双11先涨价后降价怎么维权，AI四步固定证据

上海的孙先生10月27日把剃须刀头加进购物车，到手价260多。4天后点开同个链接，价格飙到590多。刷新一下，又变回280多。

更离谱的是商品“原价”。从317元涨到670元，又降到523元。客服咬定“原价一直是523”，还甩来一张近3个月没变的截图。

这真不是段子。《法治日报》双11调查里还有：潘先生两件羽绒服预估1644元，付完定金尾款变成1706元；李霞的电动车挡风被，活动当晚比活动前贵了20元。第三方投诉平台上搜“双11价保”，相关投诉已经上万条。

中消协的舆情报告给过一组数：双11监测期28天，“消费维权”相关信息2017万条，其中“优惠套路”类负面信息超过10万条。“先涨价再打折”是被点名最多的套路。

遇到这事别认栽，四步就能要回差价：

第一步固定证据：截下当前价格、历史价格曲线、客服聊天记录、支付凭证。今天花20分钟，把购物车和已买商品挨个截图存档。

第二步让AI整理清单：把截图信息发给AI，让它按“证据编号/内容/证明目的”列出来，再判断缺什么、属于哪种纠纷。

第三步让AI写话术：有价保标识就走价保申请；涉嫌先涨后降就走12315投诉，主张退一赔三。

第四步盯结果：价保48小时看退款，平台介入3-5个工作日，12315投诉7个工作日内看分派状态。