黑带考题|头脑风暴一堆观点怎么归类?关系图/系统图/亲和图别再选错

黑带考题｜头脑风暴一堆观点怎么归类？关系图/系统图/亲和图别再选错

新 QC 七工具是黑带选择题的「送分又送命」区——✅ 亲和图、关联图、系统图名字像三兄弟，考场上秒乱；✅ 把「归类语言资料」和「画因果链」搞混；✅ 系统图当成层级归类；✅ 箭条图当成语义归类；✅ 记不住新七工具到底有哪七个。这道题，把亲和图 vs 其它新 QC 工具分清。

用于归纳、整理由「头脑风暴」法产生的观点、想法等语言资料，按它们之间的亲近关系加以归类、汇总的一种图示方法是：

✅ 正确答案：C（亲和图）

亲和图（KJ 法）专用于处理定性语言资料：把头脑风暴产生的零散观点，按「亲近关系」分组归纳，形成结构。它是新 QC 七工具里唯一干「语言资料归类」的。

二、新 QC 七工具各管啥

本题关键词「头脑风暴 + 语言资料 + 亲近关系归类」= 亲和图。关联图是画因果链，系统图是层级展开，箭条图是排计划——都不是「归类」。

三、考场三大坑

❌ 坑 1：亲和图 vs 关联图

关联图处理「因果关系/逻辑网」，亲和图处理「语义归类」。一个归原因、一个归观点。

❌ 坑 2：系统图当归类

系统图是「目标→手段」的树状展开（从目的往手段拆），不是把杂乱观点分组。

❌ 坑 3：箭条图当图示归类

箭条图是计划网络（PERT），排工期用的，和语言资料无关。

四、记住口诀

头脑风暴一堆话 → 亲和图归类；要因果链 → 关联图；要拆目标 → 系统图。

五、一个质量改进选题场景锁死它

质量圈收集了 50 条「客户投诉原因」的口头描述，杂乱无章。用亲和图把相近的归成「物流慢、包装损、说明不清、售后响应慢」几组，立刻看清改进主攻方向。这就是亲和图的日常价值——从定性噪声里提炼结构。

1. 转发到你的专业群/工作群（质量/六西格玛），截图后发公众号后台；

2. 私信「群已转」领下面 A/B 二选一礼包：

• A 套餐：历届考试真题pdf免费送
• B 套餐：新版SPC小程序

截图后私信「群已转 + 你要的套餐字母」，比如：「群已转，要 A」。

© QSS社团助手 · 文章来源：CAQ 注册黑带考试大纲 + ASQ CSSBB 知识体系 · 数据透明可追溯