夜雨聆风
各位业主家人：
小区自5月1日车辆管理办法实施以来，多次发生堵门事件，同时也看到了积极配合的业主，我们收到了大家的很多的建议和反馈。针对“找不到车位”、“登记争议”及“物业管理不及时”等问题，业委会多次与颐和物业公司协调。现就“控量、引导、服务、严管”四项规则说明如下：
一、源头控量，车满禁入
车位已满时，将停止车辆进入或排队候补。我们要的是“停得下”，而不是“挤进来再处理”。
二、主动登记 享受优惠
针对部分业主反映的“已登记却收费”问题，特此明确：
1. 以新为准：因小区2023年更换过物业公司，信息以2023年以后在新物业系统的登记信息为准；
2. 手续齐全：请务必按《停车管理办法》要求，提供完整的产权/居住证明及行驶证进行核验，手续不全者无法享受业主首辆车免费优惠。
三、解决死角，增设指引
针对6号楼与3号楼处等停车区，物业公司将通过监控观察或者安排人工引导，解决“绕圈找不到车位”的困扰。
四、服务先行，拒绝“只拍不管”
业委会已要求物业，落实“先电话、后处置”：
1. 必须巡逻：加强重点区域巡查；
2. 必须电话：发现违停，必须先打电话提醒挪车并记录，绝不允许直接拍照了事；
3. 宽容对待：因临时停车等非恶意行为，经提醒后挪走的，不通报。
五、关于锁车与移车措施费
物业公司没有行政处罚权，但对于堵塞消防通道及通行的违停车辆，《小区停车管理办法》授权物业采取锁车或移车措施（产生费用由车主承担），以保障公共安全。
六、严管恶意，维护公平
小区是家，但不养巨婴。对于堵门堵路、妨碍他人、屡教不改的恶意违停，三次违停按外来车辆收费。未登记在系统内的车辆违反行车规范和停车规范的，违反一次录入黑名单一个月，如果再次违停，再次录入”黑名单“一个月，详见车辆管理办法。
七、特别事件通报：
5月6日，发生一起恶意撞人事件，业主因对车辆收费存在异议，在争论中启动车辆，导致物业公司人员受伤的，后经交警认定，车主全责，希望业主冷静对待车辆管理，积极沟通，共同维护园区公共秩序！
 |  |
八、关于误收费的处理
如遇系统误判导致“误收费”，请业主“先交费出场，保留凭证后”，联系物业客服中心核对，经核实确属错误的，物业公司无条件办理退费。
结 语
停车管理一直是全国小区治理中的共性难题。当前的暂时混乱，实则是新秩序建立前的必要磨合。面对个别堵门等过激行为，我们曾有过顾虑与权衡，但广大业主对“严管”的呼声给了我们坚定的信心。让我们再多一份理解与坚持，从自身做起，倡导文明停车，携手筑牢我们家园的和谐秩序！
滨尚花园小区业委会
颐和物业服务中心
2026年5月11日
附
近期违停车辆名单
1
2026 /5.11
