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2025年10月25日全国事业单位联考A类《综合应用能力》（新疆_黑龙江_...
2025年10⽉25⽇全国事业单位联考A类《综
合应⽤能⼒》（新疆_⿊⻰江_...
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给定材料
材料1
······
材料2
为解决中⼩企业在政策......等⽅⾯的实际困难，A市在全国率先出台《“⽀企服务专员”管理暂⾏办法》，这
标志着“⽀企服务专员”制度开始实施。A市根据企业需求精准设置岗位，⾯向优秀应届⾼校毕业⽣招募⽀企服务专
员，每名专员服务多家企业，每家重点企业配备1名专员，服务期为2年。⼏年来，A市已招募了上百名⽀企服务专
员，将他们选派到全市各⼯业园区的数百家企业，参与定制化服务⼯作，形成了独具特⾊的服务企业“A市模式”，该
模式汇集......等部⻔资源，精准构建“主动导办、全程帮办、委托代办”服务⽹络。
“⽀企服务专员真的很好！我们急需⽣物技术专业⽅⾯的⼈才，但⾯试了好多⼈都不太合适，多亏专员⼩刘
帮我们跟相关⾼校取得联系，不仅使我们招到了⼼仪的毕业⽣，⽽且帮我们和⾼校专业⽼师牵线搭桥，开展合作，
为我们的科技研发提供了很⼤助⼒。”某企业⼈事部⻔负责⼈说，“为留住⼈才，我们竭尽全⼒，但还是有⼏名技术
⻣⼲因为落户和⼦⼥上学等问题想要跳槽。幸好有专员⼩王帮助我们反映，经多⽅协调，最终解决了他们的后顾之
忧，稳定了我们的⼈才队伍，真正做到了把企业‘上⻔’改成专员‘跑腿’。”......
在落实“⽀企服务专员”制度过程中，中⼼在市⼯信局领导下，按照市⼈⼒资源社会保障局的要求，根据全
市经济发展需要和企业切实需求，精⼼设置了......环境科技、综合服务等多类岗位，向社会发布招聘公告，明确招聘
条件、考试安排、服务期限、待遇保障等信息，吸引了众多优秀应届⾼校毕业⽣报名参考，经过资格初审......等环
节，最终选拔出综合素质⾼、专业技能强的⽀企服务专员。
为确保新⼊职⼈员尽快适应专员岗位，中⼼邀请相关专家对他们进⾏集中培训，培训合格后才能上岗，中
⼼还定期举办经验交流会，邀请优秀专员分享⼯作经历和⼼得体会，以提升专员队伍为企业服务的能⼒。中⼼和各
⼯业园区管委会对专员实⾏双重管理，根据专员定期汇报的⼯作情况进⾏考核，确保“⽀企服务专员”制度落到实
处，在待遇⽅⾯，A市为专员按⽉发放⽣活补贴，统⼀办理社保，所需经费由财政和⼯业园区管委会共同承担。此
外，A市还设⽴了专项奖励基⾦，对表现突出的专员给予物质和精神奖励。
“我们专员岗位还是挺有吸引⼒的，每年都有很多⾼校毕业⽣前来应聘。”中⼼相关负责⼈说，“服务期满
考核合格后，我们会向⽤⼈单位择优推荐，帮助他们再就业，经过锻炼和培养，这些专员能⼒都很强，⽽且有丰富
的⼯作经验，再就业去向⼀般都很好。这样⼀来，不仅提升了专员的职业发展空间，也增强了这项制度的吸引⼒和
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延续性。”专员⼩王表示：“这项制度让我们在服务企业的同时，也有了更好的职业保障和发展前景。我会继续努
⼒，为企业提供更优质的服务，也为⾃⼰的职业⽣涯打下坚实基础。”
为进⼀步扩⼤“⽀企服务专员”制度的认知度和影响⼒，A市积极加强宣传推⼴，充分发挥电视，⼴播、报
纸、政府⽹站、社交平台的作⽤，通过多种形式让全社会了解“⽀企服务专员”制度，特别是让⾼校学⽣看到专员岗
位对⾃身未来发展的好处，也进⼀步增强专员们的荣誉感，激发⼯作积极性。
材料3
为进⼀步优化营商环境，A市服务企业联席会议36个成员单位共同打造了企业政策服务“⼀点通”平
台，......，为企业提供⼀站式政策集成服务，⽅便企业获取最新、最全的政策信息。
A市⼴播电视台《问政A市》栏⽬围绕优化营商环境开设了“营商环境⼤家谈”节⽬，中⼼受邀参与了“企业
政策服务优化”这⼀期的节⽬录制。在录制现场，......。由特邀评论员、企业代表等组成的“问政观察团”，就平台相
关问题进⾏了提问，中⼼负责⼈现场回应。以下是节⽬录制现场的部分场景。
【⼤家谈-成效篇】
