文档文本内容
- 1 -
2019.7.13 广东省广州市天河区公开招聘社区专职工作人员试题参考答案及解析
1、正确答案：B，全站正确率：48%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查党政专题知识。
第二步，第十三届全国人民代表大会第二次会议2019 年3 月5 日上午在人民大会堂开幕。近3000 名全国人大代表
肩负人民重托出席盛会，认真履行宪法和法律赋予的神圣职责。
因此，选择B 选项。
拓展
根据《宪法》第五十一条，中华人民共和国全国人民代表大会是最高国家权力机关。它的常设机关是全国人民代表大
会常务委员会。根据《宪法》第六十条、第六十一条，全国人民代表大会每届任期五年。每年举行一次会议。
如果全国人民
代表大会常务委员会认为必要，或者有五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，可以临时召集全国人民代表大会会议。
中华人民共和国第十三届全国人民代表大会任期自2018 年3 月起，至2023 年3 月止，第十四届以此类推。
2、正确答案：A，全站正确率：35%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查时事热点知识。
第二步，二十国集团领导人第十四次峰会2019 年6 月28 日在日本大阪举行。国家主席习近平出席并发表题为《携手
共进，合力打造高质量世界经济》的重要讲话，强调：“二十国集团要坚持改革创新，挖掘增长动力；坚持与
时俱进，
完善全球治理；坚持迎难而上，破解发展瓶颈；坚持伙伴精神，妥善处理分歧。习近平宣布中国将进一
步开放市场，
努力实现高质量发展，为创造世界经济更加美好的明天不懈努力。”
因此，选择A 选项。
拓展
20 国集团（G20）是一个国际经济合作论坛，由中国、阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、
印度尼西亚、意大利、日本、韩国、墨西哥、沙特阿拉伯、南非、土耳其、英国、美国、俄罗斯以及欧盟组成。
宗旨是为推动已工业化的发达国家和新兴市场国家之间就实质性问题进行开放及有建设性的讨论和研究，以寻求
合作并促进国际金融稳定和经济的持续增长，按照以往惯例，国际货币基金组织与世界银行列席该组织的会议。
2019 年6 月27 日至29 日，二十国集团领导人第十四次峰会在日本大阪举行，国家主席习近平赴日本大阪出席。
3、正确答案：C，全站正确率：63%，易错项：A。
解析
第一步，本题考查中国历史知识。
第二步，1937 年7 月7 日夜，日军在北平西南卢沟桥附近演习时，借口一名士兵“失踪”，要求进入宛平县城
搜查，遭到中国守军第29 军严辞拒绝。日军遂向中国守军开枪射击，又炮轰宛平城。第29 军奋起抗战。这就是震
惊中外的七七事变，又称卢沟桥事变。七七事变是日本帝国主义全面侵华战争的开始，也是中华民族进行全面
抗战的起
点。
因此，选择C 选项。
拓展
九·一八事变是1931 年9 月18 日夜日本在中国东北蓄意制造并发动的一场侵华战争，是日本帝国主义侵华的开端。
“九·一八事变”是日本帝国主义长期以来推行对华侵略扩张政策的必然的结果，也是企图把中国变为其独占的殖
民地而采取的重要步骤。它同时标志着世界反法西斯战争的开始，揭开了第二次世界大战东方战场的序幕，
是中国局部抗
战的开始。
4、正确答案：B，全站正确率：60%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查宏观经济政策知识。
第二步，根据《全国经济普查条例》第七条，经济普查每5 年进行一次，标准时点为普查年份的12 月31 日。第
- 2 -
四次全国经济普查程序为：2017 年是第四次全国经济普查的筹备阶段，主要是研究普查的总体方案和开展专项试
点；2018 年是普查的准备阶段，主要是组建各级普查机构，开展宣传动员，制订和部署普查方案，完成人员选调与
培训等；2019 年是普查登记、数据审核处理和普查结果发布阶段；2020 年为普查资料出版和利用普查结果开展课
题研究阶段。
因此，选择B 选项。
拓展
经济普查，是指为了全面掌握我国第二产业、第三产业的发展规模、结构和效益等情况，建立健全基本单位名录库
及其数据库系统，为研究制定国民经济和社会发展规划，提高决策和管理水平奠定基础所进行的全面性调查。
5、正
确答案：D，全站正确率：61%，易错项：A。
解析
第一步，本题考查中共党史知识。
第二步，党的十九大报告指出：中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色
社会
主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。
因此，选择D 选项。
6、正确答案：A，全站正确率：89%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查时事热点知识。
第二步，2019 年3 月30 日18 点左右，四川省凉山州木里县砻江镇立尔村发生森林火灾。这次火灾是雷击引起
的，初期过火面积约2 公顷，火场海拔约3600 米，地形复杂，坡陡谷深，属无人区，通讯不畅，没有重要设施。
31 日，火场突遇大风，风向不定，给救火工作带来了极大的挑战。4 月1 日18：30，在本次森林火灾灭火中失
