智利版“闲鱼”上线:智利二手交易App上线几周用户破10万

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在智利，二手物品买卖中的诈骗问题一直很常见。假转账、付了钱收不到货、收到的商品跟描述完全不一样——这些事很多人都亲身经历过。现在，一款名叫Pulga的智利本土App试图改变这种状况。

Pulga上线于2026年3月，短短几周内用户已经突破了10万。它的核心功能是“担保支付”：买家付款后，钱会被平台暂时冻结，只有买家确认收到了符合约定的商品，卖家才能拿到钱。买家有48小时的时间来检查商品，如果东西跟描述不符，可以报告问题并取消交易，钱会退还给买家。

Pulga的联合创始人艾丽西亚·德尔索尔（Alicia del Sol）说：“目标很简单，就是谁都不亏钱。买家不亏，卖家也不亏。钱从交易那一刻起就是安全的，只有双方都履行了约定，才会放款。”

除了支付安全，Pulga还解决了二手交易的另一个麻烦——物流。他们与智利最大的末端配送公司Blue Express合作，提供全国范围内的寄送服务。卖家只需要把包裹放到全国3000多个Blue Express收寄点之一，剩下的流程全部在App内完成，买卖双方不需要再约时间地点当面交易。

另一位联合创始人费德·科尔（Fede Coll）表示：“我们希望卖东西变得简单，买东西变得安全，不用再费劲协调时间或见面地点。所以我们用Blue Express把整个交付流程简化了。”

Pulga上的商品种类很丰富，从衣服、电子产品到家具都有。据公司称，二手商品的价格平均比新品低45%。卖家发布商品不收费，以此来鼓励更多人参与。

两位创始人都曾在西班牙最大的二手交易平台Wallapop工作过。这家初创公司获得了智利和西班牙两地的投资，还被智利生产促进局选中获得发展支持。目前，Pulga可以在苹果App Store、谷歌Google Play以及其官网免费下载。

卖家的权益如何保障？

目前Pulga的模式主要保护买家，那么卖家会不会遇到买家恶意退款或调包退货的情况？参考类似平台的通行做法，Pulga可能有以下保障：买家48小时验货期过后如无异议，系统自动放款给卖家；发生纠纷时，卖家可上传发货凭证和物流签收记录，由平台仲裁。但恶意损坏后退货或调包退货这类问题，平台通常难以完全避免，建议卖家交易时保留好商品照片和发货视频以备申诉。