中⼼李主任：截⾄上⽉底，企业政策服务“⼀点通”平台汇集了来⾃所有成员单位的政策⽂件1197条、政策
项⽬11069条、惠企政策资讯15929条；平台⽤户7909个，其中企业⽤户1286个，个⼈⽤户6623个；平台浏览量65
万次；受理并答复在线咨询3561条。平台上线运⾏⼀年多，已成为企业政策获取、政策咨询和政策申报的⾸选渠
道。我们的平台还需要进⼀步完善，希望多听听⼤家的意⻅。
【⼤家谈-观察团篇】
特邀评论员赵教授：习近平总书记指出，中⼩企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善⺠⽣的重
要⼒量。“⼀点通”平台全⾯助⼒企业突破发展瓶颈，进⼀步优化了营商环境，提升了政务服务的针对性、实效性。
为了体验“⼀点通”平台的使⽤效果，我试过查找⼀些⽂件，还是挺⽅便的。但也发现了⼀些问题，⽐如平台检索的
智能化和便捷程度还不够⾼，想查询某个政策必须知道它的准确名称，差⼀个字就搜不到。
某农业机械有限公司穆总经理：我们是⼀家⺠营农机企业，近年来国家对我们......可以申请，但涉及的部
⻔太多了，有时候在农业农村部⻔，有时候在其他部⻔，真的有点搞不清楚。我们公司在“⼀点通”平台注册后，发
现平台把各种政策都集中在⼀起，还会定期进⾏推送，这真不错。但有时候信息太多了，实在看不过来，前段时间
有个惠及农机企业的政策出台，我们就没注意到，差点错过申请时间，平台的推送⼯作能不能更细⼀些？
某科技公司贾董事⻓：我们公司在L市有分公司，L市政策服务平台更新速度特别快，政策发布后很快就可
以在平台上看到，平台上有不同的政策分类标签，⾥⾯都有相应的政策内客，标签还可以个性化定制，我们的“⼀点
通”平台还做不到。
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某科技有限公司刘总监：我们是⼀家科技企业，......，我们对“⼀点通”平台是寄予厚望的，所有中层管理
者都注册了账号，经过这段时间的使⽤，平台上汇集的政策信息对我们很有帮助。但有⼏次，我们了解到某些政策
⽂件已经出台，可是很⻓时间后才在平台上看到，平台上的链接也不能直接分享，每次只能把我觉得有⽤的⽂件名
称发给其他同事，他们再去平台上查看，还是挺麻烦的。
【⼤家谈-现场互动篇】
观众甲：我是挺喜欢看政策解读的，可以了解很多和政策相关的信息。但我发现平台上的⼀些政策解读⼲
巴巴的，读不下去；有的政策解读使⽤的专业术语太多了，字我都认识，内容理解起来很困难；有的说得⼜很宏
观，具体何操作没讲清楚，靠我们⾃⼰摸索太难了。
观众⼄：我们今年年初在平台上申请了专项补贴，按照规定应该在⼀个⽉内到账。可是，⼀个多⽉后平台
才通知我，说⼀周之内会到账，结果直到今天也没收到钱，平台到底靠不靠谱呀！
观众丙：上个⽉我去服务⼤厅咨询注册企业的相关政策时才知道，原来咱们市有个“⼀点通”平台，在线就
能了解企业注册登记的全流程，不⽤专⻔跑⼀趟。我回想起来，⼀些部⻔的公众服务号上还真提到过这个平台，但
是之前也不知道它是⼲什么的，没太在意。⼯作⼈员还告诉我，很多公共场所都有“⼀点通”平台的海报，我后来留
⼼观察，发现⼀些地⽅确实有，但我们公司附近没⻅过。
中⼼李主任：感谢⼤家提出的宝贵意⻅和建议，我们会认真研究、持续改进，对于中⼼职能以外的问题我
们会及时反馈给相关部⻔，也欢迎⼤家持续关注⽀持“⼀点通”平台。
【⼤家谈-他⼭之⽯篇】
《问政A市》栏⽬组专程赴L市采访了该市中⼩企业服务中⼼，在采访短⽚中，该市“政策通”⽹站的置顶板
块“企业政策计算器”引⼈瞩⽬，L市中⼼负责⼈介绍：这是根据政策等级、政策主题、企业规模等不同，为企业打造
的“千企千⾯”交互界⾯，企业在“计算器”不同模块中输⼊相关信息，点击“计算”按钮，就可以直接获取所有匹配政
策。此外，我们把相同主题或关联度⾼的政策聚合成政策专区，⽤户选择相关专区，就可以更快捷、更全⾯地获取
政策信息。同时，平台根据企业申报的⾏业类型、经营指标等信息，为企业绘制“数字画像”，按需进⾏推送，实现
了“政策找企业”。平台还利⽤⼤数据，建⽴了“政策红⿊榜”，政策督导部⻔可根据“政策红⿊榜”对各部⻔进⾏评估
考核，督促解决政策质量不⾼、政策不兑现等问题。
