你公司买了 AI 助手,为什么还是没变化

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去年到现在，几乎每一家像样的公司都给员工发了 AI 助手。微软的、字节的、阿里的，总归是某一个。老板的设想很动人：人人都能让模型帮自己写代码、造工具，以后很多重复劳动自动就消失了。

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Evans 提了个老笑话：工程师会花一个小时，造一个工具，去自动化一件十分钟就能干完的事。

有了 AI，造这个工具只要五分钟，不用你是工程师，也不用写代码。你直接告诉模型：帮我做个小工具。甚至直接说：你替我把这事办了。

这听起来太对了。但 Evans 说，它错在假设了一件事：每个人都本能地想过“我的工作能不能换个做法”。

一个顶尖的婚姻律师，整天想的是案子和委托人，不是“法律检索软件该长什么样”。一个顶尖的销售，整天想的是产品、客户和对手，不是“销售赋能软件怎么让我更高效”。

他们的脑子在别处。

Excel 想解决这个问题，于是有了新手引导、模板、智能助手。你点开“文件、新建”，里面每一项都是它在建议你“可以用我来干这个”。但 Evans 点破：那些模板后来每一个都变成了一家公司。今天那些“XX 行业专用 AI”也是一个道理，有用，但不是答案。

放到国内很好理解。公司上了飞书、钉钉、低代码平台，本意是让业务自己搭流程。可真实情况是：行政还是用群接龙，财务还是用微信发 Excel，销售还是把客户记在手机备忘录里。不是他们不会用工具，是他们的脑子根本不在“造工具”这件事上。