都AI时代了,为什么还要泡图书馆?

在你眼里，大学图书馆是一个怎样的空间？是刷题备考的免费自习室，是藏书万千的借阅中心，还是海量电子资源的门户？

这些固然是它最直观的模样，可图书馆能带给你的，远不止这些。或许，在潜移默化中，它正塑造着你整个大学的学习方式与成长轨迹。

恰逢世界图书与版权日，不妨打破刻板印象，重新认识一下陪伴我们的图书馆。

“Prepare our students for the future”（让学生为未来做好准备），这是上海纽约大学图书馆馆长祖晓静对图书馆核心驱动力的阐示。“图书馆是一个成长的有机体，对信息的生产方式有着敏锐的观察，从互联网的发展，到人工智能（AI）时代的到来，图书馆始终是率先在教学中应用和推广颠覆性技术的部门，不仅是知识的守护者，也是新技术的试验者。”

早在ChatGPT还未诞生、生成式人工智能尚不为大众所熟知时，上纽大图书馆便率先举办了以AI工具设计未来图书馆的创意活动，带领师生第一次体验以文字指令完成绘画创作的全新方式。此后，围绕生成式人工智能的工作坊、竞赛与系列讲座接连开展，动态图形和动画设计师朱馨仪还研发了一系列AI桌游，让参与者在游戏中理解AI模型训练的概念，以及AI的信息风险与社会风险。

2023届学生Joe Croskey通过AI创作的《无名餐厅》（Untitled Restaurant）在AI艺术大赛公开征集作品中荣获最受欢迎奖。该绘画比赛由上纽大图书馆数据服务馆员戴赟发起并筹办，平台由上纽大图书馆技术工程师郁嘉星和Utku Tuluk搭建

图书馆的技术工程师Utku Tuluk和宁可设计研发了AI智能体定制管理平台Ask，可以支持模型自主配置、知识库管理、资源切片和嵌入，并成功在该平台上搭建了AI智能体Ask Roary和Ask Angie，分别针对图书馆的资源、政策与数字教学技术，为师生提供实时问答服务。最近，他们还在为学校职业发展中心搭建智能体Ask Offer。这个智能体内嵌了中心资源与邮件问答，将帮助中心更高效、及时地为学生解答职业发展相关的基础问题。

Ask Roary页面

AI发展日新月异，工具与用法层出不穷，但对于大多数师生来说，如何找到符合自身需求、并能真正投入教学或解决实际问题的AI工具，依然是一种挑战。

“我们的团队正是连接技术与需求的纽带，”教育与科研技术服务部主任Adrian Hodge说，“我们持续关注前沿动态，也密切跟进纽约大学全球体系的探索，旨在为师生提供精准的资源导航。无论是利用学校提供的企业级解决方案处理基本任务，还是针对科研需求寻求特定的模型使用方案，我们都能为专业的工具选取和方案设计提供建议。”

面对AI给教学带来的全新挑战，数字教学技术高级主管王晓旭长期协助教师重新设计课程内容与考核评价体系，帮助老师建立起“AI韧性”（AI Resilience），既能从容应对AI带来的教学变化，保障学生的学习效果，也能游刃有余地塑造适配未来的教学新范式。

当AI逐渐融入日常学习与工作，新的思考也随之而来：如何批判性地使用AI，让它成为掌握知识、深化研究的助力，而非替代独立思考的捷径。

图书馆员翟烨的一项重要工作，正是将学生在AI使用中的真实需求，以及AI给馆员工作带来的新变化，转化为可实践、可参与的工作坊内容。“当你拥有清晰的思路、明确的选题、充分的经验，以及判断和评估AI生成内容的能力时，AI便是有益的工具；可如果缺乏相应素养，直接跳过传统研究步骤，将一切交由AI代劳，便很难达到理想的学习与研究效果。”翟烨说。

为此，她不断调整教学思路，从最初讲解“AI工具如何使用”，逐步转向聚焦文献检索的完整逻辑，并将AI工具自然融入其中。在她的工作坊里，学生会学习常规的文献检索方法与路径，并被引导思考哪些核心能力是AI难以替代的；同时了解专为学术研究设计的AI产品，厘清其运行逻辑，学会规避潜在风险。

翟烨为学生开展AI工作坊

“馆员们一直在持续追踪各类AI工具的发展，并总结最新检索方法传授给大家。”祖晓静介绍道。比起直接让AI给出一个未必准确的答案，图书馆更希望学生带着真实的学术问题而来，在馆员的引导下，借助AI开展更全面、深入的检索与研究，在技术浪潮中守住学术思考的底色。

在积极应对技术迭代、保持前瞻引领的同时，图书馆始终是信息、工具与人之间的桥梁。以人为中心的引导和联结，对每个具体的人实际需求的关怀，是算法无法替代的。试想，当你探索课题无从下手、面对海量信息不知所措、被这些细碎的困境阻碍学习进展时，若能有人及时引导你从千头万绪中找到最适合自己的方案，这份踏实与安心，便格外珍贵。

