作为一名刚刚辞掉工作、正在折腾自由职业的新手,我处理完自己海外社交电商项目的一些琐事后,随手打开了手机里的招聘软件,想看看现在的就业市场是什么光景。
我输入了几个听起来很体面的岗位名字:活动策划、新媒体运营、渠道商务、运营督导、甚至产品经理。
当点开一个个具体的岗位要求时,一个有趣的现象引起了我的注意。不管这些岗位的名字包装得多高级、多文艺,工作内容的那一栏里,反反复复的都指向一件事:想办法拉人头、找客户、让人买单。
我产生了一种奇妙的错觉:明明大家投递的是各行各业、五花八门的职位,怎么撕下包装纸后,所有人最后干的好像都是“销售”?
这真的是因为现在的公司都变得急功近利了吗?我合上手机,结合最近自己摸索海外社交电商的经历琢磨了一下,发现这个现象背后,藏着一个极其简单、却常被忽略的常识。
1. 每一张办公桌前,其实都坐着一个“打水人”
要解开这个职场的悬念,我试着先不谈公司,而是把一家企业想象成一个活生生的人。
研发部门和技术人员,是这个人的骨架和肌肉。产品做得越好,这个人的身体就越强壮。 行政和后勤部门,是这个人的肠胃,负责消化和吸收,维持身体每天的日常运转。
那么,这家公司的“血液”是什么?答案很直白:是客户口袋里的钱。
一个人哪怕骨骼再惊奇、肌肉再发达,只要身体里没有血液流动,不出三天就会倒下。今天的街头巷尾,绝大部分中小公司其实都处于“极度缺血”的干渴状态。老板每天一睁眼,面对的就是房租、水电和几十口人的工资,这些都是实打实的消耗。
顺着这个思路想下去,那些五花八门的招聘广告就很好理解了。
公司花钱请一个人来,不管是让他去写一篇漂亮的推文,还是去策划一场热闹的线下活动,本质上,都是老板发下了一只打水的木桶。
企业其实并不在乎这只木桶上画着什么花纹,也不在乎提水的姿势够不够优雅。他们真正关心且唯一在意的只有一点:今天太阳落山前,这个人能不能把水(客户)从外面拎回来,倒进公司的水缸里。
只要能拎回水,你就是这家公司最宝贵的造血细胞。
2. 街角的包子铺,和变了天的买卖
想到这里,我也会纳闷,几年前大家在公司里大都是各司其职,没觉得每个岗位都要去操心找客户的事啊?
后来我意识到,因为做买卖的大环境,早就悄悄变了天。
如果把现在的市场,看作是街角的一家包子铺。 二十年前,这条街上只有这一家店。老板只要踏踏实实在后厨揉面、调馅,把包子蒸得白白胖胖,开门自然有街坊领居排队来买。那时候,最吃香的是懂手艺的“面点师傅”。
但今天推开门一看,这条街上挤满了十几家包子铺。而且因为机器发达,工艺和配方透明,大家蒸出来的包子,味道和卖相都差不太多。
这时候光会“做包子”已经不稀奇了。真正能决定这家店能不能活下去的,是谁有本事让这条街的人,偏偏愿意走进这家的店门。
这也是我最近自己出来折腾海外社交电商后,体会最深的一点。
我原本以为,只要我精挑细选出好商品,哪怕语言不通也能把东西卖出去。但现实是,今天开个海外网店、上架几款产品,借助AI或者花点钱几天就能弄好,开店的门槛已经变得极低。
现在最难的,根本不是弄出产品。而是怎么跨越半个地球,让一个完全不认识我的老外,愿意在TikTok的海量视频中多看我一眼,甚至信任我、真金白银买单。
在这个东西多到卖不完的时代,“找客户的能力”,似乎已经成了一个人在商业社会里安身立命的最硬通货。
3. 不必讨好,只需吸引
不过,坦白说,以前我一听到“销售”或“找客户”,心里也是会打鼓的。脑海里总会浮现出在街头发传单、挨个打推销电话,甚至看人脸色、被拒绝、低声下气的画面。
但当我自己真的在海外社交媒体上摸爬滚打了一段时间后,我发现现在的商业玩法早就不是过去那种死缠烂打了。它变成了一个怎么讲好故事、怎么获取信任的过程。
过去的推销,是站在街上扯着嗓子喊:“买我的东西吧,今天打折!”不仅喊的人心累,路过的人也觉得烦。
现在的办法是什么呢? 还是以包子铺为例。不再去街上生硬地拉客了,而是拍个几十秒的短视频,记录每天早起去市场挑新鲜猪肉的过程,或者分享吃灌汤包防烫嘴的三个小妙招,发在短视频平台上。
大家看完这个视频,觉得老板是个用心做饭、懂生活的人。第二天,街坊们不仅来向老板请教做菜窍门,还顺手买了店里的包子。
我看透了这一层,也就明白了招聘软件上那些“海外社媒运营”、“新媒体运营”到底在干嘛。这也恰恰是我现在做海外社交电商的逻辑:不需要一味的到处发链接发广告,而是用有趣有用的内容、以解决问题为出发点,真实的分享,建立信任,最后让交易自然而然地发生。
4. 打造属于自己的“自动打水机”
看透了这层窗户纸,不管是回顾以前上班的日子,还是面对现在的自由职业,我看待工作的眼光变得完全不一样了。
如果还在公司上班,那些看似繁杂的拉人头、搞活动的工作,可能不再是老板强加的负担。它其实变成了用公司的钱和资源,来练习自己“找客户”本领的免费试验田。
有时候我也会反思,平时不做大项目,能不能也练练这种“找客户”的手感?我发现生活里处处都是机会。
比如,在朋友圈或者小红书分享一家好吃的餐厅、一件好用的商品时,不再只发一张照片配一句“绝绝子”。而是试着多写两句:为什么觉得它好?它解决了什么烦恼?适合什么样的人去?
我发现,当我开始琢磨怎么把一件好东西,用别人听得懂、愿意看的方式推荐出去时,其实就已经在练习这种基本功了。
当我把这些分享记录下来的时候,窗外的天已经快黑了。说实话,看透了这层窗户纸,我反而没那么焦虑。
既然所有生意的尽头都是“获客”,那我们无论是在公司打工,还是出来单干,吃过的苦、碰过的壁,其实都是在给自己攒底牌。当我们练就了这种走到人群中去、赢得别人信任的能力,其实就是给自己打造了一台永远也摔不碎的“铁饭碗”。
结束语
写到这里,我突然特别好奇一件事:
正在看这篇文章的你,名片上印着什么听起来“高大上”的岗位名称?而在实际工作中,老板发给你的那只“打水桶”又是什么样的?你每天真正要背的KPI,是不是也和拉人头、找客户有关?
来评论区聊聊你的真实工作吧,互相交个底。让我看看,在这个世界上,到底还有多少光鲜亮丽的职位,背地里其实都在偷偷干着“销售”的活儿。
夜雨聆风