下载陌生app就是送钱给骗子?警惕“抖音客服”来电

如果你接到这样的电话
会不会心头一紧?

如今
很多人都喜欢刷抖音、看直播
然而各位“抖友”们可要注意啦
近期有不少诈骗分子
冒充抖音客服人员实施诈骗
“你好,我是抖音客服”
您开通了抖音直播服务
“如不取消”
“后续每个月都会从您账户中扣除费用。”
接到“抖音客服”的这样一通电话
可千万不能信!
扣钱是假,骗钱是真!
真实案例
3月,我市居民孙某接到一个自称是抖音客服的电话,对方称孙某在抖音上开通了直播服务,即日起开始扣费,并询问孙某是否需要取消。孙某称需要取消,随后在对方指导下安装了一款名为“CMB”的软件,对方通过该软件与孙某进行语音通话,在孙某查看了微信和银行卡余额后,手机就黑屏无法操作了。手机恢复使用后,对方让孙某刷脸并输入支付密码,孙某操作几次后,发现微信余额减少这才意识到被骗,最终损失2.6万元。



警方提醒
为有效防范此类诈骗,请务必遵循以下核心原则:
1. 坚守核实原则,主动拒绝:抖音等平台官方客服不会通过“取消会员扣费”方式联系用户,更不会要求下载软件或索取个人信息。若接到类似电话,请立即挂断电话,并自行通过APP内官方渠道或拨打官方客服电话核实账户状态。
2. 严守安全底线,绝不授权:坚决做到“三不”:不下载任何来源不明的软件或点击陌生链接,尤其是要求开启“屏幕共享”、“远程协助”功能的应用;不透露银行卡密码、短信验证码、人脸识别等任何敏感信息;不进行任何对方指引的转账或资金操作。
3. 遇险立即中断,保留证据:一旦发现手机被异常远程控制或屏幕共享,应立即强制重启设备,并暂时拔出SIM卡断开网络连接,以阻断操控,事后请排查并卸载可疑应用。
4. 事发及时报警,寻求协助:如已遭遇财产损失,请第一时间拨打110或96110报警,并务必保存好通话记录、对方号码、软件名称、下载链接、聊天截图等相关证据,配合公安机关开展调查。
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