节⽬录制结束后，中⼼准备对企业政策服务“⼀点通”平台进⾏迭代升级，为企业提供更便捷⾼效的政策服
务。
材料4
专精特新企业具有专业化、精细化、特⾊化和新颖化的发展特征，是推动经济⾼质量发展的重要引擎。A
市市委市政府⾼度重视专精特新企业的培育与发展，出台了《A市专精特新中⼩企业培育⼯作三年⾏动⽅案（2024
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—2026年）》。⽅案明确提出：要⼤⼒实施梯度培育，建⽴创新型中⼩企业、专精特新中⼩企业、专精特新“⼩巨
⼈”企业三级梯度培育库，全⾯构建梯度培育体系。到2026年，全市⼊库培育创新型中⼩企业1000家以上；新培育
认定省级专精特新中⼩企业100家以上；争创国家级专精特新“⼩巨⼈”企业10家以上。
A市⼯业和信息化局是梯度培育⼯作的主要负责单位，中⼼负责协助做好具体服务⼯作。⼯信局提出，根
据企业申报条件的成熟程度，划分“基础培育、创新培育、精选培育”三个培育层级，实施靶向培育。中⼼运⽤⼤数
据分析判断企业在远、中、近期的发展成熟度以及市场定位和要求等，对申请⼊库企业进⾏培育指导。
春晖开发区成⽴于1998年，有新能源、新农业、新材料、装备制造等中⼩企业503家。2024年3⽉份，春
晖开发区共有30家企业纳⼊梯度培育库。截⾄2024年底，培育库中“精选培育”层级的22家⾼新技术企业仅有4家成
功⼊选省级专精特新中⼩企业名单。相较于全市同类开发区，春晖开发区⽆论是申请⼊库的企业⽐例，还是通过评
审的企业数量，都远远低于平均⽔平。为提⾼春晖开发区企业⼊库积极性和申报成功率，中⼼开展了⼀次专题调
研，⼩张作为调研组成员，负责资料收集整理。以下是他的部分⼯作笔记。
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材料5
2025年3⽉，省⼯信厅公布了2024年度全省中⼩企业公共服务示范平台的运⾏考核结果，A市企业综合服
务平台被评为优秀中⼩企业公共服务平台，这已经是它第七次获得这⼀称号，A市中⼩企业服务中⼼还是全省唯⼀获
得“国家优秀基层中⼩企业公共服务机构”荣誉的单位。为表彰先进，树⽴典型，《A市⽇报》向中⼼征集稿件，进⾏
专栏报道。为此，......由⼩张带队，对中⼼⼯作⼈员和服务对象进⾏⾛访，全⾯采集信息。
中⼼宽敞明亮的服务⼤厅内，⼯作⼈员介绍：“我们提供的是⼀站式服务，企业⽆论是需要政策法规咨询、
融资对接，还是⼈员培训，都能在这⾥找到专业的服务团队。”宣传报道⼩组注意到，服务⼤厅设⽴了诉求直通、产
业创新、增资扩产、惠企政策、市场推⼴、⾦融服务等窗⼝，从窗⼝设置到服务流程、每⼀处细节都透露出中⼼对
企业需求的精准把握和⾼效响应。
在⾛访过程中，流体设备有限公司负责⼈郑先⽣激动地分享了他们数字化流程改造的经历。“我们公司从专
做球阀贸易转为研产销⼀体化、数字化转型升级的要求更⾼了，但⼏次引⼊新的数字化管理系统都未能成功，我们
很迷茫，不知道问题出在哪⾥。”郑先⽣感慨道，“多亏你们中⼼及时伸出了援⼿，帮我们请来了⾼校和科研院所的
专家，组成了专家顾问组，这些专家不仅具备深厚的专业知识，还拥有丰富的实践经验。我们只⽤两周时间就成功
上线了‘管阀通’数字化管理平台。”郑先⽣兴奋地说：“这不仅仅是⼀个技术平台的引⼊，更是⼀场⽣产⽅式的⾰命，
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它深刻影响了我们的员⼯管理、产品质量以及成本控制。去年，公司的产值约3000万元，今年预计将超过6000万
元，这离不开你们的⼤⼒⽀持。”该企业⽀企服务专员⼩郭补充道：“⾼精深的技术领域离不开专业⼒量⽀持和配套
保障，为此，中⼼成⽴了专业服务⼯作站，聘请了有关专家、学者组建‘智囊团’，在技术诊断、攻关⽀持、科技创
新、法律合规等⽅⾯为企业提供更精准的指导。”
郑先⽣继续说道：“中⼼还通过多种⽅式让我们有机会直接和政府相关部⻔负责⼈⾯对⾯交流。记得在⼀
次‘圆桌对话’时，我反映了我们在数字化转型过程中遇到的难题，相关部⻔及时给予了回应和⽀持。这种沟通⽅式直
接⽽有效，真正做到了急企业之所急、想企业之所想，你们中⼼是企业在成⻓道路上不可或缺的坚实后盾。”
