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2024年2月28日上午北京市考面试题（统一命题）（网友回忆
版）（解析）
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于反驳题。我们要根据题干要求，依次反驳题干所列的三个观点。具体如何做，接下来细致分析。
审题点1：“为破解人行道上‘人车抢道’难题，某地拟出台规定，要求电动自行车‘不得在人行道上行驶’，若是违反
规定，交管部门将处以20元罚款”
这里介绍了规定的背景。从表述上来看，某地出台规定的目的是破解人车抢道的难题，这是值得肯定的。针对
“电动自行车不得在人行道上行驶”这一规定，其实也可以理解，毕竟人行道的主要作用是供行人行走。针对“20元
罚款”的规定，这一数额也不算高，目的是起到警示作用。
审题点2：“针对这一举措，市民有不支持的声音。观点如下”“请你依次反驳上述观点”
针对规定，部分市民表示不支持。题干也列举了市民的观点。我们要做的是，依照题干的要求，依次反驳题干呈
现的三个观点。如此一来，这一道题的答题大框架就可以确定，即一开始表明自己不赞同市民的观点，接着对应
三个观点，逐一进行反驳即可。
审题点3：“（1）常有电动自行车上人行道的情况，这不算什么问题”
这是观点一。很明显这存在常识上的错误。电动自行车上人行道，这对行人的安全是一种威胁。所以这肯定不能
说是没有问题。此外，我们还可以说法理。根据《道路交通安全法》第三十五条、第三十六条规定，机动车、非
机动车实行右侧通行。根据道路条件和通行需要，道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的，机动车、非机
动车、行人实行分道通行。没有划分机动车道、非机动车道和人行道的，机动车在道路中间通行，非机动车和行
人在道路两侧通行。由此可见，电动自行车作为非机动车，应该走自己的非机动车道，而不能占据人行道。要是
允许电动自行车上人行道，这明显违反立法精神。
审题点4：“（2）人行道任何车都不该走，现在罚款太轻”
这是观点二。人行道任何车都不该走的表述是正确的，但是考虑到本题是反驳题，我们不需要在题干中说明正确
的部分，而是将重点放在“罚款太轻”上。轻和重是程度性的表述，依照市民的观点，我们可以推断他们希望罚款
更重，并希望罚款发挥更大的作用。因此我们可以从罚款不能盲目设定以及罚款的作用有限这两个点来进行反
驳。某地出台的规定肯定要以法律为基础，因此就可以列举《道路交通安全法》中的规定进行说明。而罚款作用
有限这个点比较容易理解，因为罚款只是解决问题的一种，我们不能将罚款视为唯一解决问题的方法。
审题点5：“（3）政策初衷是好的，但是落实起来比较困难，交警很难抓到这种违规情况”
这是观点三。市民认为政策初衷好，这与我们的观点吻合。但是我们不需要在答题中肯定这个，而是要去反驳他
说得不合理的地方。市民认为落实很困难、交警很难抓，我们就要说明落实的举措很多元，我们完全是可以将规
定落实下去的。针对交警很难抓到的情况，我们可以用技术辅助执法，比如用摄像头进行监控，随后进行执法。
此外，还可以通过广泛的宣传教育，让大家都知道出台规定的目的，鼓励大家自觉遵守，这也是可以有的举措。
综上，本题的答题思路可以是：一开头说明自己不赞同市民的观点，接着依次反驳。针对观点一，从威胁行人安
全、有违立法精神两个点展开反驳；针对观点二，从罚款不能盲目设定、罚款作用有限两个点展开反驳；针对观
点三，从利用技术实现、宣传提升意识两个角度反驳。
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参考答案
针对题目中市民的观点，我是不赞同的。接下来我将逐一进行反驳。
第一，电动自行车上人行道并不妥当。观点一认为电动自行车上人行道不算问题，这是不正确的看法。一方面，
威胁行人安全。行为人驾驶电动自行车上人行道，挤占了行人的行走空间，容易导致行人摔倒。且部分电动自行
车还安装了遮阳伞，这还可能导致行人的脸和眼睛被戳到的结果，导致行人的健康权受损。另一方面，有违立法
精神。根据《道路交通安全法》的相关规定，非机动车应当在非机动车道内行驶；在没有非机动车道的道路上，
应当靠车行道的右侧行驶。按照立法精神，电动自行车作为非机动车，本就不应该侵占人行道、并给行人带来不
