短途旅游维权必备!正规一日游合同模板

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旅行日记

为规范短途一日游出行服务，保障旅游者与旅行社双方合法权益，甲乙双方本着自愿、公平、诚信原则，就本次一日游出行事宜协商一致，订立本合同，明确行程、费用、退改及违约责任，共同遵照执行。

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一日游合同

旅游者姓名：______

人数：______

联系方式：______

旅行社：______

联系人：______

联系方式：________

    根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等法律法规的规定，旅游者与旅行社双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就一日游事宜协商一致，签订本合同。

第一条 行程安排

    旅行社应当向旅游者提供记载有旅游路线、景点、餐饮、车辆、购物、费用等具体安排的行程单作为本合同附件。行程单应当明确以下内容：

1.1 旅游路线及景点名称：________

1.2 餐饮安排：________

1.3 车辆标准：________

1.4 购物活动安排：________

1.5 费用明细：________

1.6 其他：________

旅游谨记

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【重要提醒】所有口头承诺必须写进合同 / 行程单，未写入的一律无效。 

【条款释义】固定出行标准，杜绝旅行社临时缩水、换景点、换车辆。

第二条 旅游费用

2.1 旅游费用总额为人民币________元（大写：________），费用包含项目以行程单为准。

2.2 除约定费用或为满足旅游者特殊需要外，旅行社不得另行收取其他任何费用，否则除返还相应费用外，还应当支付与相应费用等额的违约金。

旅游谨记

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【重要提醒】提前确认自费、加餐、停车费是否包含，避免现场加价。 

【条款释义】锁死总价，杜绝隐形消费、二次收费。

第三条 双方的权利和义务

3.1 旅行社应当保证所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求；对可能危及旅游者人身、财产安全的事宜，向旅游者做出真实说明和明确警示，并积极采取防止危害发生的措施。

3.2 旅行社应当按照约定提供旅游服务，服务质量应当符合《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准。

3.3 旅游者应当确保自身身体条件能够完成旅游活动，妥善保管自己的行李物品，并对旅行社给予必要的协助。

3.4 旅游者不得因个人原因强迫旅行社改变约定的行程或擅自离团活动。

旅游谨记

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【重要提醒】脱团、私自行动造成受伤、丢失物品，旅行社无责。 

【条款释义】双向约束权责，平衡双方风险。

第四条 购物与自费项目

4.1 旅行社安排的购物活动不得超过壹次，并不得安排自费项目、医疗咨询。

4.2 安排购物活动超过壹次或安排自费项目、医疗咨询的，应当按照旅游费用的200%支付违约金。

旅游谨记

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【重要提醒】一日游最核心维权条款，专治强制购物、隐形消费。 

【条款释义】严格限制违规推销，保护游客消费权益。

第五条 合同的解除

5.1 旅行社在出发前解除合同的，应当全额返还旅游费用，并按照旅游费用的50%支付违约金。

5.2 旅行社在出发后不得解除合同，否则应当承担由此给旅游者造成的滞留期间食宿费、返回出发点交通费等实际损失，并按照旅游费用的100%向旅游者支付违约金。

5.3 旅游者在出发前解除合同的，旅行社应当全额返还旅游费用。

5.4 旅游者在出发后解除合同的，旅行社应当在扣除实际发生的费用后返还剩余旅游费用。

5.5 旅游者自愿放弃某项旅游项目的，旅行社可以不返还相应旅游费用。旅游者未按照约定及时参加旅游项目或搭乘交通工具的，视为自愿放弃。

旅游谨记

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【重要提醒】正规退费规则，防止旅行社乱扣钱、拒不退款。 

【条款释义】明确退改权责，杜绝扯皮赖账。

第六条 违约责任

6.1 旅行社提供的服务未达到约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的，应当按照《旅行社服务质量赔偿标准》或有关规定承担赔偿责任。

6.2 旅游者应当对因自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失承担责任，包括自身损失以及给旅行社或第三方造成的损失。

6.3 由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社可以不承担责任，但应当积极协助旅游者解决与责任方之间的纠纷。

旅游谨记

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【重要提醒】堵车、景区临时管控属于第三方风险，旅行社无赔偿义务，但必须配合游客维权。 

【条款释义】区分旅行社责任与客观意外。非旅行社可控事件，旅行社免责，但负有协助报案、协商处理的附随义务。

第七条 不可抗力

7.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等。

7.2 因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行的，遭受不可抗力的一方应在不可抗力事件发生之日起_____日内书面通知对方，并在_____日内提供相关证明。

7.3 因不可抗力不能履行本合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

旅游谨记

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【重要提醒】遇到极端天气、景区临时关停，第一时间索要书面通知；不能简单直接默认不退费。 

【条款释义】发生不可抗力双方互不承担违约金，优先协商改期或退款；如果行程已经逾期再遭遇不可抗力，违约方不能以此免责。

第八条 适用法律

本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均受中华人民共和国法律的管辖。

第九条 争议解决

本合同项下发生的争议，双方应当协商或向旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉；解决不成的，按照下列第_____种方式解决：

（1）向有管辖权的人民法院起诉；

（2）提交_____仲裁委员会仲裁。

旅游谨记

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【重要提醒】慎重选择仲裁，仲裁裁决一裁终局，无法再上诉；选择诉讼维权门槛更低。 

【条款释义】提前确定维权途径，避免发生纠纷后双方就去哪里起诉持续拉扯。

第十条 通知与送达

10.1 双方就本合同中涉及各类通知、协议等文件以及就合同发生纠纷时相关文件和法律文书送达时的送达地址及法律后果约定如下：

旅游者送达地址：______

联系人：________ 

联系电话：________

旅行社送达地址：________

联系人：________ 

联系电话：________

10.2 一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起________日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

旅游谨记

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【重要提醒】地址、电话如实填写，后期维权法院文书会按照该地址寄送。 

【条款释义】锁定有效送达地址，防止对方刻意失联、拒收法律文书拖延纠纷处理。

第十一条 其他约定事项

11.1 本合同附件行程单是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

11.2 本合同一式_____份，旅游者持_____份，旅行社持_____份，具有同等法律效力。

11.3 本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.4 未尽事宜，由双方协商一致后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

旅游谨记

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【重要提醒】个人签字、企业必须加盖旅行社公章，导游个人签字不代表旅行社承担责任。 

【条款释义】明确生效条件，保留完整合同原件，拍照留存，防止对方单方面篡改协议内容。

（以下为签署页）

旅游者（签字）：______

______年______月______日

旅行社（盖章）：________

______年______月______日

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