近期,网络平台出现未经授权的自媒体账号与社交群组,擅自使用我校校名、校徽标识,以新生答疑、升学就业指导等名义发布信息。同时存在不法人员冒充学校工作人员,致电或邮寄资料给新生及家长,推销校园卡和选课指南等违规行为。此类行为严重扰乱正常的招生秩序,涉嫌侵犯我校合法权益,部分内容涉及虚假宣传,严重影响我校声誉———
这个夏日,各个高校都在纷纷官宣一条出奇一致口径的消息,第一段肯定一样,缘何高校“沦落”到忍无可忍无需再忍的地步?

每到高考录取、新生入学季,全网大量高校发布文本高度趋同的风险警示,矛头直指冒用校名、校徽开设自媒体账号、搭建虚假新生社群,冒充校内人员推销校园卡、贩卖所谓选课指南的侵权行为。模板化声明刷屏网络,既是高校风险防控的标准化动作,也折射出一条成熟灰色产业链泛滥的现实,不能简单当成“形式主义”看待,需要客观看清现象成因、现实困境,找到堵疏结合的治理路径。
这类仿冒、类虚构侵权行为,有清晰的商业逻辑。不法账号蹭高校的公信力引流,打着新生答疑、校园分享的旗号聚拢流量,本质是流量变现:售卖电话卡、生活用品、志愿资料,推送广告,部分更进一步收集考生个人信息,甚至编织虚假招生骗局,渲染“内部名额”“低分捷径”制造焦虑收割家长与学生 。很多账号并不直接伪造招生政策,而是打“擦边球”,借用校名简称、校徽、校园场景,刻意制造和学校存在关联的错觉,法律上已经构成名称权、商标权侵权与不正当竞争行为,但隐蔽性很强,识别难度高。
多所学校近乎一模一样的声明,客观上有现实合理性。第一,侵权行为模式高度趋同,不法分子套路全国通用,风险点统一,高校法务、宣传部门形成标准化通告模板,可以快速完成风险告知,避免各校从零撰写,提升工作效率。第二,这也是风险留痕,一旦后续发生学生受骗,公开声明可以完成风险提示,履行高校的告知义务。但也要看到其中隐忧:如果仅仅简单复制粘贴模板,缺少本校虚假账号清单、官方群号、举报渠道等实操信息,只有笼统的警告,就会变成“只发声、不落地”,警示效果大打折扣,给人“别人发我也发”的形式感观感 。

乱象滋生来自多重现实土壤。
其一,新生存在强烈信息刚需。准大学生迫切想要了解宿舍、选课、校园生活,官方渠道往往偏向政策公告,缺少生活化答疑服务,非官方“学长学姐账号”恰好填补了信息缺口,天然拥有流量土壤。其二,网络平台治理存在滞后,账号注册门槛低,改一个名字就可以蹭高校标识,平台事前筛查很难全覆盖,往往需要高校投诉举报之后才做下架处理,属于事后补救。其三,维权成本不对等:高校面对成百上千分散账号、QQ群,取证、投诉、民事诉讼耗时耗力;侵权主体很多是小机构、个人,就算账号封禁,可以迅速换马甲重新注册,打击速度跟不上重生速度,单纯依靠高校单打独斗很难根除乱象 。

想要破解困局,不能只停留在“发布声明—投诉删号”单一堵的模式,必须坚持堵疏并举,多方协同治理。
第一,高校要告别简单复制模板。声明不只是一纸公告,要配套公布完整官方迎新社群清单、官方咨询渠道,直接把正规信息摆在学生面前;同时主动补齐服务短板,官方新媒体增加生活化答疑,用高质量官方供给对冲非官方账号的吸引力,把新生流量引导至正规渠道。同时完善证据固定机制,对性质恶劣、涉嫌诈骗的账号,不再止于平台投诉,积极移交公安、市场监管部门,推动民事追责落地,改变“删号即结束”的现状。
第二,压实互联网平台主体责任,优化关键词识别机制,对擅自使用高校全称、简称、校徽头像注册账号行为加强前置拦截;建立高校维权快速响应通道,收到学校权属举证之后,快速处置侵权账号、解散违规社群;对反复换马甲注册的主体实施限制注册等惩戒,提高侵权成本。

第三,监管与司法协同发力,教育、网信、市场监管部门在招生入学季开展专项治理,深挖背后营销、信息倒卖的灰色链条,不只处理表层账号;针对滥用事业单位名称、仿冒混淆行为加大普法,明确行为边界。
第四,面向考生和家长常态化科普,引导考生建立基本判断:学校不会通过私人账号推销商品,不存在内部录取渠道,凡是收费的“选课资料、内部消息”均需要高度警惕,所有政策只采信官网、官微、教育考试院发布内容 。

批量模板声明是应对泛滥乱象的防御起点,绝非治理终点。治理冒用高校身份的类虚构侵权,不是某一所学校单打独斗,需要平台、监管、学校、考生四方共同发力。堵住灰色流量生存土壤,同时做好正向信息供给,才可以真正守护招生季清朗网络环境,保护新生财产与信息安全。

夜雨聆风