联的30 名扑火队员的遗体已全部找到，包括27 名森林消防指战员和3 名地方扑火人员。
因此，选择A 选项。
7、正确答案：B，全站正确率：70%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查唯物论知识。
第二步，“流水不腐，户枢不蠹”，这个成语出自于《吕氏春秋·尽数》，意思是常流的水不发臭，常转的门轴
不
遭虫蛀。说明了只有运动才能保证事物长久存在，体现出运动是物质的存在方式。
因此，选择B 选项。
拓展
A 项：运动离不开物质，是因为运动是物质的运动，离开物质谈运动，就会犯唯心主义错误。该项说法正确，但与
题干无关。A 项错误。
C 项：物质的唯一特性是客观实在性，物质的根本属性和存在方式是运动。C 项错误。
D 项：运动是物质的存在方式和根本属性，它包括宇宙中发生的一切变化和过程。该项说法正确，但与题干无关。D 项
错误。
8、正确答案：B，全站正确率：76%，易错项：A。
解析
第一步，本题考查宏观经济知识。
第二步，国债是中央政府为筹集财政资金而发行的一种政府债券，由中央政府向投资者出具的、承诺在一定时期
支付
利息和到期偿还本金的债权债务凭证，是国家按照有偿的原则筹集财政资金的一种方式。
因此，选择B 选项。
拓展
A 项：税收是指国家为了向社会提供公共产品、满足社会共同需要、按照法律的规定，参与社会产品的分配、强制、
无偿取得财政收入的一种规范形式。所以，税收是国家无偿的筹集财政资金的一种方式，而不是以有偿为原
则。A 项
错误。
C 项：财政补贴是指国家为了实现特定的政治经济目标，对指定事项由财政安排专项基金向企业或个人提供的一种
补贴。财政补贴不是国家用于筹集财政资金的一种方式。C 项错误。
- 3 -
D 项：基金，广义是指为了某种目的而设立的具有一定数量的资金，主要包括信托投资基金、公积金、保险基金、退休
基金，各种基金会的基金。狭义上的基金指具有特定目的和用途的资金。基金不是国家用于筹集财政资金的一种方式。
D 项错误。
9、正确答案：A，全站正确率：95%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查国情知识。
第二步，农业是以食物生产为目的的经济活动，从古至今，农业一直是提供支撑国民经济建设与发展的基础产业，
同时也
是关系到国计民生的最重要的产业。国家十分重视农业问题，进入新世纪以来，从2004 年至2019 年中共中央已连续十
六年发布以“三农”（农业、农村、农民）为主题的中央一号文件，强调了“三农”问题在中国社会主义现代化时
期“重中之重”的地位。所以，农业是关于国计民生的基础产业。
因此，选择A 选项。
10、正确答案：A，全站正确率：64%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查唯物史观知识。
第二步，上层建筑是指建立在一定经济基础上的社会意识形态以及与之相适应的政治法律制度和设施等的总和。
上层建筑包括政治上层建筑和思想上层建筑。政治上层建筑是指人们在一定经济基础上建起的政治、法律制度以
及建立的军队、警察、法庭、监狱、政府部门、党派等国家机器和政治组织。思想上层建筑是指适应经济基础的社会
意识形态，包括政治思想、法律思想、道德、艺术、哲学、美学、宗教、文化传媒等。在上层建筑中，政治处于主
导地位；国家政权是上层建筑的核心。
因此，选择A 选项。
拓展
B 项：政治思想属于思想上层建筑，不是上层建筑的核心。B 项错误。C
项：法律思想属于思想上层建筑，不是上层建筑的核心。C 项错误。D
项：司法设施不属于上层建筑的核心。D 项错误。
11、正确答案：A，全站正确率：33%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查党政专题知识。
第二步，2010 年11 月10 日，中共中央、国务院颁布施行《关于实行党风廉政建设责任制的规定》。根据《关于
实行党风廉政建设责任制的规定》第六条，领导班子对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任。
因此，选择A 选项。
拓展
B 项：根据《关于实行党风廉政建设责任制的规定》第六条，领导班子其他成员根据工作分工，对职责范围内的党
风廉政建设负主要领导责任。所以，是领导班子其他成员负主要领导责任，而不是领导班子。B 项错误。
C 项：根据《关于实行党风廉政建设责任制的规定》第二十五条，追究集体责任时，领导班子主要负责人和直接主管
的领导班子成员承担主要领导责任，参与决策的班子其他成员承担重要领导责任。所以，只有当追究集体责
任时，参与
决策的班子其他成员需要承担重要领导责任。C 项错误。
D 项：《关于实行党风廉政建设责任制的规定》中并未有关于直接领导责任的规定。D 项错误。12、
正确答案：D，全站正确率：61%，易错项：A。
解析
第一步，本题考查公文写作知识。
第二步，公文，是公务文书的简称。主要指党政机关在实施领导和行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体
式的
文书，是进行领导管理和公务活动的重要工具。公文写作，是指公务文书的起草与修改，是撰写者代机关立
言，体现机
关领导意图和愿望的写作活动。
不同种类的公文，有着不同的具体要求和写作方法，但不论哪一种类的公文，都必须做到：1.要符合党和国家的
方