大一的学术英语写作课（English for Academic Purpose，EAP）包含大量的研究写作与课堂展示，对英语水平与研究思维挑战大，是许多新生的难关。“上学期，我们的课程主题是游戏文化研究。在期末课堂展示中，我研究的主题是比较冷门的游戏中的性别转换问题。”大一学生汪金浵分享道，“我从一开始就碰到了问题：性别转换这个关键词在网络社群中有多种表述，这让我的搜索进展缓慢；此外，面对报纸、期刊、书籍等多种类型的参考资料，我作为研究新手，不知该如何选择。”

抱着这些疑惑，她联系了与课程长期合作的图书馆员Vanessa Lawrence。Vanessa不仅会进入课堂介绍图书馆资源，更会开展一对一咨询，针对大家的具体问题进行答疑与辅导。“她了解了我的研究方向后，给我推荐了一些关键词，并教我怎么把这些关键词组合起来进行更精准的搜索，锁定有用的资料。”汪金浵说，“这些资料中，有些篇章很长，她也会一步步带着我实践，如何在复杂的资料中定位对自己研究有用的部分。”

Vanessa为学生提供一对一咨询

对于这些问题，比起直接求助AI工具，汪金浵更倾向于与图书馆员真实交流。“Vanessa对于课程更熟悉，也在多年的实践中更加理解我们的困惑与需求，而很多时候，你没有办法跟AI完全说清楚你的问题。”汪金浵说，“Vanessa总是很耐心，和她相处不会有任何心理负担，有这么一个人在，我感到很安心。”

这并不是一个孤立事件。在上纽大图书馆，每个个体需求都会被看见、被认真对待。各个领域的馆员们会用自己的专业能力，为大家排忧解难。“我曾在学生问卷里看到，有同学说‘怕麻烦馆员’而不太敢预约咨询服务。”祖晓静回忆道，“我特别想告诉大家，千万不要有这种想法。帮学生理解信息从生产到使用的全流程，学会根据需求制定检索策略，查找并判断所需信息，正是我们工作的价值所在。”

回归图书馆的空间属性，步入这座充满沉浸氛围的场所，本身就是一场开启学习的“仪式”。“当今社会，深度工作的能力正成为一种稀缺竞争力。图书馆自带一种仪式感，置身于这一物理环境所带来的专注氛围，能够有效促进深度学习。”祖晓静说。

正因如此，上纽大图书馆始终倾听并回应使用者的需求。“我们在日常与学生的互动中，常常感受到不同用户对同一图书馆空间的需求存在差异，所以我们主动挖掘潜在需求，并及时做出调整，让空间真正适配大家的学习习惯与方式，而不是让大家去迁就空间。”图书馆助理兼空间协调员余璎珞说。

针对偏爱弱光、私密空间以专注学习的同学，图书馆增设了半包围式单人自习位；而针对喜欢高桌高椅的同学，图书馆重新布局了家具；为了更好地解决同学们自习时的充电问题，图书馆还对电脑区资源进行了重新分配。

充满安全感的半包围式单人自习位

在传统自习区域之外，上纽大图书馆更致力于成为一座开放、无门槛的实验室。在XR（拓展现实）空间，课程内容可以通过VR、AR技术，以视觉化、沉浸式的方式呈现；在主动学习教室，教师可以利用开放式空间布局和六块屏幕，引导学生进行小组讨论、演讲演示、头脑风暴，大大提升互动体验；而在一键式演播室等数字媒体空间，学生可以利用专业录制环境和先进的录影、编辑设备，体验媒体制作全过程。只要你尝试探索，就能解锁出“隐藏玩法”。

技术工程师郁嘉星最近与写作讲师Sarah Warfield（右）的课堂合作了一个很有趣的项目——在XR空间里，学生们创造出了他们心中的乌托邦，其中还有一个AI镇长。这些是根据课程阅读材料，通过智能体搭建的本地多人在线实时渲染编辑和VR体验平台实现的

这场探索不仅从线下延展至线上，更从校园延展至更大的社区。由上纽大图书馆自主开发的在线公开课程平台“上纽课”，邀请校内教师团队根据其领域专长，设计、制作简短易懂的系列课程，将上纽大的教育资源、研究成果，以及博雅教育的理念，打造成公众随时随地可以享受的终身学习“充电站”。这里不仅有关于舞蹈、司法心理、历史、哲学、博弈论、区块链等众多领域的课程，还能听上纽大校长，甚至诺贝尔经济学奖得主分享他们的知识与见解。高门槛的专业知识被拆解为人人可理解的内容，让社会大众也成为图书馆持续探索、共同成长的一部分。

上纽课网站上的部分课程

谈及图书馆的未来，馆长祖晓静也坦言无法全然预知它会以怎样的形式延续。但她始终坚信，只要教育仍以机构的形态存在，只要人与人之间还需要基于知识的真诚对话与联结，图书馆的价值就永远不会消失。这方空间，也将一直陪伴每一位求知者，在探索中成长，在交流中前行。