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千人宴变“花生毛豆宴”？莫砸了招牌
近日，一则关于游客花费 128 元参加千人宴，却发现桌上全是花
生毛豆的新闻引发广泛关注。（4 月 14 日光明网）
据悉，不少游客是在看到活动组织者在网络平台上发布的诱人宣
传信息后，决定参加这场千人宴的。然而，事与愿违，当游客支付
128 元的入场费用，满怀期待地来到现场后，却发现桌上几乎只有花
生和毛豆，其他菜品寥寥无几。对此，网友纷纷表示，这是对消费者
的欺骗行为，应该受到严厉谴责和处罚。也有部分观点认为，这起事
件可能是由于活动组织者对活动的误解或沟通不畅所导致的，他们可
能误以为花生和毛豆就能代表一场特色盛宴。
不过，海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局 13 日
晚发布通报，“花钱体验‘千人宴’全是花生毛豆”情况基本属实，
涉事公司将对参与活动的游客给予全额退款。从该通报来看，显然这
种变味的“千人宴”是一次不诚信的经营行为。相关部门及时跟进调
查，责令涉事公司道歉、退款，是对游客的应有交代，也是维护好当
地文旅市场规范的内在要求。更进一步，从法律层面，如果涉事公司
在售卖“千人宴”门票时，没有公开这种宴会上哪些菜品，涉嫌侵犯
消费者的知情权和选择权；如果售票时公布了菜品名单，实际上的却
是廉价的“花生毛豆”，则涉嫌对消费者构成欺诈。
相关信息显示，“千人宴”也叫长桌宴，是当地黎族苗族宴席中
的一种隆重礼仪，拥有悠久历史。不止该地，随着旅游业的蓬勃发展，
1作为地方特色的“千人宴”，已成为外地游客沉浸式体验的一个兴趣
项目。但无论组织形式如何，各地“千人宴”并不是一种人数的简单
堆积，而是都蕴含着当地悠久的历史文化，是一种文化传承，并不意
味着可以乱来和“忽悠”。就此而言，用“花生毛豆”冒充“千人
宴”，显然不仅极大伤害了这一民俗招牌，也极大抹黑了当地的旅游
形象。
众所周知，旅游业是一个依赖于消费者信任的行业，任何对消费
者不尊重的行为，都可能引发消费者的抵制，从而影响整个行业的发
展。通过这起 128 元的“千人宴”事件，虽然表面上其看起来是一场
简单的消费纠纷，但实际上反映出的问题却非常深刻。此事提醒各方，
在当前人人都有摄像头的移动互联网时代，任何“掉链子”的行为都
可能伤及口碑和行业形象。
同时，此事也提醒我们，旅游市场的规范，是一个系统工程，除
了市场监管部门需要不断完善常态化的市场管理和投诉举报机制外，
无论消费者、商家还是旅游从业者，都应该以诚信为本，尊重消费者
的权益，共同维护一个公平、公正、公开的旅游市场环境。唯如此，
我们的旅游业才能持续健康发展，为社会创造更多的价值。（via 东
方网）
23“千人宴”变“花生毛豆宴”：是旅游体验
还是消费陷阱？
近日，一条游客吐槽花 128 元在海南保亭体验千人宴，却仅有花
生毛豆的短视频在网上快速传播，引发了社会各界的广泛关注与讨论。
4 月 13 日，保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局介入调查后，
通报网传情况基本属实。这一结果不仅让众多期待体验“千人宴”文
化的游客大失所望，更是对保亭乃至整个海南的旅游行业形象造成了
不小的冲击。
“千人宴”全称苗寨千人长桌宴。作为苗族宴席的最高形式与隆
重礼仪，千人宴已有几千年的历史。通常用于接亲嫁女、满月酒以及
村寨联谊宴饮活动。左边是主人座位，右边是客人座位。主客相对，
敬酒劝饮并对酒高歌。
发展至今，千人宴已经成为了苗族特有的民俗文化活动，本应是
展示当地民族风情、吸引游客的一大亮点。然而当游客满怀期待地参
与这场盛宴时，却发现自己所支付的 128 元换来的只是一些花生毛豆，
这无疑是对游客的极大不尊重与欺骗。这样的“千人宴”不仅未能让
游客体验到当地文化的魅力，还让他们不得不去怀疑自己是否掉入了
民俗文化的消费陷阱之中。
据了解，在事发后便有游客向当地旅文局反应情况，但当时工作
人员表示官方的三月三系列活动里没有这项活动，对于商业行为，他
4们不方便介入。这种回应无异于是在加剧游客和网友们的怒火，难道
商业行为就可以无下限吗？答案当然是否定的。所幸在第二天保亭旅
文局就发布了通报，表示网传情况基本属实，并且解释活动由公司独
资举办，上菜组织能力不足，从而导致无法正常配菜，菜品分配不均，
还承诺将对参与活动的游客全额退款。
但是无论如何，“组织能力不足”明显都无法成为菜品只有花生
和毛豆的原因，相关公司在退款的同时，必须深刻认识到自己的错误
并积极改正。希望该公司在未来做到以优质服务和真实体验为原则，
重获游客的信任与好评，为当地旅游文化产品的发展贡献出自己的力
量。同时作为游客的我们，也应该提高自我保护意识，在旅游前做好
攻略，选择正规、有信誉的机构和产品，时刻警惕掉入消费陷阱之中。
“千人宴”变“花生毛豆宴”这一事件虽然令人遗憾，但同时也
为当地文旅产业提供了一个反思和改进的机会。唯有加强监管、诚信
经营，才能有效推动文化与旅游产业的健康发展，让更多的人真正体
验到当地文化的魅力与风情。（via 红网）
5粉笔说：
“千人宴”作为苗族宴席的最高形式，已有几千年的历史。近日，
有网友参加的“千人宴”却变成了“花生毛豆宴”，不仅侵犯了消费
者的合法权益，还抹黑了当地的民俗招牌。事发之后，相关部门积极
介入调查，对涉事公司进行了处理，维护了当地旅游市场的秩序。因
此，要让“千人宴”不断发展，满足好消费者需求，离不开各方的共
同努力。首先，市场监管部门要做好常态化管理，畅通投诉举报渠道，
规范好经营秩序。其次，相关项目负责人要结合传统做法和发展实际，
及时总结和公布“千人宴”的参考标准和模式，为商家提供指导，也
保障好游客的权益和预期。再次，商家和旅游从业者，要诚信经营，
以优质的服务获得消费者的信任。最后，消费者也应提高自我保护意
识，时刻警惕消费陷阱。
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