针政策、法律法令和上级机关的有关规定；2.要符合客观实际，准确完整地体现发文单位的意图，真实全面地
反映
本题去本部门的实际情况；3.公文的撰写和修改必须及时、迅速；4.词章必须准确、严密、鲜明、生动；5.
- 4 -
结构严谨、完整和有条理。
因此，选择D 选项。
13、正确答案：B，全站正确率：66%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查公文文种知识。
第二步，指示是用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的领导性文件。
因
此，选择B 选项。
拓展
A 项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，命令（令）适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大
强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。A 项不符合题意，因此不当选。
C 项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，批复适用于答复下级机关请示事项。C 项不符合题意，因
此不当选。
D 项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知
或者执行的事项，批转、转发公文。D 项不符合题意，因此不当选。
14、正确答案：C，全站正确率：63%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查事务公文知识并选错误项。
第二步，指示是领导机关对下级机关布置工作，阐明工作活动要点及要求、步骤和方法时所使用的一种具有指导原
则的下行公文。指示的作者都为领导机关，只能是领导机关向下级机关发指示。所以指示不具有“作者广泛，
不限制
发权限”这一特点。
因此，选择C 选项。
拓展
A 项：指示适用于领导机关对下级机关在工作事务中做出布置安排，其内容涉及领域广泛，具有普及性质。A 项不符
合题意，因此不当选。
B 项：指示强调及时快捷，是对于某一具体工作的任务布置或要点指导，具有较强的时效性。B 项不符合题意，因
此不当选。
D 项：指示是一种具有指导原则的下行公文，在某项重要工作中甚至起着决定性作，具有强制约束作用。D 项不符
合题意，因此不当选。
15、正确答案：D，全站正确率：82%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查道德知识。
第二步，道德是社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为的准则和规范。道德通过社会的或一定阶级的舆论对
社会生活起约束作用。道德是被人们认同并接受的，是一种自身内在的强制力并潜移默化的外在表现。所以，
道德提
倡应当怎样。
因此，选择D 选项。
拓展
2019 年10 月，中共中央、国务院印发了《新时代公民道德建设实施纲要》，提出：“要把社会公德、职业道德、家庭
美德、个人品德建设作为着力点。推动践行以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社
会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民；推动践行以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会为主要内
容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者；推动践行以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、
勤俭持家、邻里互助为主
要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员；推动践行以爱国奉献、明礼遵规、
勤劳善良、宽厚正直、自强自律
为主要内容的个人品德，鼓励人们在日常生活中养成好品行。”
16、正确答案：A，全站正确率：96%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查宪法基本理论。
第二步，宪法是中华人民共和国的根本法，规定拥有最高法律效力。中华人民共和国成立后，曾于1954 年9 月
- 5 -
20 日、1975 年1 月17 日、1978 年3 月5 日和1982 年12 月4 日通过四个宪法，现行宪法为1982 年宪法，并历
经1988 年、1993 年、1999 年、2004 年、2018 年五次修订。
因此，选择A 选项。
拓展
B 项：民法规定了民事活动的基本原则和一般规定，在民法典中起统领性作用。共分基本规定、自然人、法人、非
法人组织、民事权利、民事法律行为、代理、民事责任、诉讼时效、期间计算和附则11 章、206 条。属于普通法的
范畴。B 项错误。
C 项：刑法是规定犯罪和刑罚的法律，是掌握政权的统治阶级为了维护本阶级的利益，以国家的名义根据自己的意
志，规定哪些行为是犯罪并给予何种刑事处罚的法律规范的总称。属于普通法的范畴。C 项错误。
D 项：行政法是指行政主体在行使行政职权和接受行政法制监督过程中而与行政相对人、行政法制监督主体之间发