便。
第二，要对罚款有正确的认识。观点二认为罚款太轻，这说明市民对罚款认知不全面。一方面，罚款不能盲目设
定。按照《道路交通安全法》的相关规定，行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道
路通行规定的，处警告或者5元以上50元以下罚款。可见，法律也没有设定很高的罚款。某地遵循法律要求，设
定20元罚款也是合理的。另一方面，罚款的作用有限。非机动车驾驶人自觉遵守法律法规属于自发行为，罚款属
于外力震慑，两者结合才能起到更好的效果，我们不能像部分市民一样，仅仅将罚款视为解决问题的唯一手段。
第三，落实举措很多元。观点三认为落实很困难，然而结合实践来看，交管部门有很多落实方法。一方面，可利
用技术来辅助实现。现如今，国家大力推进的天网工程能够对城市、交通、环境和公共设施等各个领域实施全方
位监控和管理，为城市治理和公共安全提供了有力的技术支持。因此，交管部门可以通过摄像头来捕捉违反规定
的非机动车驾驶人，并在发现后立即通知附近警力进行拦截，随后对当事人进行现场宣教以及罚款，从而达到维
护秩序的目的。另一方面，可通过宣传来提升意识。某地出台“电动自行车不得在人行道上行驶”的规定，这彰显
出对行人合法权益的保护以及对公众生命安全负责的决心。我们可以通过召开新闻发布会、在短视频平台直播、
在人行道上设置禁行非机动车标志等方法，让更多的非机动车驾驶人认识到这一规定出台的目的以及规定背后的
意义，从而愿意自觉遵守这一规定。
第2题解析与参考答案：
审题重点
本题属于组织管理类题目，题干核心话题是对于辖区内的黑心作坊开展专项整治，对此，我们可以在做好充分准
备的基础上进行整治，并做好后续工作，具体结合题目进行详细分析。
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审题点1：“有群众反映你们辖区内的一个偏远位置的小超市售卖三无食用油”
此处给出了题目背景，针对群众反馈的情况，我们要注意两点，一是要对群众反映的情况进行详细了解；二是注
意要考虑辖区内是否还有其他商家也存在类似情况。
审题点2：“市监局打算开展专项行动，清除辖区内的黑心作坊”
此处给出活动类型，要想组织好此次专项行动，达到清除辖区内黑心作坊的目的，首先，我们应该做好前期准
备，主要是做好人员物料的筹备以及基本情况的了解。其次，要开展全面检查。一方面，对于群众所反映的存在
问题的小超市，我们要重点进行检查，并根据检查结果，依法依规对其进行处置，另一方面，对于辖区内的其他
经营主体，也要进行全面排查。再次，为了保证执法效果，一方面，对于此次排查到的存在问题的经营主体，我
们要依法依规进行处置，其他相关主体也应加强教育。另一方面，也要通过“回头看”的抽查方式以及建立长效机
制来保障检查效果。最后，做好后续工作，一方面，对于向我们反馈问题的群众，我们要做好反馈，另一方面，
对于此次的工作成效，我们也要做好相应的宣传，并注意发挥群众的力量，借用群众监督等方式倒逼商家合规经
营，也要进一步加强对食品安全的关注。
综上，本题的答题思路可以为：首先，做好前期准备，完成人员物料的筹备以及基本情况的了解；其次，开展集
中检查，全面排查问题；再次，做好集中整治，并要持续发力；最后，做好后续工作。
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参考答案
开展好此次专项行动，全面清除辖区内黑心作坊，有利于更好保障辖区内群众“舌尖上的安全”，作为市监局的工
作人员，如果交由我来负责此项工作，我将从以下几方面进行展开：
第一，做好前期准备工作。一方面，我会根据前期记录情况，详细了解群众所反映的小超市的具体位置，售卖的
“三无”产品的具体名称，是否有相关照片证据等，做到心中有数。另一方面，我会邀请专业能力较强的同事和我
一起，成立专项行动小组，根据辖区内具体情况，结合前期了解到的情况，预先形成专项行动方案。
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第二，开展集中检查。我会组织小组成员以监管网格为单位，一方面，重点对于群众
所反映的小超市进行检查，查看其是否存在群众所反映的售卖“三无”食品的情况。如果确实存在，我们会按照规
