
喜大普奔!4月28日,对,就是今天,浙江人将进入用电生活“新纪元”。
此话不虚。今天,“网上国网”(也名“掌上电力2019”)APP率先在浙江全省范围内推广上线,吸收融合了原掌上电力、国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台,一个APP将满足客户所有办电需求。小e现在就为你送上一份网上生活新攻略。
先来看看应用场景:




像这样的线上服务场景,APP规划设计了135个,现在已完成第一阶段81个服务场景的上线应用。

这些应用分布在5个频道,即通过住宅、电动车、店铺、企事业、新能源等5大频道,为客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务。(演示视频中为土豪客户,旗下有多个户号,并且都已绑定)详情可见:
业扩新装怎么办?攻略在此:
如果用电需求涉及电动车、店铺、企事业、新能源,那就看这个:
那么,这个APP到底有什么来龙去脉呢?
年初
国家电网有限公司启动“网上国网”建设,整合在线服务资源,打造客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的统一在线服务平台。国网浙江电力主要承担试点建设及试运营工作,并为其他省市公司提供试点先行经验。
12月
在绍兴试点上线运行。
4月10日
启动嘉兴、湖州推广应用。
2019
4月28日
全省推广。
小e还找到了家住绍兴市上虞区丁宅乡的王颢宇,以新能源频道为例,问了他使用体验如何?

△ 小王
前段时间,小王也想在自家屋顶安装光伏,但是……
相关资讯上哪查?
并网申请怎么办?
光伏设备哪家强?
带着一系列困惑,小王来到了国网绍兴市上虞区供电公司营业厅。

△ 小王与营业厅小姐姐
不过,营业厅的小姐姐告诉他:只要一个APP就能搞定。

△ 营业厅小姐姐展示网上国网APP二维码
下载、登录、注册……一波操作之后,小王的申请就递交了。

小王在APP上找到光伏板,进行下单


接下来的事情交给我们,工作人员会主动和您联系,上门勘查。您也可以在app上查看流程进度。后期的签约等流程也都可以在app上完成。接下来的事情交给我们,工作人员会主动和您联系,上门勘查。您也可以在app上查看流程进度。后期的签约等流程也都可以在app上完成。

好好好,那我就坐等啦。



嗯嗯,有什么问题您还可以在APP上咨询,会有客服人员为您解答。

我现在就有问题。这不,还要买设备嘛,你知道哪里买比较靠谱啊,你们专业的推荐我比较放心。


△ 工作人员介绍光伏板办理业务


王先生,这个APP照样可以帮您,堪称电网版的淘宝,那上面有整套您需要的光伏设备,一键就能送货到家。

哇,还真是个宝藏APP,这样我在家动动手指就能全搞定了。


像小王这样享受光伏并网“一网通办”的人越来越多。自试点上线以来,浙江申请新装、增容的光伏项目有3468个,申请容量233469.395千瓦,其中通过线上申请的项目达2612个,申请容量30917.63千瓦。
正如你看到的这样,“网上国网”引入了互联网用户思维,通过细分客户群体,实现服务场景专属定制,完成多户业务一键满足,融合新型业务实现多元需求一网通办,并精简服务流程,实现营商环境优化提升。
难怪小e的同事一直说咱们也是互联网企业。
嗯,说得真棒!
从试点上线,截至全省推广之日,通过该应用已累计减少群众跑腿42万次。
足不出户享受“全电”生活。这个APP你是不是想马上去下载了呢?
-THE END-
供稿:综合服务中心(陈丽莎 洪隽)
绍兴·上虞公司(王若洁 姬鹏)
编辑:邓通
校对:项丹
夜雨聆风