生的各种关系，以及行政主体内部发生的各种关系的法律规范的总称。属于普通法的范畴。D 项错误。
17、正确答案：D，全站正确率：82%，易错项：A。
解析
第一步，本题考查个人所得税法知识。
第二步，根据《个人所得税法》第二条，下列各项个人所得，应当缴纳个人所得税：①工资、薪金所得；②劳务
报酬
所得；③稿酬所得；④特许权使用费所得；⑤经营所得；⑥利息、股息、红利所得；⑦财产租赁所得；⑧财
产转让所
得；⑨偶然所得。所以，题干中D 项对应⑥需要缴纳个人所得税。
因此，选择D 选项。
拓展
根据《个人所得税法》第四条，下列各项个人所得，免征个人所得税：①省级人民政府、国务院部委和中国人民解
放军军以上单位，以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金；
②国债和国家发行的金融债券利息；③按照国家统一规定发给的补贴、津贴；④福利费、抚恤金、救济金；
⑤保险赔款；⑥军人的转业费、复员费、退役金；⑦按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、基本
养老
金或者退休费、离休费、离休生活补助费；⑧依照有关法律规定应予免税的各国驻华使馆、领事馆的外交代
表、领事官
员和其他人员的所得；⑨中国政府参加的国际公约、签订的协议中规定免税的所得；⑩国务院规定的
其他免税所得。
前款第十项免税规定，由国务院报全国人民代表大会常务委员会备案。
A 项：省级政府颁发的科学奖金对应①，免征个人所得税。A 项错误。B
项：保险赔款对应⑤，免征个人所得税。B 项错误。
C 项：军人的转业费、复员费对应⑥，免征个人所得税。C 项错误。
18、正确答案：C，全站正确率：93%，易错项：A。
解析
第一步，本题考查生活常识。
第二步，教师节，旨在肯定教师为教育事业所做的贡献，使我国尊师重教的优良传统得到进一步发扬。1985 年1
月10 日，第六届全国人民代表大会常务委员会第九次会议通过了国务院关于建立教师节的议案，决定每年9 月
10 日为教师节。
因此，选择C 选项。
拓展
A 项：10 月9 日是世界邮政日，旨在向各会员国主管部门和广大公众宣传邮政在各国文化、经济和社会发展中的重
要作用及万国邮政联盟的工作和取得的成就，以促进邮政业务在全世界的发展。A 项错误。
B 项：每年农历的9 月9 日是中国传统节日—重阳节，人们在这一天会进登高远眺、观赏菊花、遍插茱萸、摆敬老
宴、饮菊花酒等活动。根据《老年人权益保障法》第十二条，每年农历九月初九为老年节。B 项错误。
D 项：1 月9 日在我国并无节日。D 项错误。
19、正确答案：A，全站正确率：56%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查社工知识并选错误项。
第二步，社区服务是指政府、社区居委会以及其他组织等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他
- 6 -
物质、文化、生活等方面的服务。社区服务不是仅由少数人参与的为其他人提供服务的社会活动，它是以社区全
体居
民的参与为基础，有组织、有系统的，以自助和互助相结合的公益性、群众性、互助性的社会活动。社区服
务不具有义
务性的特点。
因此，选择A 选项。
拓展
B 项：社区服务强调非营利性，即不以营利为目的，为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的
服务，具有公益性的特点。B 项不符合题意，因此不当选。
C 项：社区服务是以社区全体居民的参与为基础的，具有群众性的特点。C 项不符合题意，因此不当选。D
项：社区服务鼓励社区成员互帮互助，所以具有互助性的特点。D 项不符合题意，因此不当选。
20、正确答案：D，全站正确率：61%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查社工知识。
第二步，中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》中提
到：
“社区专职工作人员面向社会公开招聘，优先安排符合岗位要求的就业困难人员，其配备比例、招聘办法及
专业服务机
构的设置标准由市（地）级人民政府或各省、自治区、直辖市人民政府确定。”所以，社区专职工作
人员面向社会
公开招聘，优先安排符合岗位要求的就业困难人员。
因此，选择D 选项。
21、正确答案：C，全站正确率：88%，易错项：A。
解析
第一步，本题考查社工知识并选错误项。
第二步，社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，
解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。社会工作组织是不以营利为目的的非
营利性社会组织。所以，社会工作不具有营业的功能。
因此，选择C 选项。
拓展
A 项、B 项、D 项：社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功
能；也可以通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥着重要的影响，维持社会秩序，促进社会和谐。所以，社
会工作的功能包括了题干中的服务于困难群体、促进社会和谐、促进人与社会环境相适应。A 项、B 项、D 项正确。