定对其进行批评教育并按照相关规定对其进行处罚。此外，我们也会根据检查情况请小超市配合提供相关违法线
索。另一方面，对辖区内相关经营主体进行拉网式排查，重点检查大小超市、餐饮店、便利店等食品经营场所，
是否存在贮存、销售超过保质期、腐败变质、“三无”、标签标识不合格食品的情况，相关证照是否齐全，是否存
在超规范经营的情况等。
第三，开展针对整治。一方面，我们会针对性做好处置工作。对于检查过程中发现的黑心作坊，会进行依法取缔
关停，责令整改。对于未发现问题的相关经营主体，也将进行宣传，增强他们的食品安全意识，要求其规范合法
经营。另一方面，我们也将进行回头检查，进一步加强辖区内黑心作坊的监督检查力度，形成辖区内黑心作坊监
管工作长效机制。督促相关经营主体严格落实食品安全主体责任，加强对“三无”产品的管理，确保经营产品符合
相关规定，对于出现问题的企业，严肃处理，绝不姑息。
第四，做好后续工作。一方面，我会将向前期反映问题的群众进行反馈，感谢群众的监督，并向其说明他所反映
的问题的具体处理情况。另一方面，我会将此次专项检查的行动成效在官网上进行公示，同时公示群众监督举报
电话，更好发挥群众外部监督力量，敦促相关经营主体合规运营。
第3题解析与参考答案：
审题重点
本题属于现场模拟类题目，题中给出场景是由于连降积雪，影响正常交通，政府要求商铺履行“门前三包”政策，
但有的商家却拒绝，因此我们需要耐心劝说商家，让商家参与到清扫积雪行动当中来。接下来我们结合这道题目
进行详细地分析。
审题点1：“由于近日连续降雪，路面存在大量积雪，影响道路交通的正常运转，为保证市民出行安全，政府要求
商铺履行‘门前三包’政策，负责清除与商铺有关区域的积雪”
这句话交代了事件背景，商铺“门前三包”指的是商铺要在店铺周围划定的责任区内包卫生、包绿化、包秩序，这
项制度作为城市管理发展过程中的一项重要措施，最早可追溯到20世纪70年代，具有广泛的群众性、自觉性、
现实性和长期性。从题干信息我们得知连日降雪已经影响到正常的道路交通，政府要求商铺履行门前三包政策合
情合理，这样不但能够保证市民的出行安全，同时也能方便顾客进店购物消费，有利于商家的生意。
审题点2：“但是有商家拒绝履行。你是城管局的工作人员，你怎么劝说商家？ 请现场模拟”
这句话给出要处理的问题与作答要求，商家拒绝履行门前三包责任违反了相关管理规定，题目问如何劝说商家，
我们需以劝说为目的，动之以情、晓之以理。首先可以亮明身份，说明来意，用天气恶劣拉近与商家的距离。接
下来就要告知门前三包政策的相关规定，解释规定的意义，例如方便商家自身出行，便于群众进店购物消费，同
时也能够方便市民出行，维护市容市貌。在说完积极意义之后，还可以“先礼后兵”，告知拒绝履行责任的后果，
说明根据《行政处罚法》和《“门前三包”责任制管理办法》等法律法规，拒不履行的我们有权要求商家责令改
正，如果情节严重可以处以罚款，甚至责令停业整顿、吊销营业执照。在商家知道其中利害关系之后，劝说商家
及时清扫，告诉他我们下次前来检查的时间，督促他抓紧时间安排清扫。
故本题的答题思路为：首先，亮明身份，说明来意；其次，就及时清扫积雪的相关制度进行解释说明，并对积极
意义展开论述；再次，告知如若依旧拒不履行的严重后果；最后，告知下次检查时间，督促商家尽快清扫。
思维导图
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参考答案
这位店家你好，我是咱们政府的工作人员小王，您请看这是我的工作证件。近期咱们市连续降大雪，恶劣的天气
确实也给大家带来了许多不便，因此政府发布通知，要求所有商铺清除负责区域的积雪。但通知下发后您拒绝履
行责任，所以我今天专门来就“门前三包”政策的相关事宜向你进行说明。
“门前三包”政策作为咱们城市管理发展过程中的一项重要措施，已有几十年的历史了，所谓的“门前三包”说的就
是咱们商铺要在店铺周围划定的责任区内包卫生、包绿化、包秩序，每一个经营商家都有义务履行责任，相关的
规定细则都在《“门前三包”责任制管理办法》中有明确说明，我给您带了一册，方便您之后查阅。其实连续降雪
对每个人的影响都是巨大的，相信也影响了您自身的出行，咱们把积雪清扫干净后，不但能方便咱们自己出入店
铺，也能让工人进货送货的速度大大提高，还能让路过的市民安全出行，大家也更容易进你的店消费购物啊，再
