夜雨聆风家里有退休老人的朋友注意啦 现在很多地方都推行线上养老认证 不用再跑腿去窗口排队 陕西的养老认证就能在手机上完成 今天手把手教大家用陕西养老app搞定年检认证 操作简单 几分钟就能学会
先得把准备工作做足 第一步 确认手机型号 安卓或苹果系统都行 但得保证系统版本别太老 不然可能带不动软件 第二步 检查网络 家里Wi-Fi或者4G 5G流量都行 别用那种信号特别差的地方 不然认证到一半卡住 还得重新来 第三步 准备好老人的身份证 最好是原件 拍照的时候清晰点 别反光也别模糊 最后 如果老人之前没注册过账号 得提前用老人的身份证号和手机号注册 手机号最好用老人自己的 或者家里人常用的 方便接收验证码
下载安装陕西养老app是第一步 安卓手机的话 打开应用商店 比如华为应用市场 小米应用商店 或者直接搜“陕西养老保险” 找到官方认证的那个 图标一般是蓝色背景 带个白色的养老标志 别下错了 苹果手机更简单 打开App Store 搜“陕西养老保险” 直接下载就行 下载完之后 点安装 等进度条走完 手机桌面就会出现这个app的图标
安装好了就得注册登录 如果是新用户 打开app后 点“立即注册” 填老人的身份证号 姓名 手机号 手机号得能收短信 然后输入收到的验证码 设置个登录密码 密码别太简单 最好字母加数字 比如“abc123456” 注册完返回登录页面 用身份证号和密码登录 或者用手机号加验证码登录也行 如果老人之前已经注册过 直接输入账号密码登录 或者用短信验证码登录 省事
登录进去之后 得先完成实名认证 点首页的“实名认证” 按提示拍身份证正反面 拍的时候手机放平 别抖 光线要好 别反光 拍完之后 系统会自动识别信息 核对一下姓名 身份证号对不对 不对的话手动改一下 然后点“下一步” 进行人脸识别 这一步得老人自己操作 把脸对准屏幕上的圆圈 按提示眨眼 摇头 动作别太快也别太慢 保持自然就行 认证通过后 会提示“实名认证成功” 这时候就可以进行年检认证了
年检认证的步骤也不复杂 在首页找到“我要认证” 点进去 选择“年度认证” 然后按提示进行人脸识别 和实名认证时的操作差不多 老人把脸对准屏幕 按提示做动作 比如张嘴 点头 动作要标准 别糊弄 不然可能通不过 识别完成后 系统会显示“认证成功” 这时候就大功告成了 如果提示“认证失败” 别慌 可能是光线不好或者动作没做到位 重新试一次 或者换个角度再拍
如果老人不会操作手机 或者家里没年轻人帮忙 也有办法 可以找社区的工作人员 他们一般都懂这个流程 带着老人去社区 让工作人员帮忙操作 几分钟就能搞定 或者用亲友代办功能 在app里找到“亲友代办” 添加老人的信息 然后用自己的手机帮老人认证 操作步骤和本人认证一样 就是最后确认的时候 得输入老人的身份证号和姓名 确保信息准确
认证过程中可能会遇到一些问题 比如人脸识别通不过 这时候先检查网络 切换成Wi-Fi或者4G 确保信号好 然后看看手机摄像头是不是干净 有灰尘的话擦一擦 如果还是不行 可能是光线问题 换个亮的地方 或者避开强光直射 还有可能是老人戴了眼镜 帽子 或者头发挡住了脸 把这些去掉 重新认证 如果多次尝试都不行 别硬来 直接联系app里的客服 或者打陕西养老服务的热线 把问题说清楚 他们会一步步教你解决
认证完成后 别忘了确认结果 在app的“个人中心”里 找到“认证记录” 看看最近一次的认证状态是不是“已认证” 时间是不是今年的 如果显示“未认证”或者时间不对 说明没成功 得重新操作 认证成功后 系统会把结果同步到社保部门 老人就能正常领养老金了 不用再担心断缴或者停发的问题
最后提醒大家 陕西养老认证一般是一年一次 具体时间以当地通知为准 有的地方是生日当月 有的地方是固定月份 别错过时间 如果老人行动不便 或者在外地 用手机认证特别方便 不用来回跑 平时也可以多关注陕西养老app的公告 看看有没有新政策或者新功能 比如养老金调整 补贴发放 都能第一时间知道 学会这个操作 不仅帮了老人 也省了自己的时间 一举两得