让AI＂沉＂到基层诊所 腾讯健康携手圣湘生物开启基层医疗“数智”新生态

双方将聚焦基层医疗场景，以“极速快检+AI私域运营”为核心，共同打造“患者全周期管理平台”，助力广大基层诊所从传统的“单次治疗点”向“家庭全周期健康管理中心”全面跃升，让优质医疗资源真正下沉至广泛的基层场景。

基层医疗，一头连着老百姓的健康，一头连着分级诊疗的落地执行。但现实是：诊所缺工具、医生缺时间、患者缺服务——"三缺"困境长期存在。圣湘生物，深耕体外诊断领域多年，构建起覆盖全国的诊所网络，对基层场景理解至深。此次携手腾讯健康，将依托腾讯云、AI大模型、企业微信等技术和生态能力，在医疗数字化领域持续深耕。当"懂基层"遇上"懂技术"，双方决定联手做一件事：用AI把基层医疗的服务能力提上来。

「智护基层·精准诊疗与私域运营一体化平台」是本次合作的核心。

平台以腾讯云基础设施与AI能力底座为底层支撑，依托腾讯云服务能力，满足未来规模化诊所接入与数据增长需求；同时接入腾讯混元大模型，平台具备自然语言理解、对话交互、智能解读等AI能力，支撑智能问诊、报告解读、健康咨询等高频场景。在此基础上，基于腾讯云ADP智能体平台快速搭建双智能体架构，实现业务场景的轻量化、低代码落地，显著降低首阶段开发成本与周期。

面向患者端，患者既能在手机上实时查看检测报告和AI健康建议，也能随时与医生保持双向沟通。

面向诊所医生端，通过数字化工具，诊所医生可以将零散的服务记录转化为系统化的患者健康档案，建立起稳定的医患互动纽带，真正实现对患者健康状况的长期跟踪与主动关怀。

面向诊所端，企业微信打通诊所管理后台，实现患者随访、运营数据、服务闭环的线上化管理。诊所经营从"经验驱动"转向"数据驱动"，让基层诊所也能享受数智化运营的便利。

圣湘生物高级副总裁王海啸表示：“基层医疗是守护全民健康的第一道防线。此次与腾讯健康的战略合作，是圣湘生物推进数智化转型的重要一步。期待通过双方的技术与场景融合，让更多基层患者享受到高质量、可及性强的医疗服务。”

“双方合作的核心初衷是切实赋能广大基层客户，帮助他们更好地运营和管理患者，提升复购与留存。我们希望通过数字化的私域管理方式，最终实现诊所经营状况与医疗服务体验的双重跃升，更重要的是依托先进的弹性机制算法，真正提升基层医疗服务的核心质量”，圣湘生物副总经理兼健康消费事业部总经理杨逸帆分享。

腾讯健康副总裁闫鹏表示，腾讯健康始终致力于用科技助力医疗健康行业数字化转型，圣湘生物在基层医疗场景的深厚积累与腾讯在 AI、云服务和生态连接上的优势高度互补，相信双方的合作将为基层医疗注入新动能，共同构建可持续的智慧医疗生态。

基层医疗是全民健康的"第一道防线"。这道防线能否筑牢，关系到无数家庭的健康福祉。未来，腾讯健康与圣湘生物将基于首阶段「智护基层·精准诊疗与私域运营一体化平台」，持续迭代优化产品与服务，在慢病管理、数字健康档案等方向开展更深度的合作，让AI下沉到社区诊所、街道卫生站，让每一个普通人都能感受到数字技术的温度。