往大地说，也能够让咱们的市容市貌更整洁美观，因此这不但是履行责任，这也确实是一举多得的好事，希望您
能高度重视。
而且，如果在我们多次劝说后，您仍不履行责任的话，我们有权力依据《行政处罚法》和《“门前三包”责任制管
理规定》等法律法规，对您处以罚款，情节严重的甚至会责令停业整顿，相信这是我们都不愿意见到的结局。
希望您能响应政府号召，按照规定履行“门前三包”的责任，尽快安排人手清扫门前积雪，要是缺少清扫工具，也
可以向附近的环卫部门借取，明天上午我们将对清扫结果进行最终检查，希望到时候能看到咱们店铺周围整洁的
模样。
第4题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，是一名执法人
员，需要我们根据自身身份及权限大小对问题进行处理。在矛盾方面，属于多矛盾题目，需要对矛盾按照轻重缓
急、先公后私等原则进行排序，逐一解决；最后思考如何做好后续工作。下面结合题目具体分析：
审题点1：“在进行街道消防安全排查的工作时，你单位发现某快餐店存在燃气安全隐患”
此处为题干背景阐述，同时出现第一个矛盾点，即“快餐店存在燃气安全隐患”，面对这种情况，我们需要根据现
场的情况，第一时间去关闭燃气设备，避免隐患扩大，确保员工和顾客的人身财产安全，尽量让快餐店能够及时
消除燃气安全隐患，避免产生火灾事故。
审题点2：“此时店内处于就餐高峰期，有堂食顾客以及外卖小哥等”
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此为矛盾点二，即“店内人员较多”，面对这种情况，一方面，我们要第一时间向大家说明情况，取得大家的理
解，更好配合我们的工作，另一方面，我们也要注意避免造成不必要的恐慌，组织人员进行有序撤离。
审题点3：“请问作为执法人员你会如何处理”
这里给出了考生的答题身份，整个答题内容需要围绕自身职能定位进行，考虑执法人员拥有的权限，如疏散、强
制执行、联合相关部门等。结合审题点1和2，面对这种情况，既然是执法人员，我们就有权限也有能力处理这样
一个问题。首先要考虑的就是要第一时间关闭燃气设备，避免事态进一步恶化。因此，我们可以及时和店家进行
沟通，要求快餐店暂停经营，关闭燃气设备。对于店内的人员的人身财产安全，我们也要关注，所以应该第一时
间组织他们有序撤离，同时也要注意做好相关提醒。待人员全部撤离到安全地带后，对于存在的安全隐患，我们
可以联合燃气管理部门进行专业处理。待安全隐患消除后，作为执法人员，我们也要按照规定对快餐店进行教育
和处罚。整个事件处理完毕以后，我们也要做好后续的公开公示和隐患排查工作。
因此本题的答题思路是：首先，及时沟通店家；其次，疏散现场人员；再次，处理安全隐患；最后，做好后续工
作。
思维导图
参考答案
作为一名执法人员，为了更好保障群众的生命财产安全，面对题干中的情况，我将做如下处理：
首先，及时沟通店家。我会向店内工作人员表明自己的身份，立即通知店内负责人，向他们说明，经过检查，目
前快餐店存在燃气安全隐患问题，请他们配合我们的工作，要求他们立即采取紧急措施，第一时间中止所有燃气
使用并关闭燃气设备。
其次，疏散现场人员。一方面，我会和店家一起，向现场的顾客以及外卖小哥做好解释说明，目前店内燃气存在
一定的安全隐患，为了保障大家的人身和财产安全，请大家按照工作人员的指引，第一时间从消防通道进行有序
撤离。另一方面，对现场进行临时封闭，并放置明显的警示标志，提醒过往行人和车辆注意安全，并对周围的围
观群众进行有序疏导。
再次，处理安全隐患。一方面，我会立即通知消防部门和燃气管理部门，联系相关的燃气维修团队或专业人员，
要求他们尽快前往现场，对于快餐店的燃气进行全面检查和修复，进一步排除安全隐患，并确保设施符合安全标
准。另一方面，在事态得到控制和处理后，我会根据事件相关情况，对于快餐店的相关责任人按照规定进行处
理，要求他们切实从思想上高度重视燃气消防安全工作，深刻吸取各类火灾事故教训，时刻绷紧安全弦，细化明
确职责。
最后，做好后续工作。在此次事件处理完毕以后，一方面，我会第一时间将事件处理相关情况进行通报，公示相
关处理结果，另一方面，我也会建议领导进一步加大对于辖区内消防安全工作的排查力度，做好隐患排查，确保
辖区内生产生活安全。
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