22、正确答案：C，全站正确率：72%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查生活常识。
第二步，当乘坐电梯被困电梯内时，首先应保持冷静，采取以下方式进行求救和自我保护：①通过对讲系统、电话
或高声呼救的方式向外求救，使管理人员或其他居民及时知晓有人被困电梯，以便及时联系救援人员；②与电梯轿厢
门保持一定距离，以防轿厢门突然打开；③在救援人员到达前不可自行强力扒开轿厢门或攀爬轿厢顶部，
防止掉入电梯
井；④可采取后背靠墙、抱头屈膝的姿势来减轻伤害。所以，被困在电梯中应采取电话求救或高声呼救行动是正确的。
因此，选择C 选项。
拓展
A 项：电梯故障时，如果强行扒开门有可能引起电梯再一次下坠，引发更严重的意外事故；还有可能因情况判断错误
而坠入电梯井。A 项错误。
B 项：从电梯顶部脱险有可能意外坠入电梯井，或者是因电梯启动而被卡其中。B 项错误。
D 项：安静的等待短时间内很难被外人发现，可能导致其得不到及时的救援甚至更严重的电梯事故。D 项错误。23、
正确答案：A，全站正确率：92%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查社工知识。
- 7 -
第二步，社会救助，是指国家和社会对由于各种原因而陷入生存困境的公民，给予财物接济和生活扶助，以保障
其最
低生活需要的制度。它对于调整资源配置，实现社会公平，维护社会稳定有非常重要的作用。我国社会救助
制度坚持托
底线、救急难、可持续，社会救助是政府或社会财务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的支持
和帮助，以保障其
最低生活需要。
因此，选择A 选项。
拓展
为加强社会救助，保障公民的基本生活，促进社会公平，维护社会和谐稳定。国务院于2014 年2 月21 日发布《社
会救助暂行办法》，并自2014 年5 月1 日起施行。《社会救助暂行办法》中明确我国社会救助制度已涵盖最低生
活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等几大方面。
24、正
确答案：D，全站正确率：34%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查社工知识。
第二步，物业管理公司，是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管
理的，
为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。物业管理公司是由
业主选聘的
从事物业服务的社区专业服务组织。
因此，选择D 选项。
拓展
A 项：业主委员会，是指由业主选举出的业主代表组成，通过执行业主大会的决定代表业主的利益，向社会各方反映
业主意愿和要求，并监督和协助物业服务企业或其他管理人履行物业服务合同的业主大会执行机构，不具备
独立法人资
格。业主委员会不属于社区专业服务组织，而是由业主代表组成的机构。A 项错误。
B 项：社区居委会，即居民委员会。根据《城市居民委员会组织法》第二条，居民委员会是居民自我管理、自我教
育、自我服务的基层群众性自治组织。社区居委员不属于社区专业服务组织，而是基层群众性自治组织。B 项错误。
C 项：根据《中国共产党章程》第三十条，企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军
连队和其他基层单位，凡是有正式党员三人以上的，都应当成立党的基层组织。根据《中国共产党章程》第
三十三条，
街道、乡、镇党的基层委员会和村、社区党组织，领导本地区的工作和基层社会治理，支持和保证行
政组织、经济组
织和群众自治组织充分行使职权。社区党组织不属于社区专业服务组织，而是党的基层组织。C 项错误。
25、正确答案：C，全站正确率：70%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查社工知识。
第二步，社区管理，是指一定的社区内部各种机构、团体或组织，为了维持社区的正常秩序，促进社区的发展和
繁荣，
满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理活动。所以，社区管理的
性质是群众
性的自我管理。
因此，选择C 选项。
拓展
A 项：行政管理是指运用国家权力对社会事务以及自身内部的一种管理活动。而社区管理是在政府的指导下，由社
区内部各种机构、团体或组织对社区进行的群众性的自我管理，不属于行政管理。A 项错误。
B 项：条块结合的管理，也可称为“地区与行业结合管理”，是指地区管理和行业管理相结合的管理形式。社区管
理不具有这一性质。B 项错误。
D 项：物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的
设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。而社区管
理属于群众
性的自我管理，不具有物业管理这一性质。D 项错误。
26、正确答案：ABC，全站正确率：56%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查社工知识。
- 8 -
