
5月11日,千问与淘宝全面打通,开启AI购物全新体验。
网友晒出的体验,画风是这样的——
“我想买玉石床垫,听说能治糖尿病,”
千问:这是骗局,别信!

“我想要减肥,家里有瑜伽垫……再买个跑步机,给推荐一下。”
千问:姐妹,你手里的器材够用了,先坚持用吧!

……
网友:千问,你这么劝我省钱,离开你还有谁宠我?

5月11日起,千问与淘宝全面打通,开启AI购物全新体验。用户打开千问App,与AI对话,即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买;打开淘宝App,点击“千问AI购物助手”,即可AI购物,并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。这是全球超大规模电商平台与顶级大模型应用的首次深度融合。阿里率先在行业内打通AI购物全链路,首次实现AI购物从商品推荐到下单、履约、售后的全流程闭环,标志着阿里AI电商的重要一步。
帮你搞定三类“买不到”的痛点
1、知道买什么,条件太多不好搜
过去,当用户对商品参数有多重要求时,往往需要在多个商品页面之间反复筛选、对比,才能做出购买决策。如今,用户只需讲一句话,如“买双脚感软一点的越野跑鞋,有大V底和GTX防水,颜色鲜艳,鞋带是BOA的”,千问就能快速筛选出同时满足这6个条件的商品;在用户提出的参数和实际需求不符时,如“小户型想要大匹数空调”,千问还会分析“性能过剩”,建议降低配置。
2、知道买什么,但说不清条件
当用户难以描述购物需求时,千问也能通过对模糊意图的理解,准确推荐。如“小时候玩的足球游戏,封面是阿德里亚诺,忘了是哪年的,在淘宝找找还有没有卖的”,千问就能结合时间、游戏类型等特点,推理这是《实况足球6》,并给出在售链接。
3、有明确场景,但不知道买什么
千问还能为用户的生活场景推荐匹配的商品组合,当用户提出“我是个孕妈妈,应该买些什么”时,千问可结合孕晚期等条件,直接给出“待产包套装”、“产褥垫”、“婴儿包被”等一系列商品组合。针对各种节假日的送礼难题,也能针对场合、人群等需求,给出相应的礼品推荐。
除了买前,还能帮你搞定买中和买后
购买中——
从提需求、挑商品、加购物车到下单支付,全程在千问里完成。还能帮你领券、匹配国补、筛选有运费险的商品。
购买后——
直接问“我的快递到哪了”,千问帮你查物流。基于历史订单,下次再买时给出更懂你的推荐。

接入千问后,淘宝也上线了AI购物助手。
打开淘宝APP底部“消息”栏,点击“千问AI购物助手”,即可体验多项AI购物功能——
“AI问答”提升购物效率
“AI试穿”体验真实上身效果
“AI种草”快速找到同款商品
“AI省钱”汇总平台优惠信息
率先打通AI购物全链路,阿里迈出AI电商重要一步。
在全球范围内,阿里是唯一同时拥有顶级大模型和最丰富、最完整的生活服务业态,凭借这一独特优势,阿里选择在生态内打通AI 购物全链路,构成了其难以复制的壁垒。
此前,千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的消费服务能力。此次和淘宝全面打通,进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环,也为AI 成为下一代超级入口打开了更大想象空间。
夜雨聆风