在另外⼏家企业，宣传报道⼩组了解到了中⼼是如何实施“服务下沉”⾏动，将最新的政策信息和服务资源
送到企业⼿中的。东⻛传媒是⼀家⻓期聚焦数码类产品的电⼦商务公司，今年以来，⾯对快速多变的市场环境，公
司尝试在新的领域拓宽产品品类。公司副总裁吴先⽣介绍：“在了解到我们的诉求后，你们中⼼迅速⾏动，提供了精
准有效的定制化服务。通过组织线下沙⻰等⽅式，帮助我们找到了与⽜排企业的合作机会，帮我们敲开了⻝品⾏业
的⼤⻔。”在⽩云鞋材公司，负责⼈陈先⽣对中⼼表达了感激之情：“没有你们的引导和⽀持，我们可能还对很多政
策不了解。现在，我们不仅被认定为⾼新技术企业，还因此获得了更多的市场机会和合作资源。你们这种主动服务
的精神，让我们这些中⼩企业感到⾮常温暖和安⼼。”
宣传报道⼩组来到平湖泵业集团，该企业负责⼈介绍说：“我们集团在技改过程中遇到了⼀些消防安全⽅⾯
的问题，中⼼知道后，第⼀时间对接设计单位、资规部⻔和消防部⻔，做了两次专题研究，对⼚区规划进⾏了研
判，最终提出了⼀个科学合理的解决⽅案，并派来专⼈全程跟踪处理。”该负责⼈继续说道：“我们线上线下提出的
很多问题，都通过你们的全周期闭环处置机制得到了切实有效的解决，你们还定期对服务效果进⾏评估和反馈，真
正让我们感受到服务流程和内容在不断优化。”中⼼在服务中⼩企业⽅⾯的创新精神和务实作⻛，给宣传报道⼩组成
员留下了深刻的印象。
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作答要求
第⼀题
假如你是A市中⼩企业服务中⼼综合部主任助理⼩张，请根据背景材料完成下列任务。
A市拟将“⽀企服务专员”制度的成功实践选⼊《A市⾼质量发展典型案例汇编》，你负责提供相关素材。根据材料
2，总结A市实施“⽀企服务专员”制度的做法。（30分）
要求：概括准确、内容全⾯、条理清晰、语⾔简洁，不超过350字。
第⼆题
假如你是A市中⼩企业服务中⼼综合部主任助理⼩张，请根据背景材料完成下列任务。
中⼼拟召开企业政策服务“⼀点通”平台专项⼯作研讨会，你准备在会上就如何更好发挥平台功能提出建议。根据材
料3，列出建议的具体内容。（35分）
要求：内容全⾯、条理清晰、针对性强、具体可⾏，不超过350字。
第三题
假如你是A市中⼩企业服务中⼼综合部主任助理⼩张，请根据背景材料完成下列任务。
为进⼀步推动专精特新中⼩企业申报⼯作，中⼼在前期⼯作基础上，准备与春晖开发区管委会和“精选培育”企业召
开⼀次沟通交流会，中⼼李主任将在会上发⾔，根据材料4，撰写发⾔稿提纲供其参考。（40分）
要求：⻆⾊定位准确、⽬的明确、思路清晰、考虑周全、有针对性，不超过400字。
第四题
假如你是A市中⼩企业服务中⼼综合部主任助理⼩张，请根据背景材料完成下列任务。
近⽇，中⼼要向《A市⽇报》送交宣传稿件。根据材料5，以《创新服务，共筑发展梦——A市中⼩企业服务中⼼为
企服务的经验做法》为题⽬，撰写这篇宣传稿。（45分)
要求：主题鲜明、内容全⾯、结构完整、语⾔流畅，不超过600字。
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答题纸
第⼀⼤题
60字
120字
180字
240字
300字
360字
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380字
第⼆⼤题
60字
120字
180字
240字
300字
360字
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380字
第三⼤题
60字
120字
180字
240字
300字
360字
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420字
第四⼤题
60字
120字
180字
240字
300字
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360字
420字
480字
540字
600字
620字
· 本试卷由粉笔用户用户0aoXJJ生成 第 15 页，共 15 页