第二步，社区服务是指以社区为基本单元，以各类社区服务设施为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，
以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标，
党委统一领导、政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。中国城市社区服务的对象包括：民政福利对
象、社区普通居民、下岗职工。
因此，选择ABC 选项。
27、正确答案：AB，全站正确率：20%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查社工知识。
第二步，社区是指一个区域性社会，是一定地域范围内人们社会生活的共同体。分类：①按照社区主要功能的不
同进
行分类，可以把社区分为经济社区、政治社区、文化社区、军事社区和特殊社区等等。②按社区的空间特征
分，社区可
分为法定的社区、自然的社区和专能的社区。③按照社区内部的组织形式，可将社区分为整体社区和
局部社区。④按
社区规模分，可将社区分为大社区和小社区。⑤按社会生产力水平和时间要素分，可将社区分为
传统社区、发展中社区
和现代社区（发达社区）。⑥按多元标准分，可将社区分为农村社区、城镇社区、城市社
区。
因此，选择AB 选项。
拓展
CD 项：为混淆选项，排除。
28、正确答案：ABCD，全站正确率：74%，易错项：A。
解析
第一步，本题考查城市居民委员会组织法知识。
第二步，根据《城市居民委员会组织法》第三条，居民委员会的任务：（一）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，
维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；
（二）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；（三）调解民间纠纷；（四）协助维护社会治安；
（五）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项
工
作；（六）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。
A 项：符合该法条第一项的规定，当选。
B 项：符合该法条第三项的规定，当选。C
项：符合该法条第四项的规定，当选。D
项：符合该法条第六项的规定，当选。因
此，选择ABCD 选项。
拓展
根据《宪法》第一百一十一条，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治
组织。
居民委员会、村民委员会的主任、副主任和委员由居民选举。居民委员会、村民委员会同基层政权的相互
关系由法律规
定。居民委员会、村民委员会设人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会，办理本居住地区的公共
事务和公益事业，调
解民间纠纷，协助维护社会治安，并且向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议。
29、正确答案：A，全站正确率：27%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查党政专题知识。
第二步，2010 年11 月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的
意见》。《意见》指出，加强和改进城市社区居民委员会建设工作的基本原则是：坚持党的领导，把握正确方
向。从社
会主义初级阶段基本国情出发，坚持同完善社会主义市场经济体制相适应，坚持党的领导、人民当家作
主、依法治国
有机统一，推进社区居民依法直接行使民主权利，管理社区公共事务和公益事业，建立健全社区党
组织领导的充满活
力的基层群众自治机制，实现政府行政管理与基层群众自治的有效衔接和良性互动。
因此，选择A 选项。
拓展
BCD 项：2010 年11 月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作
- 9 -
的意见》。《意见》指出，要进一步明确城市社区居民委员会的主要职责：坚持以人为本，服务居民群众。坚持
政府
主导，社会共同参与。坚持因地制宜，注重工作实效。BCD 项与题意不符，排除。
30、正确答案：ABC，全站正确率：68%，易错项：D。
解析
第一步，本题考查宏观经济政策知识。
第二步，缩小贫富差距的措施有：①提高（低收入人群的）收入水平；②完善社会保障；③健全财税制度；④加
强
法制建设；⑤降低垄断收入；⑥继续“两大战略”（“西部大开发”和“中部崛起”）。
因此，选择ABC 选项。
拓展
D 项：根据《中国人民银行法》第十八条，人民币由中国人民银行统一印制、发行。中国人民银行发行新版人民币，
应当将发行时间、面额、图案、式样、规格予以公告。我国人民币发行的原则主要有三条：坚持经济发行，
坚持计划发
行，坚持集中统一。D 项错误。
31、正确答案：A，全站正确率：83%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查城市居民委员会组织法知识。
第二步，根据《城市居民委员会组织法》第十一条，居民委员会决定问题，采取少数服从多数的原则。居民委员
