 评论回复功能。用的是 GPT-4,让模型根据博主的语气和内容历史自动生成回复,然后博主每天只需要审一遍。
他说这一改,那个网红每天花在社媒上的时间从 3 小时降到了 40 分钟。她说这是她用过最爽的工具。
我问他 90K 是从哪个月开始的。他说 2024 年 5 月。距离他开始写代码 11 个月,距离他上线 MVP 9 个月。
我突然问了句,那 9 个月你靠什么活?他说他前 9 个月没辞职,每天早上 6 点到 9 点写代码,下班之后再写 3 个小时,周末全天。他说他前 9 个月没看过一部电影。
他说他老婆差点跟他离婚。
我说你是不是觉得对不起她。他说不是,他说他老婆最后支持他了,原因是 2024 年 4 月他月收入第一次超过他的工资,他老婆看到 Stripe 后台的那个月才同意的。
他苦笑了一下,说钱真的是婚姻里最现实的东西。他说那一刻他才明白,钱不是爱情的全部,但钱是爱情的入场券。
我说你 90K 的客单价是多少。他说基础版 49 美金一个月,Pro 版 149 美金一个月,企业版 999 美金一个月。他说他的客户结构是 60% 基础版、30% Pro 版、10% 企业版。90K 的 MRR 换算下来大约是 1000 个付费用户。
我问他怎么获客。他说冷启动靠那个 200 万粉丝的网红,2023 年 9 月她在自己的 Instagram 故事里分享了他的工具,一天之内来了 3000 个注册。后来他开始投 Instagram 广告,CAC 大约是 35 美金,LTV 220 美金,回收期 2.4 个月。
他说这个数据很健康。
我问他现在团队几个人。他说就他一个人,加 2 个兼职客服(菲律宾时区),加 1 个兼职设计师(乌克兰)。他说他 2024 年下半年开始没接新功能,专心做留存。他说 SaaS 生意最关键的不是获客,是 NRR。
我说 NRR 多少。他说 138%。也就是说平均每个老客户一年比上一年多付 38%。他说这个数据靠的是涨价和升级。
他 2024 年 11 月涨过一次价,基础版从 39 涨到 49,流失率只有 3%。2025 年 4 月又涨了一次,Pro 版从 129 涨到 149,流失率 4%。他说涨价是最好的留存测试,留存得住说明产品真有价值。
我突然问他一句,你害怕什么。他说害怕 Twitter 改算法。
他说 Twitter 2024 年改过一次算法,把外部链接的权重降低了,结果他 30% 的客户在 Twitter 上的活跃度受影响,他当时一周之内收到了 200 多封取消订阅的邮件。
他说他那个礼拜瘦了 5 斤。
我说你后来怎么处理的。他说立刻扩了 4 个平台(Instagram、TikTok、LinkedIn、YouTube Shorts),让用户不依赖单一平台。他说这次教训让他明白,做社交媒体工具最大的风险不是产品,是平台。
我问他怎么看 AI 把他这种工具颠覆掉的可能。他说会。他说现在大厂的 AI 已经能直接生成内容+自动发布+自动回复了,他这种独立工具的护城河会越来越浅。但他说他有自己的护城河。
什么护城河?他说大厂做的是"通用 AI 社媒工具",他做的是"博主的私人助理"。他说的私人助理是指,他的产品会让每个博主的回复风格保持高度一致,每个博主的语气、表情包、常用词都会被模型记住。
他说这是大厂不愿意做的,因为大厂要规模,他要做的是"看起来不像机器人"。
我说你是不是担心某一天大厂突然想做了。他说担心。但他说担心没用,做好每一天就行了。
我问他你现在一年挣多少。他说税后大概 70 万美金。他说这个数字比他在 Salesforce 当高管多了 4 倍,但他工作时间也长了。他说现在每天工作 10 个小时,比以前多 3 个小时。
我说值不值。他说值。
他说不是为了钱,是为了那种"我做了一个东西,有人愿意为它付钱"的感觉。
我突然笑了。我说你这个回答太美国了。他说不是美国,是人性。他说所有创业者都被这种感觉驱动,只是大部分人不愿意承认。
我问他有什么话想对那些想创业的中国读者说。他想了一下说了三句话。
第一句,别辞职。他说你可以像我一样前 9 个月不辞职,先验证 MVP。90% 的人辞职之后才发现自己根本不想做。
我问他,你 1000 个付费用户里有多少是"大网红",多少是"小博主"。他说 5% 是百万粉以上的大网红,30% 是 10 万到 100 万的中腰部,剩下 65% 都是 1 万到 10 万的小博主。他说小博主才是他真正的客户,因为小博主的时间更值钱,他们一个人干 5 个人的活,自动化对他们来说是救命,不是优化。第二句,找一个具体的痛点。他说不要做大而全的工具,要做小而痛的工具。一个网红每天 3 小时手动发帖,这就是痛点。你身边能看到的痛点,就是你的金矿。
第三句,不要害怕涨价。他说涨一次价你能看到产品到底有没有价值。如果涨 20% 流失率低于 5%,那你的产品是真有需求。如果涨一次流失 30%,那说明你的产品可替代性太高,趁早转型。
我听完他这三句话,沉默了一会。我说我突然理解了你为什么能做成。他说不是因为我聪明,是因为我运气好。他说那 200 万粉丝的网红愿意试用我的 MVP,这就是我最大的运气。
Tim B 的故事讲完了。一个 31 岁的 Salesforce 高级工程师,一个周六早上 6 点起床写代码的周末战士,一个 9 个月内没看过电影差点离婚的丈夫,一个靠 1000 个付费用户做到月入 90K 的 1 人公司创始人。
看完别忘做三件事。第一,去 Instagram 或者小红书找一个你关注的博主,问问他们每天花在社媒上的时间是多少,如果你听到超过 1 小时,那你可能就看到了 Tim B 看到的那个痛点。第二,打开你的银行卡 App 算一下你现在的工资除以工作小时数的时薪,如果低于 200 块人民币,那你就该认真想想是不是该用晚上和周末做一个 MVP。第三,列一个你最近 3 年里想做但没做的"小工具"清单,Tim B 的 App 本质上就是 3 个功能。
你听完了吗?
Tim B 说他听完了,他说他要去午睡了,下午还要回复 30 个客户的邮件。
夜雨聆风