4月22日上午，皇庄街道孔庙村的网格员们正像往常一样在村内走访巡查。突然，一阵急促的电话铃声打破了平静——村卫生室传来求助：一位老人迷了路，言语混乱，说不清自家住址和家人的联系方式，希望网格员能帮忙送他回家。

接到消息后，网格员肖念立即放下手头工作，火速赶往卫生室。现场只见老人神色慌乱、语无伦次，显然已经焦虑不安。肖念快步上前，轻声细语地安抚老人情绪，耐心引导他慢慢回忆相关信息。经过细致沟通，老人终于断断续续地透露：他姓杨，因家里电视机出了故障，本想出门找维修师傅，谁知走着走着就迷了路，怎么也想不起回家的路。

面对这一情况，肖念没有丝毫慌乱。她凭借多年来对辖区住户情况的熟悉，结合老人零散的表述，迅速打开手机上的网格APP。只见她熟练地输入关键词，逐项比对、仔细筛查。经过耐心排查，APP中终于精准匹配到了老人的信息：正是孔庙村六组的村民杨爷爷。

“杨爷爷，您别担心，我现在就送您回家！”确认住址后，肖念一边温柔地说着，一边小心翼翼地搀扶起老人，全程细心照料，稳稳地将老人安全护送到家。

孔庙村网格故事：APP精准定位，网格员温情护送