会进
行工作，应当采取民主的方法，不得强迫命令。
因此，本题正确。
32、正确答案：A，全站正确率：95%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查城市居民委员会组织法知识。
第二步，根据《城市居民委员会组织法》第十一条，居民委员会决定问题，采取少数服从多数的原则。居民委员
会进
行工作，应当采取民主的方法，不得强迫命令。
因此，本题正确。
33、正确答案：A，全站正确率：77%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查时事热点知识。
第二步，党的十九大报告提出，增强党自我净化能力，根本靠强化党的自我监督和群众监督。要加强对权力运行
的制
约和监督，让人民监督权力，让权力在阳光下运行，把权力关进制度的笼子。强化自上而下的组织监督，改
进自下而上
的民主监督，发挥同级相互监督作用，加强对党员领导干部的日常管理监督。
因此，本题正确。
34、正确答案：A，全站正确率：94%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查党政专题知识。
第二步，2017 年10 月18 日，中国共产党第十九次全国代表大会在人民大会堂开幕。习近平代表第十八届中央委
员会向大会作的报告指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美
好生活需
要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”
因此，本题正确。
35、正确答案：A，全站正确率：78%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查社工知识。
第二步，社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，
解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。这一定义指出，社会工作本质上是一
种职业化的助人活动，其特征是向有需要的人特别是困难群体提供科学有效的服务。社会工作以受助人的需要为中
心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。
- 10 -
社会工作的特点：
（1）以帮助他人（服务对象）为目的。以帮助有困难有需要的人为出发点，是利他的而非出于利己的，虽然通
过
提供服务社会工作者也会得到社会所认可的报酬；
（2）以科学知识为基础活动。现代社会问题的复杂性使得要提供有效的服务，就必须掌握多种科学知识；
（3）科学的助人方法。作为现代社会的职业助人活动，需要行之有效的科学方法；
（4）是助人服务活动。出发点或目标是帮助对方，帮人之所需，而不是管理和控制对方。
可
知，社会工作是一种非营利的职业。
因此，本题正确。
拓展
2006 年10 月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，（以下
简称《决定》），《决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作
人才
队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和
制度保障，
确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规
划，加快高等院校
社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社
会管理部门，配备社会
工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社
会服务水平。”
36、正确答案：A，全站正确率：97%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查城市居民委员会组织法知识。
第二步，根据《城市居民委员会组织法》第五条，多民族居住地区的居民委员会，应当教育居民互相帮助，互相
尊重，
加强民族团结。
因此，本题正确。
37、正确答案：B，全站正确率：66%，易错项：A。
解析
第一步，本题考查社工知识。
第二步，社区实质上就是一个区域性社会，是一定地域范围内人们社会生活的共同体。社区包含四层基本内涵：
第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间。第二，社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人
口。第三，生活于该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理、文化上的认同感。第四，社区的核心内容是社区中
人们各种社会活动及其互动关系。
可知，社区成员之间的联系纽带是共同语言、风俗和文化，由此产生共同的结合感和归属感。
因此，本题错误。
38、正确答案：A，全站正确率：95%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查社工知识。
第二步，在社会工作领域，专业人员必须在实践中考虑并履行一些基本的义务，从而减少伦理上的问题。作为一
名专
业社会工作者，必须遵守以下原则：①履行专业行为的一般规定；②以受助者利益考虑为第一，任何时候都
不能损害受
助者的利益；③不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义；④在有关受助者个人的信息使用和
处理上，要知会受
助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，保护受助者及相
关者的利益不受损害；
⑤严格专业标准，避免渎职和失职的行为。
因此，本题正确。
39、正确答案：A，全站正确率：69%，易错项：B。
解析
第一步，本题考查社工知识。
第二步，“社区”一词源于拉丁语，意思是共同的东西和亲密的伙伴关系。20 世纪30 年代初，费孝通先生在翻
译德国社会学家滕尼斯的一本著作《Community
and
Society》（社区与社会，著于1887 年）时，从英文单词
“Community”翻译过来的，后来被许多学者开始引用，并逐渐的流传下来。因此，社区不是一个新生的事物。
- 11 -
“社区”一词最初是由德国的社会学家滕尼斯应用到社会学的研究中。近些年，我国的很多社会学家开始对“社
区”
进行深入细致的研究。不过无论研究所指侧重哪边，社区一词都是强调人群内部成员之间的文化维系力和内
部归属感。
20 世纪后期，无论台湾，还是中国大陆，有感于过去过度重视宏观经济发展忽略社区需求的情势，都分别将“社
区建设”或“社区营造”提升到国家政策的层面。
社区无论大小，都有居民居住，通常还包含若干个社会组织或单位。在我国农村，设有村委会等组织，有的村还兴
办若干个乡镇企业。在城市，一条街道上往往就分布着党政机关、企业、学校、商店等各种社会组织或单位。
一个乡、
县或较大的城市包括的社会组织和单位就更多了。题干中社区是一个古老的社会生活单位，说法正确。
因此，本题正
确。
拓展
20 世纪后期，无论台湾，还是中国大陆，有感于过去过度重视宏观经济发展忽略社区需求的情势，都分别将“社区建设”
或“社区营造”提升到国家政策的层面。一个社区至少包括以下特征：有一定的地理区域；有一定数量
的人口；居民之
间有共同的意识和利益，并有着较密切的社会交往。一个村落、一条街道、一个县、一个市，都
是规模不等的社区。
在日常生活中，人们常提及的社区往往是与个人的生活关系最密切的、有直接关系的较小型
的社区，如农村的村或乡、
城市的住宅小区。
社区治理是指政府、社区组织、居民及辖区单位、营利组织、非营利组织等基于市场原则、公共利益和社区认同，
协调
合作，有效供给社区公共物品，满足社区需求，优化社区秩序的过程与机制。另外，社区治理是治理理论在社区领域
的实际运用，它是指对社区范围内公共事务所进行的治理。
40、正确答案：B，全站正确率：92%，易错项：A。
解析
第一步，本题考查人民调解法知识。
第二步，根据《人民调解法》第四条、第八条，村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会，人民调解委员会
调解
民间纠纷，不收取任何费用。因此调解委员会可适当收费的说法是错误的。
因此，本题错误。
41、1.主动找老人谈心，安抚老人情绪，询问生活困难，进行针对性的心理抚慰和适当的生活帮扶；以亲和的态
度、
委婉的方式跟他说明废品存放楼道的危害性，期望老人可以认识到问题的严重性，并停止楼道堆积杂物的做
法；同老
人协商后，帮助老人清理、变卖楼道里的堆积废品；按照相关规定帮助老人申请办理符合条件的社会保
障项目，解决
基本生活问题。
2.找涉事居民进行交流，告知问题处理的情况，了解其对问题处理的满意度及意见建议；调和涉事居民和老人之
间关
系，期望能够谅解独居老人的困难，修复和谐邻里关系。
3.和物业进行沟通，按照整个社区的相关部署，及时发现社区生活中的安全隐患和问题，及时排查处理；建立正
常的
物业与社区沟通渠道和途径，相互配合做好社区工作。
4.在全社区范围内统一调查所有独居老人及生活困难群体，及时了解掌握他们的具体信息；对于有劳动能力的老
人，
提供社区公益性的岗位，如垃圾分类指导员、环境巡查员等，给他们生活提供一定补贴；对全社区范围内的
安全工作
进行全面调研，及时发现问题并通过进一步完善制度性措施进行解决；在社区范围内组建相关文化娱乐
活动，呼吁号召
社区居民参加，保障社区和谐的风气；通过组建活动等形式加强对社区群众公德意识的影响和教
育。
42、1.找其他同事代办窗口工作，维持正常业务办理的秩序，由我专门安抚该群众的情绪，把他引入会客室耐心
细
致地跟他说明具体的情况。
2.跟领导进行汇报，根据他缺少材料的必要程度最终确定是否可以“审核后补正材料”，尽可能满足群众的需要。
如果
他缺少的材料是一些不太重要的材料，可以予以后补许可，但是需要确定后补的期限，保证业务流程正常进行；如果他
涉及的材料非常关键，没有无法办理的话，可以跟群众说明具体的情况，让他予以谅解，并且提供在规章范围之内，
提出建议可以用“快递邮寄”、“亲友代办”等其他方式进行办理。
3.事后要进行反思总结。重新梳理单位业务办事流程是不是存在繁琐的地方，根据自己了解掌握的情况进行汇报
整
理提交给领导，并给予领导一些相关建议，例如，强化宣传办理手续应该注意的事项，开辟互联网网上办公的
途径，简
化办事的流程和手续等等；同时，也要反思总结自己在日常工作过程中是否存在与群众沟通交流的态度
不够亲和等问
题，针对性的进行整改。
- 12 -
43、
44 、
